課程名稱: 《非人力資源主管的人力資源管理》
課程目的:在復(fù)雜變幻的商業(yè)環(huán)境中,經(jīng)理人每天都要面臨業(yè)績(jī)的壓力,而往往忽略了員工管理。比如,如何規(guī)劃部門的人員配置?如何選人?如何提升員工的能力去完成業(yè)務(wù)目標(biāo)?如何激勵(lì)員工?如何回答員工要求升職、加薪的請(qǐng)求?如何回應(yīng)員工對(duì)于職業(yè)生涯規(guī)劃的要求?如何管理“新新人類”?等等。不少經(jīng)理人依然認(rèn)為:
? 一旦部門人手緊缺,就應(yīng)該立刻提出招聘申請(qǐng)。
? 留住員工最好的辦法就是給他們發(fā)獎(jiǎng)金或加薪,對(duì)他們最好的獎(jiǎng)勵(lì)也是如此。
? 員工應(yīng)該知道他們要做什么,績(jī)效考核不就是走過(guò)場(chǎng)、搞形式嘛。
? 對(duì)員工來(lái)說(shuō),你要是不罵他們,他們根本不能做出改變。
? 培訓(xùn)起不了什么效果。
? 員工有培訓(xùn)的要求說(shuō)明他們很上進(jìn),應(yīng)該盡可能的滿足。
? 我的主要精力應(yīng)該放在業(yè)務(wù)上,哪有時(shí)間進(jìn)行什么員工管理,那都是人事部的事情。
? 他們什么都不會(huì)做,做也做不好,還是我來(lái)吧。
? 中國(guó)人多的是,找?guī)讉€(gè)會(huì)辦事的還不容易嗎?
? 這個(gè)員工不行,找人事部開(kāi)掉他。
……
課程預(yù)期效果:加強(qiáng)人力資源部與其他業(yè)務(wù)部門的相互了解,促進(jìn)溝通與協(xié)作;掌握人力資源規(guī)劃的基本原則和工具;掌握實(shí)用的人才招聘技巧;理解公司的績(jī)效管理體系,掌握績(jī)效輔導(dǎo)與反饋、績(jī)效面談的工具,為公司的人才戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)打好基礎(chǔ)。
課程長(zhǎng)度:2天
課程大綱:
第一天上午9:00-12:00
一、 人力資源管理及其對(duì)公司戰(zhàn)略、管理的意義
二、 人力資源管理的挑戰(zhàn)
三、 人力資源規(guī)劃和預(yù)算?
? 銷售增長(zhǎng)定編法
? 勞動(dòng)效率定編法
? 業(yè)務(wù)增長(zhǎng)定編法
? 責(zé)任劃分法
? 行業(yè)對(duì)標(biāo)法
四、 崗位設(shè)置、分析和崗位說(shuō)明書
? 崗位設(shè)置分析
? 職位說(shuō)明書的撰寫和分析
茶休(10:30-10:45)
上午課程結(jié)束
第一天下午1:00-4:00
五、 面試前的功課
? 如何進(jìn)行簡(jiǎn)歷分析
? 如何克服面試的誤區(qū)
? 人才測(cè)評(píng)的方法(色彩密碼識(shí)人工具介紹及練習(xí))
? 古人是如何識(shí)才、辯才的
六、 面試技巧
? 問(wèn)什么?
? 怎樣問(wèn)?
? 如何獲得有效的信息(STAR)
? 如何捕捉候選人的身體語(yǔ)言
? 如何做判斷
? 聘用決策
七、小組練習(xí):觀看錄像后討論
茶休(3:30-3:45)
第一天課程結(jié)束
第二天上午9:00-12:00
一、 管理及管理者。從普通員工到管理者后,角色發(fā)生了什么變化?
二、 高效管理者的工作
a) 定目標(biāo)(小組練習(xí))
b) 帶隊(duì)伍
i. 責(zé)任與任務(wù)
ii. 批評(píng)與表?yè)P(yáng)(小組練習(xí))
iii. 激勵(lì)與懲罰(小組練習(xí))
iv. 幫助員工規(guī)劃職業(yè)生涯
茶休(10:30-10:45)
上午課程結(jié)束
第二天下午1:00-4:00
c) 發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)力
i. 找到適合你的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
ii. 做提問(wèn)式的領(lǐng)導(dǎo)
iii. 解決沖突(觀看錄像后,進(jìn)行小組練習(xí))
茶休(3:30-3:45)
第二天課程結(jié)束
課程形式:講師講授、案例分析、小組討論、視頻模擬、角色扮演。