一、 團隊領(lǐng)導(dǎo)者的五項修煉

一、領(lǐng)導(dǎo)者角色認知：

1. 管理者角色轉(zhuǎn)變

案例研討：李明的煩惱

小練習：寫字的新感覺

2. 管理者角色定位

測試：蓋洛普Q12

3. 管理者的角色錯位：土皇帝、傳聲筒、民意代表、自然人

案例分析:任務(wù)沒完成的原因是什么

4. 管理者的團隊角色

測試：Belbin團隊角色分析

研討：管理者如何加快角色轉(zhuǎn)變  

二、選擇人：定義素質(zhì) 追蹤行為

1. 認識四種性格的人

測試：DISC風格測試

案例分析:為什么他偏偏和我不一樣

互動：西游記的角色風格分析

2. 如何與不同風格的人溝通

案例分析:葡萄規(guī)則

研討：不同風格之間如何看待對方

小組演練：如何與他共事

三、要求人：界定結(jié)果 掌控進程

1. 診斷下屬的發(fā)展階段

小組演練：CEO的特別指令

測試：LBA領(lǐng)導(dǎo)型態(tài)

2. 分析自我的領(lǐng)導(dǎo)彈性

案例分析:夏季工服

角色演練：舉辦一次訓(xùn)練課程（經(jīng)理）+（下屬）

3.. 有效委派五步法

1）WHY ：說明目的與背景

2）WHAT：提出目標與要求

3）HOW：明確步驟與方法

4）ACTION：確定行動計劃

5）SUPPORT：表達信任與支持

角色演練：交待培訓(xùn)任務(wù)（經(jīng)理）+（下屬）

四、激勵人：及時贊賞 激發(fā)動能

1. 了解員工真正的激勵需求

測試：激勵因素還是保健因素

2. 贊賞的益處與挑戰(zhàn)

3. 如何進行有效地贊賞

互動游戲：尋寶

練習：怎么贊揚小李

工具：贊賞百寶箱

五、輔導(dǎo)人 在崗課程 建設(shè)反饋

1. 態(tài)度型輔導(dǎo)—— 建設(shè)性反饋

2. 技能型輔導(dǎo)—— 在崗訓(xùn)練

案例：在崗培訓(xùn)的故事

互動研討：OJT工具箱

六、評估人：肯定進步 面向發(fā)展

1. 績效考核的常見問題及解決方法

2. 如何進行績效評估面談

3. 績效考核結(jié)果的應(yīng)用

研討:績效考核與績效管理的區(qū)別

小組練習:與A類優(yōu)秀員工進行評估面談

小組練習:與B類達標員工進行評估面談

小組練習:與C類待改進員工進行面談

案例研討:這筆獎金如何分?

二、 團隊領(lǐng)導(dǎo)力情境三國?3D沙盤

一、團隊領(lǐng)導(dǎo)力認知

1、認識領(lǐng)導(dǎo)本質(zhì)，建立正確的領(lǐng)導(dǎo)力概念；

2、認知高效團隊建設(shè)的五項障礙；

3、認知建立領(lǐng)導(dǎo)力的五項有效行為。

二、沙盤情景設(shè)置

1、設(shè)置模擬公司的現(xiàn)狀

2、設(shè)置模擬經(jīng)營團隊成員

3、設(shè)置模擬經(jīng)營團隊成員個人情況

4、接手經(jīng)營團隊

三、沙盤推演

（一）團隊形成期：共啟愿景

1、初到團隊，接觸團隊成員，觀察下屬的表現(xiàn)；

2、慎重選擇開展的首項工作；

3、發(fā)現(xiàn)下屬在團隊管理中的問題；

4、宣布施政綱領(lǐng)。

情境案例1.  初到團隊應(yīng)該怎么行動？

情境案例2.  初到團隊應(yīng)該如何正式亮相？

情境案例3.  核心團隊缺乏合作，怎么辦？

情境案例4.  為了凝聚人心，應(yīng)該提出怎樣的共同愿景？

情境案例5.  面對競爭對手的壓力，應(yīng)該如何行動？

（二）團隊意識期：以身作則

1、處置抵制；

2、采取溝通交流行為；

3、建立信任的行為；

4、促進團隊成員建立信任。

情境案例1.  如何處理重要安排上的時間沖突？

情境案例2.  如何處理群眾領(lǐng)袖的工作建議？

情境案例3.  如何建立團隊成員之間的信任？

情境案例4.  如何面對不合作的團隊成員？

情境案例5.  如何通過自我反省凝聚人心？

（三）團隊震蕩期：激勵人心

1、制定團隊目標；

2、形成溝通決議；

3、處理抱怨；

4、利用外部資源。

情境案例1.  如何處理成員之間的目標分歧？

情境案例2.  如何形成團隊統(tǒng)一的決議？

情境案例3.  如何處理團隊成員對別人的抱怨？

情境案例4.  如何處理內(nèi)部消息被四處流傳？

情境案例5.  如何面對上級采取的單獨行動？

（四）團隊震蕩期：消除沖突

1、處置現(xiàn)實情況；

2、掌握工作進展；

3、處置下屬的新變化。

情境案例1.  如何處理部屬的重要提議？

情境案例2.  如何處理資深老員工的全體倡議？

情境案例3.  如何處理群眾領(lǐng)袖的辭職請求？

情境案例4.  如何處理部門間的相互抱怨？

情境案例5.  如何處理部屬額外的工作請求？

（五）團隊規(guī)范期：挑戰(zhàn)現(xiàn)狀

1、出現(xiàn)業(yè)務(wù)情況變化；

2、上級的支持；

3、新的業(yè)務(wù)決策。

情境案例1.  如何處理部屬的人員招聘需求？

情境案例2.  如何處理獨立顧問的建議？

情境案例3.  如何處理上級對工作的建議？

情境案例4.  如何處理特立獨行員工的提案？

情境案例5.  如何處理部屬與獨立顧問的意見分歧？

（六）團隊成熟期：使眾人行

1、實現(xiàn)業(yè)務(wù)目標；

2、整頓團隊組織；

3、建立核心價值觀；

4、組織機構(gòu)調(diào)整。

情境案例1.  如何對待部屬的重要成果？

情境案例2.  如何告知團隊成員的離職？

情境案例3.  如何明確核心價值觀？

情境案例4.  如何處理上級的重要提議？

情境案例5.  如何處理群眾領(lǐng)袖的崗位調(diào)整請求？

四、總結(jié)感悟、提升認識

1、團隊領(lǐng)導(dǎo)力建設(shè)存在的問題；

2、問題原因分析；

3、問題解決。