第一單元：領導行為效果分析

■ 企業(yè)調(diào)查，員工心中的領導       

■ 破冰：轉(zhuǎn)變觀念

■ 下屬對于錯劣領導的負面反應

■ 從歷任領導那里吸取教訓

----培養(yǎng)下屬，果真要“留一手”嗎？

----領導者，你為什么不能授權？

----你不能單獨完成任務！

----下屬是蠢人？還是資源？

----領導者頭頂藍天，腳踩大地。

----領導者你何時兌現(xiàn)承諾？

■ 給領導畫像：好領導的特征／糟糕領導的特征

■ 領導力：影響部屬實現(xiàn)目標的能力。

建立影響力的八種方式

建立影響力的兩種基礎

   職位權力人格魅力

   案例：非職位權力運用

第二單元：領導形形色色的下屬

■ 診斷員工發(fā)展的四個層次     

■ 練習：診斷員工的發(fā)展層次

----影響員工成熟度的兩個因素

     工作能力

     工作意愿

----員工發(fā)展的四個層次分析

研討：每個階段員工特征和需求

■ 如何改進我們的領導風格？   

■ 問題測試：領導風格的自我測試

■ 彈性使用四種不同的領導方式

----領導者的兩種行為

     指導性行為

     支持性行為       

■ 講師點評：你的領導風格的優(yōu)缺點

----四種不同的領導方式

     指令式 教練式 支持式 授權式

----對不同的人運用不同的領導方式    

■ 視頻案例：用不同的槌敲不同的鼓

■ 對相同的人運用不同的領導方式

----領導與下屬建立伙伴關系

第三單元：新型領導的角色和技能

■ 如何提升員工的技能---教練技巧

案例：陳經(jīng)理培育員工出現(xiàn)問題

----教練下屬是水落石出，還是水漲船高？

----讓下屬稱呼你為“教練”！

----營造教練得氛圍和環(huán)境

----案例：鷹的培訓課程

研討：教練應具特征與技能

 ■ 輔導下屬的五個步驟      

案例：李經(jīng)理如何做輔導                

■ 角色演練：做一個教練

----員工成長的層次

■ 視頻案例：訓練三步驟

了解背景   逐步進行  實習

■ 如何提升員工的士氣---激勵技巧

----員工們怎么了？

----激勵的循環(huán)圖                     

■ 問卷調(diào)查：員工工作動機

---- 發(fā)現(xiàn)員工需求的方法

 ---- 激勵的三種類型

■ 激勵方法10例

----激勵策略

■ 視頻案例：如何發(fā)精神薪水

■ 領導者要學會放風箏---授權技巧

----什么是授權？                     

問題研討：不授權的理由及授權的好處

----授權的四個步驟                              

----哪些工作應該/不能授權

演練：事情分類

----量其能，授其權

----授權中的溝通

----授權后的追蹤

案例：簡做了什么？