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晏世樂:2016-8-30下午,為深圳市鹽田區(qū)社區(qū)網(wǎng)格員主題演講比賽當評委
2016-10-10 3067

魅力口才與自信公眾演說

授課老師:晏世樂

【課程背景】

口才是人際交往的主要工具,是人才開拓前進的有力武器。有才干而無口才,雖然也可能成功,但如果兼有口才,成功幾率就會大大增加,因為才干可以通過口才充分展示,獲得更多信任、更多機會。能說會道、出口成章的人,無論在哪個領域都優(yōu)勢彰顯。但是,很多人因為口才欠佳,不善溝通,不敢公眾講話,損失形象,損害人際關系,錯失賺錢、升職等各種機會。

【課程目的】

通過訓練,促使學員敢說、善說,能夠即興演說!突破自我,建立自信;魅力表達,瀟灑自如;解放肢體,增強感染。提升表達、溝通、說服、談判、演說及人際交往能力;輕松面對領導、同事、下屬及觀眾,展示無與倫比的魅力。學會如何進行自我行銷、產(chǎn)品行銷、公司行銷。

【授課方式】

課堂講授、案例分析、討論練習、游戲參與、角色扮演、心理測驗、互動體驗等。

【授課時間】

1—2天,6小時/天。

【授課對象】

所有職場人士,尤其是管理人員;其他個人。

【課程大綱】(課程大綱僅為課程部分內(nèi)容綱要,具體內(nèi)容見課程講義)

課前統(tǒng)一思想,確保培訓效果:學習為己、學樂精神、空杯思想、學以致用。

一、何謂口才?言之有理、言之有物、言之有序、言之有情、言之有文、言之有技。

二、口才的重要性。

(一)改變歷史和命運。一言可以興邦,一言可以喪邦!【案例】名士燭之武說退秦師,乾隆賜死紀曉嵐。

(二)影響事業(yè)。只說不干——嘴把式,只干不說——傻把式,能干能說——真把式?!景咐咳穗H關系:85%,溝通:2個70%。

(二)影響家庭幸福?!景咐糠蚱拗g——水瓶、牙膏,親子之間——“我還不全是為你好!”

(三)口才影響健康。

三、口才需要訓練。

“精通的目的全在于應用”。愿意學習——不愿練習——沒有出息!只要開始,永遠不晚!

(一)沒有時間——擠出時間?!景咐恳姴灰娎罴握\……

(二)沒有地點——任何地點。走路、洗澡……【案例】自己的例子。


四、口才準備。

(一)心理訓練,克服緊張?!景咐恐袊嗣窠夥跑?01醫(yī)院治療20位感冒病人。

1、克服緊張治標辦法。

2、克服緊張治本辦法。

(1)準備不足——充分準備。

(2)怕出錯誤——宏觀駕馭。

(3)害怕恐懼——“展示者”VS“參賽者”?!景咐哭q論賽。


(4)太在意別人 ——做優(yōu)秀自己?!景咐抠I車,4×4=16。爺孫和驢。

(二)增強自信,重塑性格。

1、自信重要性:成功第一秘訣!【案例】希拉里VS克林頓。

2、培養(yǎng)自信:多講多練。沒有天生的演說家,都是練出來的!【案例】古希臘大演說家德摩斯梯尼。

3、學習宣誓。

(三)心理暗示——學習態(tài)度確認?!景咐科じ耨R利翁效應。

1、自我催眠。

2、自我激勵。心靈扳機。

3、積極正面。思想癌癥。

五、口才基本功。

(一)腦的訓練。肚子要有貨——繡花枕頭!

1、開發(fā)智力。

(1)多閱讀有益的書籍?!窘ㄗh】系統(tǒng)、筆記。

(2)多分析社會現(xiàn)象。

2、猛烈聯(lián)想——避免雷同。換個思路考慮,就會獲得新的談話題材。

(1)逆向思維法。【案例】愚公移山……

(2)追本溯源思維法。日本經(jīng)濟騰飛……

(3)縱橫交錯思維法。【案例】唱歌半途而廢。

(4)攻其一點思維法?!景咐坎稍L煎餅大媽。

3、快語語智訓練——快速選擇詞語。

(1)“火車掛鉤”訓練。首字拈、末字拈。

(2)近義語描摹訓練。把概念的東西具體化?!景咐磕瓷P稳萑伺?。

(3)單字聯(lián)想訓練:字、詞、句、段、篇。

(二)口語表達的訓練。

1、練氣。以氣托聲,氣乃聲之源。

(1)吸氣:氣沉丹田?!景咐炕ㄏ?。

(2)呼氣:慢?!景咐肯灎T。

(3)數(shù)棗法。

(4)肺活量訓練。

第一,深吸、憋氣、慢呼。

第二,聲音響度訓練。

2、正音訓練?!景咐块_國大典,四川團干。

(1)方音辨證。

(2)繞口令?!景咐恐鞒秩瞬ヒ魡T專業(yè)八級繞口令。

(3)活舌操。

3、語言表達技巧。

(1)準備工作。預聲帶、練嚼肌、挺軟腭。

(2)語氣。情感——親和力、感染力、震撼力、影響力。

(3)情景再現(xiàn)。腦袋里要有畫面?!景咐扛桧灨改?。

(4)對象感?!澳恐袩o人、心中有人。”

(5)節(jié)奏。

第一,重音、停頓、速度、抑揚。

第二,3種節(jié)奏類型:明快型、凝重型、激昂型。

4、口語表達訓練八法。

(1)速讀法、背誦法、練聲法、復述法、模仿法、描述法、角色扮演法、講故事法。

(2)重點推薦:默讀→朗讀(低聲、高聲、快速)→背誦→聲情并茂。

【現(xiàn)場訓練】《高山下的花環(huán)》、《亮劍》、《大長今》。

(3)關鍵:投入——進入狀態(tài)、進入角色?!景咐坷罴握\,魏積安。

(三)態(tài)勢語的訓練。

1、表情的訓練。自然、大方、友善、互動(當笑則笑)。

2、眼神的訓練。看的時間、區(qū)域、方法。【案例】買看電視機。

3、肢體訓練。

(1)點頭。

(2)站姿:端正站,站如松。女士、男士區(qū)別?!景咐繂渭绨笨妗?

(3)坐姿:穩(wěn)重坐,坐如鐘。女士、男士區(qū)別。

(4)手勢。上軀表示號召,中軀表示敘述,下軀表示鄙視。

4、態(tài)勢語的原則。

六、魅力口才實務:掌握溝通技巧,塑造個人形象。

(一)溝通的重要性:善于溝通,化腐朽為神奇。

1、對企業(yè)而言。 溝通是管理的濃縮。杰克·韋爾奇:“管理就是溝通、溝通、再溝通。”

2、對個人而言。是事業(yè)成功、生活幸福的重要保證。【案例】15%和85%,鄰居打翻水,牙膏引起的離婚,理解萬歲!

(二)高效溝通基本要求:口乃心之門戶,開口先開心。

1、改變自私、自大的錯誤心態(tài)?!景咐课鼰煛?

2、端正態(tài)度,善待自己。

(1)知足常樂。隨時知足——心態(tài)平和,永不滿足——行為積極。

第一,痛苦的根源來自比較。

一是每個人的家庭背景、人生起點不同,我們沒有資格去比。和自己比!

二是每個人的付出不同。和成功者比過程,和失敗者比結(jié)果。

第二,世事不如意者十之八九,家家有本難念的經(jīng)。【案例】朱德庸漫畫《跳樓》。

3、培養(yǎng)愛心、喜悅心、同理心、包容心、欣賞心、關心。

(1)愛心。老吾老以及人之老,幼吾幼以及人之幼。

(2)喜悅心?!景咐恐芏鱽砗徒嗟膮^(qū)別。誤解“君子,不重則不威?!?

(3)同理心。“人同此心,心同此理”。 最好做到:投其所好。至少做到:己所不欲,勿施于人?!景咐控i、羊、牛。新疆——援助和羊肉串。男女區(qū)別。

(4)包容(寬容)心。接受對方水平和風俗習慣?!景咐拷载i肉。

(5)欣賞心。善于使用尊稱,記住對方名字。

(6)贊美心。放棄挑剔、贊美別人,贊美技巧,贊美心和拍馬屁的區(qū)別。你看待別人的想法,將決定他后面的行為。【案例】達爾文赴宴。贊美誓言。

(7)關心。關心他人的需求和痛苦?!景咐考~約華爾道夫飯店。

(三)說的技巧。

1、精神要集中,與談話對象互動,不要三心二意?!景咐渴謾C。

2、語言無障礙。【案例】四川團干。

3、說話有效。

第一,看對象講規(guī)矩。第二,注意互動。第三,了解人,只要不是大是大非,投其所好。第四,說話到位,避免誤會。

4、簡化語言——講話要有重點。

5、說話明確。注意邏輯。

6、善舉例子,善用比喻。【案例】相對論。

7、不要隨便使用簡略語?!景咐糠毒?、作協(xié)。

8、聲音友善和緩,悅耳動聽。

9、批評的技巧。漢堡包原則。

(1)以真誠的贊美作為開頭。

(2)尊重客觀事實。批評錯誤行為,而非某人。

(3)不要傷害下屬的自尊與自信。

(4)友好地結(jié)束批評。“我相信你會做得更好。”

(5)選擇適當?shù)膱鏊?。一般單獨?

10、道歉的技巧。

(1)態(tài)度誠懇,語言慢速。

(2)不要重復錯誤過程。

(3)可以做些解釋。

(4)多說改正和補救。

(5)適可而止。

(四)聽的技巧。

1、設身處地傾聽的要求。

適應對方、精神集中、鼓勵對方、傾聽回應、適當提問、聽話聽音、全面理解、歸納總結(jié)。

2、設身處地傾聽的忌諱。

(1)忌打斷對方。

(2)忌補充對方。

(3)忌批評、糾正對方。

(4)忌質(zhì)疑對方。

(五)不同對象溝通技巧。

1、向上溝通——怎樣與上司溝通。膽識?!景咐扛畈莨ぁ?

(1)接受領導工作安排的溝通技巧。

(2)說服領導的技巧。

(3)與上級溝通的其它技巧。請示但不依賴。

2、往下溝通——怎樣與下屬溝通。心情。

(1)多了解下屬。

(2)多了解狀況,避免顯得外行。

(3)提供方法,緊盯過程。

(4)下達命令的技巧。

3、水平溝通——怎樣與同事溝通。肺腑。

(1)主動?!景咐苛呦?。

(2)謙讓?!景咐恐t讓。

(3)體諒?!景咐磕樕缓?。

(4)協(xié)作。

(5)雙贏。

七、公眾演說。

(一)公眾演說的四大目的。

1、說明情況,讓他了解。

2、感動聽眾,產(chǎn)生共鳴。

3、說服聽眾,導致行動。

4、娛樂聽眾,讓其快樂。

(二)公眾演說的三種境界。

1、用口。

2、用心。投入感情,用心付出,感動聽眾,產(chǎn)生行動。

3、用生命。生命、使命……

(三)公眾演說流程結(jié)構(gòu)圖。完美——有頭有尾,完整才美。

(四)公眾演說全程要點。

1、儀容儀表。首因效應。7秒鐘。

2、風度:言、談、舉、止體現(xiàn),風度翩翩。

4、特點:鼓動性、針對性、適應性、藝術性、情感性。


5、標題。要求:貼切、簡潔、醒目。類型:提要、比喻、設問、警醒、啟迪、含蓄、并列、抒情、未定。


6、主題。靈魂和統(tǒng)帥。要求:正確、鮮明、集中、深刻。


7、開頭。

8、結(jié)尾。

9、問答。事先預測、精心準備、沉著應對、謙遜為貴、直言不諱。

(五)公眾演說:儀容儀表。

職業(yè)形象:莊重保守,忌標新立異。

1、職業(yè)儀容禮儀。發(fā)膚容貌?!景咐磕峥怂膳c肯尼迪。

(1)頭發(fā)。

(2)面部。

(3)口部。

(4)手。

(5)化妝。清新自然、符合常規(guī)審美、協(xié)調(diào)、避人。

2、職業(yè)儀表禮儀。儀表——衣著打扮,服飾。

(1)服裝分類。

(2)著裝原則(TPO)?!景咐縿g。

(3)職業(yè)服飾考慮因素。生理層面、心理層面、社會層面。

(4)職業(yè)服飾禁忌。

(5)職業(yè)女性儀表禮儀。套裙、內(nèi)衣、襪子、涼鞋。

(6)職業(yè)男性儀表禮儀。

第一,西裝。3個“三”原則,顏色搭配,紐扣扣法,口袋。

第二,襯衫和領帶。

第三,鞋與襪。

第四,眼鏡和手表。

(7)飾物禮儀。

第一,符合身份。

第二,以少為佳。

第三,搭配和諧。

第四,符合習俗。

(六)公眾演說的準備。

1、如何收集演說資料?

2、如何確定演說主題?

3、分析聽眾、有的放矢。

4、了解會場——大小、座位、話筒、講臺。

6、身體狀態(tài)——運動、保養(yǎng)喉嚨、避開低潮……

7、心理情緒。

(1)克服緊張。

(2)樹立信心。

(3)獨自安靜。10—20分鐘。不要聽其他選手演說。

(4)腦里模擬?!景咐刻\動員。

(七)如何準備演說內(nèi)容。

1、盡量自己寫演說稿。

2、不一定要準備完整的演說稿。

3、不一定要背稿子。

4、開場——鳳頭。迅速抓住聽眾。百花齊放,因人制宜。

5、結(jié)尾——豹尾。可長可短,力避拖沓。

(1)回顧要點。

(2)感恩聽眾。

(3)呼吁行動。

6、如何寫稿——盤點自身,列表取舍。柜子理論。

7、如何提高文采——處處留心咀嚼背誦。

(1)工欲善其事,必先利其器。

(2)“腹有詩書氣自華。”

(3)學習要成為一種樂趣。

8、如何善用演講詞匯。

(1)收集同義詞。換一個詞更生動。

(2)一語雙關。

(3)排比句:鮮明突出?!景咐勘救嗣枋錾鐣鷳B(tài)圈。

(4)同韻同構(gòu),悅耳動聽。練習唐詩三百首,練押韻。

(5)巧用熟語。諺語、格言、名人名言、廣告詞、歌詞等。

9、增強說服力的法寶?!景咐靠突柧殹澳g方程式”

(1)提出統(tǒng)計數(shù)字。

(2)多點例子、故事,尤其親身經(jīng)歷。

(3)善用比喻。

(4)引用專家證言。

10、提升親和力、感染力。把現(xiàn)場的人或事件信手拈來。贊美評委VS贊美觀眾。

(八)演說實用技巧。

1、現(xiàn)場技巧。

2、提高震撼力。

(1)聲音大一點。

(2)語速快一些。

(3)感覺要興奮。

(4)手勢要大氣。

3、如何避免忘詞。

4、如何應對演說中的錯誤。

5、演說時間分配。

6、如何善待演說聽眾?抗干擾及現(xiàn)場問答。

(1)尊重聽眾。

(2)提前到現(xiàn)場,熟悉情況,消除敵意。

(3)與聽眾的目光接觸。

(4)通俗易懂。專業(yè)術語?!景咐堪拙右住喞锸慷嗟拢骸八伎紩r,要像一個智者。講話時,要像一位普通人?!?

(5)善于總結(jié)。幫助聽眾抓住關鍵要點。

(6)把重心放在聽眾身上,讓聽眾參與進來。

7、怎樣應對突發(fā)狀況。

(1)事前協(xié)商確定紀律。【案例】不打呼嚕。

(2)面對質(zhì)疑?!羯啤托慕忉?,◆惡——平緩解決。

(九)演說表達常模。

1、開幕致詞。

2、答謝致詞。

3、出席酒會。

4、視察工作。

5、歡迎詞。

6、歡送詞。

7、競聘演說。

8、獲獎演說。

9、匯報演說。

10、動員演說。

10、聯(lián)歡、婚禮演說。

11、慶典、生日演說。

12、魅力問答:如何答記者問。

(十)即興演說技巧。

1、即席演說的最高境界。

2、即席演說的黃金模式。

(1)昨天、今天、明天……

(2)祝賀、感謝、希望……

八、公眾演說實務。

(一)公眾演說7模塊。

(二)介紹詞。

(三)主持人的語言特點和技巧。


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