1、激勵(lì)的作用：工作績(jī)效=工作能力×動(dòng)機(jī)激發(fā)。

 2、激勵(lì)的原理：動(dòng)機(jī)產(chǎn)生行為。

 3、激勵(lì)的原則：換位思考，對(duì)癥下藥、量體裁衣。

 4、激勵(lì)的實(shí)用方法。生理需求：薪酬、獎(jiǎng)勵(lì)激勵(lì)。安全需求：安全生產(chǎn)、福利保險(xiǎn)、依法簽訂、解除勞動(dòng)合同。社交需求：團(tuán)隊(duì)、溝通、感情、寬容激勵(lì)。尊重需求：尊重、欣賞、贊美、鼓舞、支持、信任、授權(quán)、晉升激勵(lì)。自我實(shí)現(xiàn)需求：愿景、目標(biāo)、績(jī)效、競(jìng)爭(zhēng)、危機(jī)、工作、培訓(xùn)、榜樣激勵(lì)。

 5、激勵(lì)的原則和操作技巧。