1、激勵的作用：工作績效=工作能力×動機激發(fā)。

 2、激勵的原理：動機產(chǎn)生行為。

 3、激勵的原則：換位思考，對癥下藥、量體裁衣。

 4、激勵的實用方法。生理需求：薪酬、獎勵激勵。安全需求：安全生產(chǎn)、福利保險、依法簽訂、解除勞動合同。社交需求：團隊、溝通、感情、寬容激勵。尊重需求：尊重、欣賞、贊美、鼓舞、支持、信任、授權(quán)、晉升激勵。自我實現(xiàn)需求：愿景、目標、績效、競爭、危機、工作、培訓(xùn)、榜樣激勵。

 5、激勵的原則和操作技巧。