1、學習素質(zhì)。 2、思維素質(zhì)：決策能力、創(chuàng)新思維。 3、語言素質(zhì)：公眾演說、高效溝通。 4、寫作素質(zhì)。 5、做事素質(zhì)：愛崗敬業(yè)、時間管理、執(zhí)行能力。 6、做人素質(zhì)：團隊精神、友善關愛。
1、輿情的概念、特點及正反作用。 2、輿情的源頭、日常管理。 3、放棄幻想，重視媒體。換位思考，把握媒體特點。 4、日常媒體關系管理的原則、方法和技巧。 5、重大事件媒體關系管理的四大原則。 6、
1、情緒的概念、種類及反應情形。 2、情緒管理的重要性，情商低的表現(xiàn)及原因分析。 3、情緒管理步驟，治標、治本相結(jié)合，妥善管理自我情緒。 4、情緒管理前提：情緒操之在我，做情緒的主人！ 5、情緒管理
1、溝通的概念、作用和重要性。 2、溝通從“心”開始，克服自私、自大，培養(yǎng)愛心、喜悅心、同理心、包容心、欣賞心、贊美心、關心。 3、溝通過程、不暢原因及對策分析。 4、批評、道歉、說服、匯報……的藝
1、深刻認識總書記系列重要講話的重大意義：最新理論成果、科學指南、行動綱領。 2、學習總書記系列重要講話的意義：維護中央權威、統(tǒng)一思想、振奮精神…… 3、一個夢想——奮斗目標。 4、一條主線——前進
1、依法行政、法治政府建設的概念、本質(zhì)、歷史和目標。 2、依法行政的重要性：個人自由、政權穩(wěn)定、社會繁榮…… 3、依法行政的原則：職權法定、權責統(tǒng)一、依據(jù)法律…… 4、依法行政的基本要求：合法行政、
1、黨的十九大概況，學習貫徹黨的十九大精神的重大意義。 2、深刻領會黨的十九大的主題。 3、深刻領會新時代中國特色社會主義思想。 4、深刻領會黨的十八大以來黨和國家事業(yè)發(fā)生的歷史性變革。 5、深刻領
1、核心價值觀念的變遷。 2、培育社會主義核心價值體系的重要意義。 3、堅持馬克思主義指導地位。 4、樹立社會主義理想信念。堅持道路自信、理論自信、制度自信。 5、弘揚民族精神（愛國主義）和時代精神
1、溝通的概念、作用和重要性。 2、溝通從“心”開始，克服自私、自大，培養(yǎng)愛心、喜悅心、同理心、包容心、欣賞心、贊美心、關心。 3、溝通過程、不暢原因及對策分析。 4、批評、道歉、說服、匯報……的藝
1、輿情的概念、特點及正反作用。 2、輿情的源頭、日常管理。 3、放棄幻想，重視媒體。換位思考，把握媒體特點。 4、日常媒體關系管理的原則、方法和技巧。 5、重大事件媒體關系管理的四大原則。 6、重
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