逯瑤老師,來到綏中電廠旗下“碧海酒店”,對酒店全員針對禮賓部、餐飲部、客房部分別進行了為期三天的《酒店服務禮儀》方面的集訓。課程打破傳統(tǒng)講授的課程模式,引用“行動學習”的促動方式,總結、提升、催化學員的服務能力與服務意識,并通過“場景代入”技巧萃取了針對于該酒店服務禮儀的績效考核標準和服務規(guī)范標準,課程做到真正的落地和實戰(zhàn)。
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