逯瑤老師，來到綏中電廠旗下“碧海酒店”，對酒店全員針對禮賓部、餐飲部、客房部分別進(jìn)行了為期三天的《酒店服務(wù)禮儀》方面的集訓(xùn)。課程打破傳統(tǒng)講授的課程模式，引用“行動(dòng)學(xué)習(xí)”的促動(dòng)方式，總結(jié)、提升、催化學(xué)員的服務(wù)能力與服務(wù)意識(shí)，并通過“場景代入”技巧萃取了針對于該酒店服務(wù)禮儀的績效考核標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，課程做到真正的落地和實(shí)戰(zhàn)。