拿破侖出生在科西嘉島，他上四年級(jí)的時(shí)候與一個(gè)六年級(jí)的男生打架，拿破侖生來(lái)就矮小，結(jié)果一個(gè)眼睛被打得紫青。上課鈴響了，他去上課。但下課后他又沖出去找那個(gè)六年級(jí)的男生，結(jié)果徹底變成了“熊貓”。然而到了中午下課后，拿破侖又沖了出去。

        那個(gè)六年級(jí)的男生，一開門就看到拿破侖，說(shuō)“小子，你想怎樣？”

         拿破侖講了一句話：“除非今天向我道歉，否則我會(huì)一直打到死。”那個(gè)男生終于畏懼……說(shuō)道：“I‘m sorry!”拿破侖反而責(zé)怪道：“早講不就沒事了嘛！”

         偉人之所以成為偉人，往往并非因?yàn)樗忍鞆?qiáng)大，而是因?yàn)樗跋忍臁钡膱?jiān)韌，這種堅(jiān)韌是一種特質(zhì)，也被稱之為素質(zhì)，一個(gè)人所具有的潛在基本特質(zhì)之總和便是職能。

        職能概念誕生于21世紀(jì)70年代年代初，哈佛大學(xué)McClelland教授曾對(duì)卓越的工作者進(jìn)行了一系列研究，發(fā)現(xiàn)智力并不是決定工作績(jī)效好壞的唯一因素。他找出了一些帶來(lái)卓越績(jī)效背后的因素，包括態(tài)度、動(dòng)機(jī)、認(rèn)知、以及個(gè)人特質(zhì)等，他稱之為"competency"，即職能，通常以五種形態(tài)呈現(xiàn)。

        1.動(dòng)機(jī)：指潛在需求或思考模式，促使個(gè)人選擇或指引個(gè)人行為，如成就感。

        2.特質(zhì)：個(gè)人的某種傾向?qū)е履承┬袨楸憩F(xiàn)，如自信，壓力承受度等。

       3.自我概念：個(gè)人對(duì)事件或事務(wù)所持的態(tài)度或價(jià)值觀。

       4.知識(shí)：處理程序、專業(yè)技能或人際處理方式（但大部分研究顯示知識(shí)無(wú)法區(qū)分是否是優(yōu)秀的工作者）

        5.認(rèn)知與行為技巧：包括隱藏的和可觀察到的，如演繹或歸納能力、傾聽能力等。

        運(yùn)用于工作實(shí)際，以上5種能力我們通常也叫勝任力，其特征叫勝任特征，是確保順利完成任務(wù)或達(dá)到目標(biāo)，并能區(qū)分績(jī)優(yōu)者和績(jī)劣者的潛在的、深層次的各種素質(zhì)，因?yàn)槭菨撛诘摹⑸顚哟蔚?、即“水面下的冰山”，勝任特征所指的可以是單個(gè)特征，也可以是一組特征。

         （續(xù)……）