無為而治源自《道德經(jīng)》,是道家的基本思想,也是其修行的基本方法。無為而治的思想首先是由老子提出來的。老子認(rèn)為“我無為,而民自化;我好靜,而民自正;我無事,而民自富;我無欲,而民自樸”,而且一再強調(diào)無為才能無不為,所以無為而治并不是什么也不做,而是要靠萬民自我實現(xiàn)無為無不為。
而提到營銷學(xué)當(dāng)中的無為而治,我覺得就是如何做好產(chǎn)品自己的價值,如何減少營銷推廣的費用,如何讓客戶有更多的認(rèn)同感以及依賴感。營銷學(xué)中的無為而治不是不去營銷,而是不為了營銷而營銷。舉一個簡單的例子,世界第一汽車推銷員喬吉拉德,賣雪佛蘭的車子賣到別人寧愿排隊兩個月買他的車,而同樣的價格在市場上到處都是。喬吉拉德是給別人推銷過車子嗎?去跟人家說我的產(chǎn)品有多好嗎?打了很多電視廣告嗎?都沒有,他只是一個懂得無為而治的人而已,他關(guān)注客戶的愛好,關(guān)心客戶的身體,了解客戶的習(xí)慣,在一個普通的營銷員看來,他什么都沒有做。
在現(xiàn)在的中國社會,由于充斥著投機取巧,見利忘義的風(fēng)氣,去關(guān)注自己產(chǎn)品的價值的企業(yè)越來越少。不管這個東西對客戶有不有好處,只要能賣出去,只要能忽悠著讓你買,只要能讓你有沖動,哪怕買了你馬上后悔,企業(yè)家們都很樂意去做這樣的事。當(dāng)然這種我們不必去管,做好自己就行了,善惡到頭終有報,一報還一報。中國企業(yè)的平均壽命只有1.5年,而這個平均值就是被這種企業(yè)拖垮的,你們?nèi)绱藲闹袊髽I(yè)的聲譽,還能不能一起娛樂地玩耍?所以我建議所有有良知的企業(yè)家和消費者,再也不去照顧壞商人的生意,讓他們企業(yè)倒閉,然后在家吃粗茶淡飯,不僅養(yǎng)生,還可以放下思想包袱,冷靜思考,重新做人。
說到企業(yè)產(chǎn)品的價值,這里面就包羅萬象了,大致分為身體的價值和心靈的價值,如果一一列舉,恐怕又耽誤讀者寶貴的時間,我想一句古話就可以概括:己所不欲,勿施于人。這句話是中國哲學(xué)的精髓,也建議每個企業(yè)家找一個好的書法家寫出來,把字掛在自己的辦公室最顯眼的位置,改變了自己,還提升了在客戶眼中的形象。如果確實找不到也可以聯(lián)系我,我的字畫收費絕對是最低的。但是我有一個原則,就是不給那些生產(chǎn)過假冒偽劣產(chǎn)品的企業(yè)寫字。當(dāng)然,人生也是一門妥協(xié)的藝術(shù),如果出得價錢過高,什么都好商量嘛。
其次,如何減少營銷推廣的費用,這句話說起來更簡單,就是什么也不做。當(dāng)你的產(chǎn)品是按照人們的需求而設(shè)計的,而且品質(zhì)是嚴(yán)格要求的,就是人們必需的產(chǎn)品。必須的產(chǎn)品還需要求客戶買嗎?他會主動來找你,找不到還會在網(wǎng)上查,查不到還會留下帖子:求某產(chǎn)品的銷售電話一枚,有的給人民幣100元。有這樣的客戶,馬上你的代理商也蜂擁而至,你還擔(dān)心你的產(chǎn)品賣不出去嗎?
我的老家有一家面館,位置非常偏僻,環(huán)境也很糟糕,老板字都不認(rèn)識,更不要說營銷,但是老板做的面全是自己手工親自做的,也會記住每一個客戶的習(xí)慣,會記住每個客戶的名字,所以他在我們?nèi)鞘巧庾詈玫囊患?。?jù)我所知,全球所有生意最好的服務(wù)業(yè)都大概是這個樣子,百姓日用道而不知,但卻又是無為而治。試問自以為學(xué)富五車的企業(yè)家,你們有把握把營銷做得比那些沒有知識的人更好嗎?