【課程介紹】：

在企業(yè)管理過程中所碰到的問題都離不開管理者領導力的問題，拿破侖有句名言：“一頭獅子帶領的一群綿羊，能打敗一頭綿羊帶領的一群獅子?！?俗語說“兵熊熊一個,將熊熊一窩”。本課程從卓越領導力修煉和高情商管理藝術兩方面入手，對經(jīng)理人如何提高管理領導藝術、如何制定合適且有挑戰(zhàn)性的目標、組建強戰(zhàn)斗力的團隊，提升團隊凝聚力，并結合工作困擾問題情景模擬針對進行教練輔導，掌握實用工具方法。

領導力指在企業(yè)組織內(nèi)充分地利用人力和客觀條件在以最小的成本辦成所需的事提高整個團體的辦事效率的能力。情緒智力商數(shù)是一個人掌控自己和他人情緒的能力。團隊管理是現(xiàn)代企業(yè)管理核心：優(yōu)秀的企業(yè)管理者應該怎樣管理員工？怎樣的團隊才算一個好團隊？怎樣才能經(jīng)營好一個團隊？在競爭激烈的工業(yè)4.0時代，管理者擁有良好的職業(yè)情商可以增強員工歸屬感、提升心態(tài)績效和行為績效，充分發(fā)揮團隊優(yōu)勢，實現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標，永續(xù)經(jīng)營，基業(yè)長青。

本課程利用企業(yè)教練技術，分組討論，角色扮演，實操演練等提高企業(yè)管理能力，從卓越領導力修煉，打造高績效團隊，提升凝聚力和戰(zhàn)斗勢氣，高情商管理藝術等多維度深刻剖析了管理者如何訓練提升領導力并實踐于團隊建設管理，幫助學員正確認識領導力的重要性；提升管理者非職權影響力和人格魅力，運用心理學原理對個體及組織行為進行管理，提高團隊工作績效，讓員工更快樂工作，更幸福生活!

【培訓收益】:

 了解卓越領導力和管理者領導藝術提升修煉技巧。

 確認自身的領導風格及領導力在工作中的應用方法。

 通過領導力與團隊建設的結合更好的完成任務。

 打造職業(yè)陽光心態(tài)，激發(fā)工作激情和士氣。

 挖掘潛能打雞血，增強員工的責任感和團隊合作精神。

 增強集體榮譽感，提高對企業(yè)的忠誠度和歸屬感。

 不是僅僅去“講”，更多的是帶著學員去“訓練”、帶著學員去感悟。

 提高學員責任心，升華團隊凝聚力，為企業(yè)打造具有高凝聚力的團隊。

 怎樣制定分工協(xié)調(diào)實現(xiàn)團隊目標，如何識別不同氣質(zhì)員工及激勵方式。

 凝聚團隊的人心，人情，人性，提高團隊整體績效。

 實戰(zhàn)訓練出一流團隊的，凝聚力，執(zhí)行力，戰(zhàn)斗力。

 重塑個人與企業(yè)合作的重要性，個人與團隊的共贏合作。

 掌握高情商管理藝術：知人善用、以身作則、開放的溝通、激勵團隊。

 掌握團隊管理的5P要素，學會與不同下屬的管理方法。

 高職業(yè)EQ管理者的五大標準，學會優(yōu)秀管理者的基本心態(tài)。

 針對自己的工作，尋找加強系統(tǒng)管理的方法，打造高績效團隊。

【授課方式】：

運用企業(yè)教練技術，心理測試、分組討論、案例分析、實戰(zhàn)演練、角色扮演等。

課程內(nèi)容追求實戰(zhàn)、實操、實用。體驗式培訓注重參與和互動、在感悟中學習獲得積極的成長體驗，提升團隊凝聚力和戰(zhàn)斗力，增強員工歸屬感和幸福滿意度。

【培訓對象】：  企業(yè)中高層管理者及營銷團隊負責人。

【授課時間】:    2-3天

【課程大綱】：

第一單元：熱身活動，分組團建

1、 全場熱身活動 ：《抓小奴》

隨機安排學員兩兩相對，AB角訓練反應速度。

2、 團建展示PK：《旗人旗語》

3、 按照參訓學員人數(shù)分組，組建團隊，各隊分別選出司令、政委、起隊名、隊呼，設計隊旗，討論列出領導力和團隊建設困惑問題和培訓期待、并進行團隊風采展示，引爆大家參訓的士氣和激情，繪制摘星榜PK分數(shù)表。

4、 請安排計分助教1名，遞話筒助教2名，教室左邊各1名，教室右邊各1名。

第二單元：認識領導力

互動活動 ：《抓小奴》

1、什么是領導力？

    心理測評：測測你的管理能力？

2、什么是管理？領導力和管理之間的聯(lián)系和區(qū)別在哪里？

    實戰(zhàn)技巧：領導者自信心培養(yǎng)方法

3、領導力的關鍵要素有哪些

     分組討論：管理與領導區(qū)別？

4、領導力表現(xiàn)的四種行為

（1）描繪愿景

（2）以身作則

    案例分析：柳傳志被罰站

（3）激勵人心

（4）優(yōu)化機制

  案例分析：低調(diào)的任正非

5、赫茨伯格雙因素論

（1）保健因素：

 工作環(huán)境

 人際關系

 薪資福利

 管理方式

 公司政策

（2）激勵因素：

l 受肯定

l 成就感

l 不斷成長

l 責任感

l 提升機會

（3）非物質(zhì)獎勵，最受員工們歡迎

（4）企業(yè)有效的激勵措施或方式

案例分析：華為優(yōu)秀員工激勵機制

6、教練式領導，調(diào)動部屬的熱情

（1）我說給你聽

（2）你說給我聽

（3）我做給你看

（4）我做給你看

實戰(zhàn)演練：如何快速輔導員工

第三單元：卓越領導力修煉

團隊游戲：《你抓我逃》

1、增強非職權影響力

l 樹立權威，提升權力的使用效果

l 擢升得當，激發(fā)員工潛力的策略

l 規(guī)劃遠景，要能夠看得到摸得到

l 以身作則，將絕不拖延進行到底

l 以人為本，把員工當做企業(yè)主人

l 攻心為上，“收買”人心是最好的辦法

實戰(zhàn)演練： 皮革馬利翁效應在管理中的應用

2、授權于人，創(chuàng)造發(fā)揮才干的空間

（1）如何有效授權

（2）授權的關鍵步驟

（3）授權流程圖

（4）授權成功：自我效能

         實戰(zhàn)演練：如何提高員工自我效能感

3、提升團隊的凝聚力

（1）增強凝聚力方法

了解人/ 關心人/ 尊重人/ 理解人/ 關心人/ 教育人/ 激勵人

（2）如何與新生代員工溝通

視頻賞析：爆笑溝通

（3）失傳的溝通秘笈：同頻同率，先跟后帶

 如何同頻同率

 快速同頻同率7把飛刀

 如何先跟后帶

 高效溝通六式

                  實戰(zhàn)訓練：互動問題呈現(xiàn)

4、高效時間管理技巧

（1）測測你的時間管理能力

（2）時間管理的第一要義：目標導向

（3）有效的時間管理方法

l 輕重緩急原則

l ABC分類法

l 6點優(yōu)先工作制

      練習：列出您每天工作上的六件重要的事情

（4）高效會議的5W1H法則

5、領導力的具體內(nèi)容及訓練

（1）認識你的員工－合適的人才會產(chǎn)生期望的結果！

（2）用好你的員工－不同的人應該安排不同的工作內(nèi)容和授權等級

（3）激勵你的員工－只要能夠激勵他們的意愿，他們才會努力拼命工作！

（4）訓練你的員工－只有他們具備完成任務的本事，他們才真正可以把事做好！

（5）挽留你的員工－讓每一個優(yōu)秀員工都能留在團隊力持續(xù)發(fā)揮優(yōu)勢創(chuàng)造價值！

分組討論：明天的道路——工作中如何提高自己的領導力？

第四單元：高EQ管理藝術

互動游戲：《我演你猜》

1、如何高效團隊激勵管理

（1） 團隊管理的5P要素

（2） 如何用EQ情商來招人、識人、育人、用人、留人

（3） 發(fā)動集體智慧制定清晰的共同目標

（4） 行動計劃表：每個人隨時有正確的事情做

（5） 團隊及成員定位：領導者，執(zhí)行者，溝通者，控制者，評價者

（6） 團隊授權，何時授權？如何授權？授權后的督導和教練

2、高情商管理藝術：

（1）知人善用：控制他人情緒六步法

（2）以身作則：如何贊美、批評人，

（3）開放的溝通：聆聽的技巧，同頻同率7把飛刀

（4）激勵團隊：說服他人的心理學技術，激勵原則

（5）團隊管理的幾點忠告

3、領導者如何提高管理EQ

（1）管理自我：提升領導魅力

（2）影響他人：員工的情緒教練

（3）引領組織：組織的心理資本

案例分析：拿破侖的感情激勵

4、職業(yè)情商的四項修煉

（1）心態(tài)修煉：以菩薩心腸,行霹靂手段

（2）行為修煉：“五個主動”是獲得高職高薪的法寶

（3）習慣修煉：讓領導喜歡你的7個習慣

（4）情緒修煉：突破情緒、溝通舒適區(qū)

5、參透員工心理的密碼

（1）了解員工的欲望

（2）對員工進行心理分類

（3）探究員工心理的基本要點

（4）從以耳聽心，到以心聽心

角色扮演：如何目測識人？

6、如何掌握員工心理？

（1）改變員工態(tài)度

（2）心理激勵技術

（3）化解心理沖突

l 艾利斯ABC情緒理論

l 協(xié)調(diào)沖突的技術

（4）利用“小圈子”群體心理

案例：在管理中洞察下屬心理

第五單元：提升團隊凝聚力

團體活動：《極速報數(shù)》

1、什么是團隊凝聚力？

（1）什么是團隊？

案例分析：華為企業(yè)文化

（2）團隊經(jīng)常出現(xiàn)的現(xiàn)象

 工作積極性不高；/缺乏合作；/相互抱怨；/推卸責任等等。

案例分享：團隊對成員的期望

（3）你愿意和什么樣的同事相處？

l 小組匯總：最珍貴的5-10個特征

l 思考：得到大家認同的是什么？

l 反思： 1.我是這樣的人嗎？

2.我符合大家描述特征嗎？

（4）制定行動計劃：來提升自己的情商，我的行為計劃是？  

2、心態(tài)決定一切

（1）你干這份工作是什么心態(tài)？

 混；生存；生活；未來；等等…

 心智模式對比：打工心態(tài)與老板心態(tài)？

 你把這份工作看作是職業(yè)還是事業(yè)？

團體活動：《職業(yè)價值觀大拍賣》

（2）自己投入工作的狀態(tài)是盡力而為，還是全力以赴？

l 你給我多少錢，我就給你干多少活？

l 如何理解企業(yè)是我們的船？

案例分享：《買土豆的故事》

l 要想獲得發(fā)展空間，主要靠誰？

（3）要先有付出，才能有回報——責權利相一致法則。

實戰(zhàn)訓練：《擊掌吉尼斯》，增強學員自信，敢于挑戰(zhàn)困難

3、工作效果，效率和效能區(qū)分

（1）樹立以結果為導向，學會用結果說話

（2）作為一名員工的最大價值如何體現(xiàn)？

（3）遇到問題你是否善于為自己找借口，推卸責任？

 還是積極主動地解決問題，承擔責任？

案例分享：馬化騰的責任感

 責任勝于能力。

 沒有責任感，就沒有執(zhí)行力；

   團體PK游戲：《身體模仿秀》

4、團隊共贏，前程似錦

（1）、團隊凝聚力從“心”開始

 從“心”/ “薪” /“欣”/“馨”/“新”開始

案例分析：阿里巴巴童文紅

（2）、團隊凝聚力五大關鍵

l 共同價值觀 /信任 /溝通 /共贏 /忠誠  

（3）、團隊凝聚力精神力量

 團隊使命感 /奉獻的精神 /抱團的精神 /付出的精神 /共贏的精神

案例分析：最棒的玉米，最棒的你

第六單元：提升團隊執(zhí)行力與責任心

團體活動：《支援前線》

1、執(zhí)行力的概念

（1）什么是執(zhí)行？什么是執(zhí)行力？

案例分析：華為執(zhí)行力3化理論

（2）執(zhí)行力的重要性

 執(zhí)行力對組織的重要性

 執(zhí)行力低下是企業(yè)管理的最大黑洞

案例分享：日企收購國企后怎么辦？

 強大的執(zhí)行力是實現(xiàn)戰(zhàn)略的必要條件

2、執(zhí)行力缺失的原因

（1）組織沒有形成強有力的執(zhí)行文化

l 領導者缺乏表率

l 制度、流程的缺失或不夠完善

l 缺乏監(jiān)督和考核：沒有獎懲（考核結果的運用）

案例分享：地毯上的紙團

（2）個人執(zhí)行力缺失的原因

 借口多，不愿承擔責任

 拖延磨唧，缺乏行動

案例分析：太活絡竟辭退？

 沒有上進心，自我要求標準低

 意志不堅定，缺乏毅力，不能吃苦

心理測評：你的情商有多高？

3、怎樣提升組織執(zhí)行力

（1）提升組織執(zhí)行力的方法

（2）落實錫恩4R執(zhí)行力系統(tǒng)

l 結果定義Result

l 一對一責任Responsibility（責任承諾）

l 監(jiān)督檢查、跟進追蹤Review

l 獎懲分明，回報員工reward（優(yōu)者獎，劣者罰）

（3）完善制度、簡化流程

 領導者做好表率

 鑄就強執(zhí)行力文化

實戰(zhàn)訓練：《激情節(jié)拍》

4、提升個人執(zhí)行力的方法

（1）執(zhí)行開始前：決心第一，成敗第二

（2）執(zhí)行過程中：速度第一，完美第二

（3）執(zhí)行結束后：結果第一，理由第二

案例故事：致加西亞的信

（4）鑄就強執(zhí)行力文化：凡是工作，必有計劃； 凡是計劃，必有結果； 凡是結果，必有責任； 凡是責任，必有檢查； 凡是檢查，必有獎罰！

案例分析：曹操割發(fā)代首

5、注重團隊合作

（1）充分發(fā)揮個人的特長；1+1＞2；

（2）倡導團隊合作的氛圍。

團隊訓練：《人椅PK》

（3）確立主人翁地位，培養(yǎng)員工歸屬感；

第七單元：總結升華

1、本課程我感觸最深的地方是：

（1）

（2）

（3）

2、我將在自己的工作（生活）中改變?nèi)缦拢?

（1）

（2）

（3）

第八單元：互動解疑答惑

附：【授課案例及視頻】

1、國家電網(wǎng)《高效溝通、魅力領導》視頻--15分鐘視頻

今日頭條：http://www.365yg.com/item/6543403293610099208/

優(yōu)酷網(wǎng)：http://v.youku.com/v_show/id_XMzU5NDAxNDI2MA==.html?spm=a2hzp.8253869.0.0

騰訊視頻：https://v.qq.com/x/page/g3317lg7x9x.html

2、一汽大眾《企業(yè)管理心理學》精彩視頻-郭敬峰老師17分鐘

騰訊視頻：https://v.qq.com/x/page/v05010kq5g1.html

優(yōu)酷網(wǎng)：http://v.youku.com/v_show/id_XMjc1NTQzMzU0MA==.html

今日頭條：http://www.toutiao.com/i6418393833909780994/

3、平安汽融《職業(yè)情商與團隊管理》-領導者如何授權于人14分鐘

愛奇藝：https://www.iqiyi.com/v_1j7acu60jqc.html

優(yōu)酷網(wǎng)：https://v.youku.com/v_show/id_XNTE3MzE2ODk2MA==.html

4、某知名通信設備公司《情商領導力》兩天課程圓滿結束！

搜狐網(wǎng)：https://www.sohu.com/a/491352231_120383165

：http://www.jiangshi99.com/news/content/32153.html

中華講師網(wǎng)：http://www.3969a.com/533522/blog_1978223.html

5、某知名化妝品集團《企業(yè)管理心理學》第二期課程-攻心為上“收買”人心的方法

愛奇藝：https://www.iqiyi.com/v_2b0ftio6gvk.html

優(yōu)酷網(wǎng)：https://v.youku.com/v_show/id_XNTA3Nzk0MjM0NA==.html

6、上海建工集團《職業(yè)EQ與團隊管理》：團隊管理的本質(zhì)“三效”-6分鐘視頻

優(yōu)酷網(wǎng)：https://v.youku.com/v_show/id_XNTgyODk1NjQ5Mg==.html

愛奇藝：https://www.iqiyi.com/v_27ftttm35tk.html

7、知名電視購物平臺《95后新生代員工管理》：9500后表現(xiàn)-16分鐘視頻

優(yōu)酷網(wǎng)：https://v.youku.com/v_show/id_XNTgyNzI3Mzg5Mg==.html

愛奇藝：https://www.iqiyi.com/v_10epeqe3im0.html

8、郭敬峰授課《中基層管理團隊協(xié)作》-唐僧的管理風格14分鐘

優(yōu)酷網(wǎng)：https://v.youku.com/v_show/id_XNDY4ODIzNjgxNg==.html

騰訊視頻：https://v.qq.com/x/page/o09726dx2pg.html

西瓜視頻：https://www.ixigua.com/i6831407199466553860/

愛奇藝：https://www.iqiyi.com/v_19ry2tv6kc.html

56視頻：http://www.56.com/u90/v_MTY0NjAxMDg3.html

9、天津某物業(yè)集團《中層管理者職業(yè)素養(yǎng)與責任心塑造》：責任心勝于能力-15分鐘視頻

優(yōu)酷網(wǎng)：https://v.youku.com/v_show/id_XNTgyODYwOTEwOA==.html

愛奇藝：https://www.iqiyi.com/v_1vjm79acl7o.html