赫茲伯格的雙因素理論：雙因素理論，由美國心理學(xué)家赫茨伯格于1959年提出。該理論認(rèn)為引起人們工作動機(jī)的因素主要有兩個：一是激勵因素，二是保健因素。只有激勵因素才能夠給人們帶來滿意感，而保健因素只能消除人們的不滿，但不會帶來滿意感。 保健因素：工作環(huán)境、人際關(guān)系、薪資福利、管理方式、公司政策； 激勵因素：受肯定、成就感、不斷成長、責(zé)任感、提升機(jī)會。