【課程大綱】

第一模塊 管好自己：保持最佳工作狀態(tài)

一：角色定位——找準自己的位置

1、優(yōu)秀中層的核心標準

粘合高層與基層的雙面膠

是“夾心餅”，更是中流砥柱

3.中層經(jīng)理的常見病癥
不把建議權(quán)當成決策權(quán)

戒除自己動手的“慣性心理”

二：自我管理——成功緣于心態(tài)修煉

1、工作心態(tài)：用“平常心”應(yīng)對“上擠下壓”

2、壓力管理：做“刀尖上的舞蹈家”

3、心境修煉：沉得住氣，才有爆發(fā)力

4、成功定律：讓優(yōu)點和名字畫等號

三：時間管理——每天忙而不亂

1、中層時間管理的要點

2、時間管理的四項基本法則

最佳時間段要讓給涉及全局利益的不緊急的要事

給“突發(fā)事件”擠出VIP時間

把部分日常工作“打包”處理

時間管理與目標管理有機結(jié)合

第二模塊  管好部門：帶出一個金牌團隊

一、部門規(guī)劃：科學合理布局的五項原則

1、理解上級：先理解上級的“不理解”

2、重視大局：部門規(guī)劃不能與公司長遠利益“蠻擰”

3、部門地位：軟實力也是關(guān)鍵點

4、組織設(shè)計：組織“微調(diào)”要考慮大局

5、規(guī)劃禁忌：“民意”不可違

二、部門協(xié)調(diào)：做好得與舍的權(quán)衡工作

1、利益得失：可以“壯烈犧牲”，不能“無謂犧牲”

2、領(lǐng)導“偏心”：“永不讓上級失望”才能受重視

3、部門競爭：上級知道的虧，吃了也無妨

4、部門糾紛：盡量內(nèi)部消化解決

5、部門合作：不搶對方該得的“風頭”

6、部門合并：鼓勵“有效沖突”，杜絕“有害沖突”

三、人才選拔：當一個好“伯樂”

1、選材標準：別陷入“完美”困局

2、、招聘禁忌：挖角是把雙刃劍

3、面試原則：換一個角度去觀察對方的潛質(zhì)

4、選才策略：自己培養(yǎng)才是長久之計

四：部門培訓：好團隊是培訓出來的

1、需求分析：求量變而非“質(zhì)變”

2、項目選擇：不要跟著流行走

3、效果評估：有吸引力，還要“觸動心靈”

第三模塊   高效執(zhí)行：一切為了完成任務(wù)

一、目標管理：執(zhí)行從明晰指標開始

1、目標管理的層級差異

聽懂上級的“暗語”

2、目標設(shè)定的SMART原則

從接受小挑戰(zhàn)開始

3、目標管理的PDCA原則

獲得授權(quán):“簽字畫押”最保險

4、目標分解：把難題分成小塊，逐一解決

二、高效授權(quán)：執(zhí)行不是一個人的戰(zhàn)斗

1、有效授權(quán)的意義及面臨的誤區(qū)

授權(quán)原則：要學會“先緊后松”

2 授權(quán)的范圍及方式方法

把風險控制在員工的能力范圍內(nèi)

3、高效授權(quán)必須遵循的三大原則

權(quán)責界定：說清楚，更要寫清楚

4：授權(quán)后如何保證授權(quán)效果

三、績效與考評：考核到位，賞優(yōu)罰劣

1、績效管理常見的誤區(qū)

獎懲：及時消除懲罰的副作用

評優(yōu)：關(guān)心所有人，關(guān)注幾個人

2、中層經(jīng)理在績效評估中的程序及角色作用

績效標準：核心項目絕不能馬虎

3、考核者和被考核者的關(guān)系
考核面談：把主觀因素降為零

不要“報復”愛提意見的員工

四、團隊建設(shè)：團隊合力最大化

1、如何提升團隊士氣，克服職業(yè)倦怠心理

團隊口號：從嘴上認同升華為心理認同

2、對部屬進行有效激勵的策略、方法、工具

晨會激勵：目標不變、形式萬變

3、授權(quán)與激勵如何完美結(jié)合

打動人心才能調(diào)動人心

用平實的話語描述工作成績

語言表達形象化，與內(nèi)心真實想法合拍

4、成功團隊應(yīng)該有的幾個特征

所有執(zhí)行細節(jié)都與團隊口號密切結(jié)合

5、如何促進團隊紀律的執(zhí)行

建立可復制的標準化執(zhí)行流程

6、如何掌握并調(diào)整自己的領(lǐng)導風格，促進領(lǐng)導績效

不必鏟除所有“不和諧”的聲音

第四模塊  晉升有備：培養(yǎng)下屬是晉升捷徑

一、培養(yǎng)下屬的重要意義

1、教會徒弟，餓不死師傅

2、培養(yǎng)副手是升職的前提

3、下屬真正成熟，升遷后才沒有后患

二、如何學習充電，做好晉升準備

1、改革創(chuàng)新：不做全才，而要做創(chuàng)新人才

2、學習對手：把競爭者當成自己的一面鏡子

3、學習上級：站在山巔看問題

三、鍛煉培養(yǎng)下屬的原則

1、選材標準：不要奢望接班人成為“全能型選手”

2、培養(yǎng)策略：個人感情永遠排在工作之后

3、情感交流：打動人心才能調(diào)動人心

4、管理方法：“理”清思路，才能在“管”上下功夫