企業(yè)培訓(xùn)就是企業(yè)投入人力、物力對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn),使員工素質(zhì)提高,人力資本升值,公司業(yè)績(jī)得到提高,從而獲得投資收益。然而很多企業(yè)的培訓(xùn)由于多方面的原因造成人、財(cái)、物、時(shí)間等的極大浪費(fèi)。筆者根據(jù)多年服務(wù)國(guó)企央企一線班組長(zhǎng)培訓(xùn)咨詢的實(shí)際經(jīng)驗(yàn),進(jìn)行希望可以給大家有所參考。
一、 人力資源或者培訓(xùn)中心應(yīng)結(jié)合企業(yè)戰(zhàn)略做培訓(xùn)規(guī)劃,結(jié)合實(shí)際業(yè)務(wù)需要
現(xiàn)在很多企業(yè)的班組長(zhǎng)培訓(xùn)工作缺乏應(yīng)有的前瞻性和戰(zhàn)略規(guī)劃意識(shí),對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)缺乏足夠的支持作用。很多企業(yè)的培訓(xùn)雖然表面上搞的有聲有色,風(fēng)光無(wú)限,但往往沒(méi)有明確的目的和清晰的目標(biāo)。變成為了培訓(xùn)而培訓(xùn),為了完成(培訓(xùn))工作而完成工作。每一次培訓(xùn)、每一項(xiàng)培訓(xùn)課程連要達(dá)到什么樣的目的都不知道,更別談確立一個(gè)清晰的培訓(xùn)目標(biāo)了。這種盲目的培訓(xùn)即使培訓(xùn)主管再辛苦,也很難取得滿意的效果。造成班組長(zhǎng)培訓(xùn)年年做,年年出不了實(shí)際的效果。
二、培訓(xùn)缺乏針對(duì)性,沒(méi)能挖掘班組長(zhǎng)的實(shí)際需要
現(xiàn)在很多公司的培訓(xùn)工作缺乏嚴(yán)格的組織和系統(tǒng)性,班組長(zhǎng)培訓(xùn)應(yīng)該按照“堅(jiān)持以用為導(dǎo)向,干什么學(xué)什么,缺什么訓(xùn)什么,在增強(qiáng)培訓(xùn)的針對(duì)性、實(shí)效性上下功夫?!本o緊圍繞企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、職工隊(duì)伍建設(shè)和職工自身發(fā)展的實(shí)際需要分類、分階段培訓(xùn),因人施教,使培訓(xùn)具有針對(duì)性和實(shí)效性。而我們往往是勞心費(fèi)力組織完培訓(xùn)后,班組長(zhǎng)似乎不領(lǐng)情,反而牢騷滿腹,班組長(zhǎng)的技能和思想沒(méi)有在培訓(xùn)中得到相應(yīng)的提高和改善,培訓(xùn)的效果不佳。那么這些問(wèn)題的癥結(jié)在哪呢?從影響培訓(xùn)效果實(shí)施的因素來(lái)看,其中很關(guān)鍵的一點(diǎn)就是沒(méi)有做好企業(yè)的培訓(xùn)需求調(diào)查。沒(méi)有掌握好真正培訓(xùn)需求,就不能“對(duì)癥下藥”,使得班組長(zhǎng)培訓(xùn)流于形式,沒(méi)有真正給班組的生產(chǎn)管理帶來(lái)實(shí)際的改善。
三、注重訓(xùn)后的效果跟蹤和實(shí)踐指導(dǎo)
目前的企業(yè)培訓(xùn)中存在一個(gè)普遍的現(xiàn)象,就是培訓(xùn)過(guò)后,沒(méi)有人再關(guān)心和過(guò)問(wèn)培訓(xùn)的內(nèi)容是否起到了預(yù)期的效果,是否被應(yīng)用到受眾的日常工作中;沒(méi)有人去指導(dǎo)受眾該從哪些方面著手去實(shí)踐培訓(xùn)內(nèi)容,形成了培訓(xùn)和實(shí)踐嚴(yán)重脫節(jié)的局面。對(duì)訓(xùn)后員工的培訓(xùn)效果跟蹤,是一項(xiàng)艱巨復(fù)雜的工作。一方面要對(duì)受訓(xùn)員工在培訓(xùn)前的崗位工作情況進(jìn)行資料分析,同時(shí)要對(duì)受訓(xùn)后員工的崗位動(dòng)態(tài)及業(yè)績(jī)進(jìn)行分析。這樣的分析很難用定量的方法,因此,其有效性也難以得到認(rèn)同。有的培訓(xùn)效果本身并不具有可測(cè)定性,只是在以后的工作中或在分析(解決)問(wèn)題的過(guò)程中起到指導(dǎo)作用。所以說(shuō),做培訓(xùn)效果跟蹤是一項(xiàng)艱巨的復(fù)雜的工作。但是,不僅不能就此不做,而是要加強(qiáng)培訓(xùn)后的效果跟蹤,尤其是培訓(xùn)后的實(shí)踐指導(dǎo)。因?yàn)檫@是培訓(xùn)的真正目的所在。
綜上所述,企業(yè)要開(kāi)展有效的班組長(zhǎng)培訓(xùn)項(xiàng)目,要認(rèn)真分析結(jié)合企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略,做好培訓(xùn)前的各項(xiàng)需求調(diào)研和準(zhǔn)備工作,后期有持續(xù)的效果落地跟蹤考評(píng)機(jī)制。倡導(dǎo)終身學(xué)習(xí)的理念,使工作學(xué)習(xí)化,學(xué)習(xí)工作化,通過(guò)全方位的培訓(xùn),全面提升班組長(zhǎng)綜合素質(zhì)。要健全質(zhì)量監(jiān)控機(jī)制,強(qiáng)化培訓(xùn)責(zé)任。定期對(duì)職工培訓(xùn)質(zhì)量進(jìn)行檢查、評(píng)估、考核、獎(jiǎng)懲,建立和完善培訓(xùn)質(zhì)量責(zé)任追究制度,形成縱向到底、橫向到邊、體系完備的班組職工培訓(xùn)管理體系,從制度上和管理手段上采取措施,確保企業(yè)培訓(xùn)具有實(shí)效性。