德魯克說：企業(yè)最終關(guān)鍵是讓員工眾志成城，調(diào)動(dòng)員工的積極性和潛能，為企業(yè)創(chuàng)造源源不斷的績效。那么如何讓員工在工作中長久保持工作的熱情和激情，那么建立高績效的團(tuán)隊(duì)就顯得非常重要。

我在為很多企業(yè)做診斷后，就提出企業(yè)要從“四有”入手來鑄造優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。

1、有希望。

能夠激發(fā)員工的工作熱情，必須給員工充足的希望。第一是目標(biāo)明確，方略清晰。第二是明確的利益分配機(jī)制。第三是讓員工知道你會(huì)幫助他達(dá)成目標(biāo)。第四是鼓勵(lì)并教會(huì)他行動(dòng)的方法。只要能夠觸動(dòng)員工的行動(dòng)意愿，執(zhí)行力才會(huì)產(chǎn)生，不斷的塑造和協(xié)助，團(tuán)隊(duì)才會(huì)有高績效的戰(zhàn)斗力。

2、有信條。

有信仰才會(huì)有信徒。有相信才會(huì)有力量。信條就是信仰系統(tǒng)和管理制度。企業(yè)如果沒有自己的信條，就等于粗放式管理。團(tuán)隊(duì)的整合力就無法呈現(xiàn)。信條首先是企業(yè)的經(jīng)營宗旨和價(jià)值觀。所謂企業(yè)存在的理由和處事原則，什么該做，什么不該做，必須有個(gè)理念和意識(shí)形態(tài)的標(biāo)準(zhǔn)，以此標(biāo)準(zhǔn)去判斷工作的價(jià)值和決策。從而制定一系列行為準(zhǔn)則和管理標(biāo)準(zhǔn)。正所謂員工的身、口、意必須與企業(yè)的思想哲學(xué)相應(yīng)。如果企業(yè)的信條不清楚，團(tuán)隊(duì)的特征就是個(gè)人能力很強(qiáng)，而整體配合很差。內(nèi)部容易出現(xiàn)內(nèi)耗和不平衡，甚至團(tuán)隊(duì)分離。

信條的建立需要從老板風(fēng)格、行業(yè)屬性、工作內(nèi)容、市場(chǎng)定位等諸多方面進(jìn)行凝練。

3、有工具。

工具泛指能為市場(chǎng)提供服務(wù)的各類物質(zhì)與非物質(zhì)的工具。包括生產(chǎn)工具、物流工具、服務(wù)工具，財(cái)務(wù)工具等等。團(tuán)隊(duì)建設(shè)中，首先要有系統(tǒng)的管理工具，執(zhí)行計(jì)劃表、看板、培訓(xùn)系統(tǒng)、會(huì)議系統(tǒng)、辦公的硬件設(shè)備，還有日常工作溝通的設(shè)備等，工具的使用會(huì)大大加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的合作效率和降低管理成本。我輔導(dǎo)的一家企業(yè)每天都用免費(fèi)的管理軟件，對(duì)業(yè)務(wù)人員的管控、簽到、拜訪、業(yè)務(wù)單的跟蹤、以及收入提成的計(jì)算，都變得非?？旖莺秃唵?。工具就是打仗的武器，先進(jìn)的武器是致勝的一寶。

4、有快樂。

卓越的團(tuán)隊(duì)都是人筑造出來的，所以對(duì)人性的了解和應(yīng)用很關(guān)鍵。每個(gè)人都希望自己能夠成為優(yōu)秀的一部分，而不是失敗的一部分。一個(gè)充滿快樂，具有充分的信任感和默契的團(tuán)隊(duì)，一定是可以打硬仗的團(tuán)隊(duì)。團(tuán)隊(duì)在運(yùn)行中，需要不斷的激勵(lì)和正面的引導(dǎo)，培養(yǎng)組織成員積極樂觀，陽光自信的出世作風(fēng)，這才是一個(gè)團(tuán)隊(duì)真正的價(jià)值。

所以團(tuán)隊(duì)要盡可能的創(chuàng)造良好的人際關(guān)系，搭建員工可以自由交流與分享的平臺(tái)，挖掘每個(gè)人內(nèi)在的才華和特長，讓他們有一個(gè)疏通感情的途徑。我讓企業(yè)最常做的是把幽默快樂的風(fēng)格融入到管理中。開會(huì)也不需要那么嚴(yán)肅，職場(chǎng)也不需要那么冷漠，而是成員之間可以互相問候，互相擁抱，互相贊美，互相接納。

有些企業(yè)可以組織旅游，組織到名企參觀，甚至和員工的家人們一起分享企業(yè)的成果和榮譽(yù)，都不失為好的一種工作氛圍。

只有讓員工愛上企業(yè)，員工才會(huì)有忠誠和主人翁精神。