一、如何掌握學(xué)習(xí)好本課程的方法
1.提供你本課程的關(guān)鍵知識(shí)
2.讓你從內(nèi)容中知其所以然
3.引導(dǎo)你設(shè)想如何將學(xué)習(xí)變成運(yùn)用
4.運(yùn)用研討從實(shí)踐中獲得成長(zhǎng)

二、過(guò)程管理的范圍與管理地位
1.過(guò)程管理的范圍
2.過(guò)程管理的工具
3.過(guò)程管理在組織中、個(gè)人價(jià)值中的地位
4.過(guò)程管理與結(jié)果管理的連結(jié)應(yīng)用方法
5.工作計(jì)劃在過(guò)程管理中的地位

三、工作計(jì)劃表的應(yīng)用
1. 應(yīng)用工作計(jì)劃的關(guān)鍵一:表格設(shè)計(jì)
2. 應(yīng)用工作計(jì)劃的關(guān)鍵二:推展方法與該不該開(kāi)會(huì)的選擇
3. 應(yīng)用工作計(jì)劃的關(guān)鍵三:決定哪些是可以列入工作計(jì)劃的項(xiàng)目
4. 應(yīng)用工作計(jì)劃的關(guān)鍵四:<項(xiàng)目主題的訂定>將明顯影響工作的執(zhí)行
5. 應(yīng)用工作計(jì)劃的關(guān)鍵五:決定開(kāi)會(huì)的最佳頻度
6. 應(yīng)用工作計(jì)劃的關(guān)鍵六:主題執(zhí)行狀態(tài)的描述引發(fā)主管的協(xié)助
7. 應(yīng)用工作計(jì)劃的關(guān)鍵七:待進(jìn)行步驟的描述帶動(dòng)部屬成長(zhǎng)

四、工作計(jì)劃會(huì)議的程序操作
1.如何讓大家會(huì)議前都已備妥會(huì)報(bào)內(nèi)容, 是有方法的
2. 需要的參會(huì)人員與各自的功能
3. <紀(jì)錄員>如何引領(lǐng)會(huì)議的節(jié)奏
4.主管如何掌握時(shí)效并讓部屬獲得協(xié)助與成長(zhǎng)
5.主管如何從<應(yīng)用表格的關(guān)鍵>中迅速發(fā)現(xiàn)問(wèn)題
6.如何應(yīng)用競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制讓部屬追求績(jī)效
7.如何運(yùn)用<趨勢(shì)知風(fēng)險(xiǎn)>手法縮短目標(biāo)與成果差距

五、工作計(jì)劃成果的應(yīng)用
1.工作計(jì)劃結(jié)案的定義
2.工作計(jì)劃結(jié)案的紀(jì)錄運(yùn)用
3.如何讓工作計(jì)劃成果不斷成為激發(fā)部屬的動(dòng)源
4.如何評(píng)價(jià)工作計(jì)劃成果
5.如何讓<過(guò)程成果與達(dá)標(biāo)成果>加成個(gè)人價(jià)值

六、工作計(jì)劃的過(guò)程管理
1.如何于進(jìn)程中與落后的部屬進(jìn)行面談
2.如何運(yùn)用競(jìng)爭(zhēng)手法在過(guò)程中刺激部屬成長(zhǎng)與意愿
3.如何進(jìn)行年度過(guò)程績(jī)效的總結(jié)面談
4.如何讓部屬樂(lè)意主動(dòng)增加自己的工作計(jì)劃
5. 如何藉此平臺(tái)引導(dǎo)部屬解決問(wèn)題的意愿、思維與能力。

七、過(guò)程管理的的第二工具
1.何謂程序外查檢系統(tǒng)
2.程序外查檢系統(tǒng)的概念
3.程序外查檢的工具與應(yīng)用
4.程序外查檢的執(zhí)行
5.程序外查檢的推動(dòng)

個(gè)案演練與討論:
1.工作計(jì)劃表的設(shè)計(jì)
2.工作計(jì)劃會(huì)議的演練

交流時(shí)間:
任何有關(guān)過(guò)程管理的問(wèn)題，都可提問(wèn)。講師會(huì)當(dāng)場(chǎng)給與解決方案