企業(yè)七類《會議的操作與管理》技術(shù) (簡稱會議管理技術(shù)) 課程背景 : 1. 會議管理是主管完成組織使命的最重要工具之一,但一般課、部主管往往缺乏讓會議操作具備效能的手法，容易變成會而無議、議而不決、決而無行、行而沒果，以至于會議形式大于需求目標(biāo)。 2. 很多主管往往將早會周會月會年會的主要目的辨識不清,以至于應(yīng)用時交雜不清,最后日會像周會、周會像月會、月會像年會，無法有效達(dá)成不同會議平臺的各自目的。 3. 會議失去效能，不只吃掉部屬的工作時間，更甚的，它往往成為讓部屬批判主管的常見因素，因此身為主管如何具備會議管理能力與工具應(yīng)用能力、如何讓各種會議被有效地運(yùn)作，是中、高階主管必需具備的基礎(chǔ)能力。 授課對象:課主管以上主管職 授課時間:6小時 課程收益 1. 提升主管會議操作主持與會議管理能力 2. 增進(jìn)會議效能、達(dá)成會議目標(biāo) 3. 提高企業(yè)整體工作效能增進(jìn)部門之間溝通與合作 4. 此課程提供基、中、高層主管于管理領(lǐng)域所需具備的必要能力。 授課方式 25年來講師一直在臺灣大型高科技公司任職, 期間擔(dān)任總經(jīng)理、人資副總、協(xié)理職務(wù)有20年, 并曾于美國波士頓任職廠長, 因此累積多年國內(nèi)外管理經(jīng)驗(yàn)與實(shí)務(wù)應(yīng)用手法, 能夠提供有效的管理工具,以及分享解決問題的經(jīng)驗(yàn)案例。他習(xí)慣于課堂上的進(jìn)行模式為: 運(yùn)用PPT文字與圖表進(jìn)行基礎(chǔ)學(xué)理解析, 在解析中分享講師之應(yīng)用經(jīng)驗(yàn),以及提供有效的工具或機(jī)制, 同時也將運(yùn)用影片進(jìn)行情境與學(xué)理對比, 對于關(guān)鍵學(xué)理或工具將采取小組討論或進(jìn)行工具演練的方式學(xué)習(xí)。 課程內(nèi)容大綱: 一、 如何掌握學(xué)習(xí)好本課程的方法 1. 提供你本課程的關(guān)鍵知識 2. 讓你從內(nèi)容中知其所以然 3. 引導(dǎo)你設(shè)想如何將學(xué)習(xí)變成運(yùn)用 4. 運(yùn)用研討從實(shí)踐中獲得成長 二、 了解會議種類與達(dá)成目標(biāo)的關(guān)鍵 1. 會議有哪七種? 2. 依據(jù)不同的會議性質(zhì),了解不同會議的各自目標(biāo) 3. 要達(dá)到會議目標(biāo)的主要關(guān)鍵是什么? 三、 會議通用管理:會議的前置處理技術(shù) 1. 會議前、中、后的作業(yè)管理要素有哪些? 2. 如何應(yīng)用會議空間布置，影響會議正面發(fā)展? 3. 會議前的12項(xiàng)作業(yè)? 4. 如何讓大家準(zhǔn)時開會? 5. 不同會議形態(tài)之使用工具與應(yīng)用. 6. 如何透過會議前處理獲取更多會議意見? 7. 如何透過會議前應(yīng)用減少議題討論時間? 8. 不同會議型態(tài)需要的不同的會前準(zhǔn)備? 9. 查檢表如何應(yīng)用于會議前操作? 四、會議通用管理:會議中的操作技術(shù) 1.會議前的氛圍操作 2.如何塑造會議成員具備與會四文化? 3.學(xué)習(xí)會議進(jìn)行中的四項(xiàng)操作技術(shù)? 4.會議中如何操作才能會議進(jìn)行迅速有效? 5.如何讓與會人員都有意愿發(fā)言? 6.會議決議的五步驟? 7.如何處理會議沖突? 8.記錄員如何與會議主持配合? 五、會議通用管理:會議后處結(jié)論管理技術(shù) 1. 會議后跟催管理工具(會議記錄表)該如何設(shè)計(jì)才能有效應(yīng)用? 2. 會議記錄表該如何應(yīng)用才能產(chǎn)出更高價值? 3. 如何確保會議結(jié)果被貫徹執(zhí)行? 4. 如何讓會議結(jié)果與個人績效掛鉤? 六、 讓員工快樂進(jìn)入工作的日會操作技術(shù) 1. 日會為何對團(tuán)隊(duì)經(jīng)營有巨大的貢獻(xiàn)? 2. 為何95%的日會變成行尸走肉?是哪些地方出現(xiàn)致命的錯誤? 3. 如何建立讓員工喜歡的日會平臺，讓員工每天快樂的進(jìn)入工作? 4. 日會的內(nèi)容應(yīng)該包含哪些?如何讓員工準(zhǔn)時參加? 5. 怎樣設(shè)計(jì)與操作日會才不會出現(xiàn)中停中落? 6. 如何讓日會的成果,轉(zhuǎn)換成部門自己的團(tuán)隊(duì)文化? 七、高難度會議:員工座談會的操作 1. 員工座談會對勞資關(guān)系的幫助(如果學(xué)會高難度的<主管-員工>座談會操作技術(shù)，你就會發(fā)現(xiàn)座談會對企業(yè)或部門有極大的正向引導(dǎo)幫助。) 2. 為何員工座談會很少成功?如何做才能獲取最佳效能的員工座談會? 3. 如何做才能讓員工在開會時愿意提出個人真心的意見? 4. 如何在會議中解決不正確的要求? 5. 很多主管都擔(dān)心員工提意見，其實(shí)所有意見都可運(yùn)用<8方回答法>讓員工滿意 八、簡單但常見失敗的會議:腦力激蕩法操作技術(shù) 1. 操作腦力激蕩會議的關(guān)鍵在哪里? 2. 為何很多腦力激蕩會議無法熱烈? 3. 如何成功主持腦力激蕩會議,并讓成員樂于參加并提供意見? 4. 如何運(yùn)用公決手法<讓提議人都舒服地>產(chǎn)出意見總結(jié)? 5. 哪些議題可以用腦力激蕩會議？哪些不適合使用? 九、 過程管理的利器:工作計(jì)劃會議 1.為何很多部門的工作計(jì)劃會議,推行一半就停止不動? 2.哪些工作項(xiàng)目適合納入工作計(jì)劃項(xiàng)目并給予管理? 3.工作計(jì)劃會議對<過程管理>的貢獻(xiàn)。 4.如何設(shè)計(jì)具有管理力與引導(dǎo)力的工作計(jì)劃推進(jìn)表? 5.如何對部屬的<工作計(jì)劃推進(jìn)成果>進(jìn)行評價? 6.如何將工作計(jì)劃與績效掛勾? 7.如何經(jīng)由工作計(jì)劃表的應(yīng)用,提升部屬解決問題的能力? 8.如何主持工作計(jì)劃會議?并達(dá)到高效能管理? 9.如何運(yùn)用<工作計(jì)劃表>讓員工主動推展進(jìn)度? 十、風(fēng)險管理的利器:月報(bào)會議 1.月報(bào)會議與風(fēng)險管理的關(guān)系。 2.每人工作都會產(chǎn)出資料，該如何選定月會所需要提報(bào)的項(xiàng)目? 3.如何制作一份簡單完整有效的月報(bào)內(nèi)容? 4.如何運(yùn)用PPT的制作技術(shù),引導(dǎo)自己進(jìn)行順暢不脫序不忘詞的優(yōu)秀匯報(bào)? 個案討論: １. 討論各種不同會議的目標(biāo) ２. 腦力激蕩法與公決手法的應(yīng)用 ３. 日會操作學(xué)習(xí)練習(xí) ４. 案例議題的月報(bào)制作 樣本學(xué)習(xí): 1.月報(bào)PPT內(nèi)容與資料配置 2.如何由PPT的引導(dǎo)，讓匯報(bào)順暢有序、結(jié)構(gòu)緊密 3.日會操作實(shí)務(wù) 4.學(xué)員的公司如果有需要,本顧問公司可以為學(xué)員公司輔導(dǎo)或代辦二次員工座談會。 或代為培養(yǎng)<企業(yè)內(nèi)日會種子團(tuán)隊(duì)> 交流時間: 任何有關(guān)任何會議操作的困難，都可提問。講師會當(dāng)場給予解決方案