企業(yè)七類《會議的操作與管理》技術 (簡稱會議管理技術) 課程背景 : 1. 會議管理是主管完成組織使命的最重要工具之一,但一般課、部主管往往缺乏讓會議操作具備效能的手法，容易變成會而無議、議而不決、決而無行、行而沒果，以至于會議形式大于需求目標。 2. 很多主管往往將早會周會月會年會的主要目的辨識不清,以至于應用時交雜不清,最后日會像周會、周會像月會、月會像年會，無法有效達成不同會議平臺的各自目的。 3. 會議失去效能，不只吃掉部屬的工作時間，更甚的，它往往成為讓部屬批判主管的常見因素，因此身為主管如何具備會議管理能力與工具應用能力、如何讓各種會議被有效地運作，是中、高階主管必需具備的基礎能力。 授課對象:課主管以上主管職 授課時間:6小時 課程收益 1. 提升主管會議操作主持與會議管理能力 2. 增進會議效能、達成會議目標 3. 提高企業(yè)整體工作效能增進部門之間溝通與合作 4. 此課程提供基、中、高層主管于管理領域所需具備的必要能力。 授課方式 25年來講師一直在臺灣大型高科技公司任職, 期間擔任總經理、人資副總、協(xié)理職務有20年, 并曾于美國波士頓任職廠長, 因此累積多年國內外管理經驗與實務應用手法, 能夠提供有效的管理工具,以及分享解決問題的經驗案例。他習慣于課堂上的進行模式為: 運用PPT文字與圖表進行基礎學理解析, 在解析中分享講師之應用經驗,以及提供有效的工具或機制, 同時也將運用影片進行情境與學理對比, 對于關鍵學理或工具將采取小組討論或進行工具演練的方式學習。 課程內容大綱: 一、 如何掌握學習好本課程的方法 1. 提供你本課程的關鍵知識 2. 讓你從內容中知其所以然 3. 引導你設想如何將學習變成運用 4. 運用研討從實踐中獲得成長 二、 了解會議種類與達成目標的關鍵 1. 會議有哪七種? 2. 依據不同的會議性質,了解不同會議的各自目標 3. 要達到會議目標的主要關鍵是什么? 三、 會議通用管理:會議的前置處理技術 1. 會議前、中、后的作業(yè)管理要素有哪些? 2. 如何應用會議空間布置，影響會議正面發(fā)展? 3. 會議前的12項作業(yè)? 4. 如何讓大家準時開會? 5. 不同會議形態(tài)之使用工具與應用. 6. 如何透過會議前處理獲取更多會議意見? 7. 如何透過會議前應用減少議題討論時間? 8. 不同會議型態(tài)需要的不同的會前準備? 9. 查檢表如何應用于會議前操作? 四、會議通用管理:會議中的操作技術 1.會議前的氛圍操作 2.如何塑造會議成員具備與會四文化? 3.學習會議進行中的四項操作技術? 4.會議中如何操作才能會議進行迅速有效? 5.如何讓與會人員都有意愿發(fā)言? 6.會議決議的五步驟? 7.如何處理會議沖突? 8.記錄員如何與會議主持配合? 五、會議通用管理:會議后處結論管理技術 1. 會議后跟催管理工具(會議記錄表)該如何設計才能有效應用? 2. 會議記錄表該如何應用才能產出更高價值? 3. 如何確保會議結果被貫徹執(zhí)行? 4. 如何讓會議結果與個人績效掛鉤? 六、 讓員工快樂進入工作的日會操作技術 1. 日會為何對團隊經營有巨大的貢獻? 2. 為何95%的日會變成行尸走肉?是哪些地方出現致命的錯誤? 3. 如何建立讓員工喜歡的日會平臺，讓員工每天快樂的進入工作? 4. 日會的內容應該包含哪些?如何讓員工準時參加? 5. 怎樣設計與操作日會才不會出現中停中落? 6. 如何讓日會的成果,轉換成部門自己的團隊文化? 七、高難度會議:員工座談會的操作 1. 員工座談會對勞資關系的幫助(如果學會高難度的<主管-員工>座談會操作技術，你就會發(fā)現座談會對企業(yè)或部門有極大的正向引導幫助。) 2. 為何員工座談會很少成功?如何做才能獲取最佳效能的員工座談會? 3. 如何做才能讓員工在開會時愿意提出個人真心的意見? 4. 如何在會議中解決不正確的要求? 5. 很多主管都擔心員工提意見，其實所有意見都可運用<8方回答法>讓員工滿意 八、簡單但常見失敗的會議:腦力激蕩法操作技術 1. 操作腦力激蕩會議的關鍵在哪里? 2. 為何很多腦力激蕩會議無法熱烈? 3. 如何成功主持腦力激蕩會議,并讓成員樂于參加并提供意見? 4. 如何運用公決手法<讓提議人都舒服地>產出意見總結? 5. 哪些議題可以用腦力激蕩會議？哪些不適合使用? 九、 過程管理的利器:工作計劃會議 1.為何很多部門的工作計劃會議,推行一半就停止不動? 2.哪些工作項目適合納入工作計劃項目并給予管理? 3.工作計劃會議對<過程管理>的貢獻。 4.如何設計具有管理力與引導力的工作計劃推進表? 5.如何對部屬的<工作計劃推進成果>進行評價? 6.如何將工作計劃與績效掛勾? 7.如何經由工作計劃表的應用,提升部屬解決問題的能力? 8.如何主持工作計劃會議?并達到高效能管理? 9.如何運用<工作計劃表>讓員工主動推展進度? 十、風險管理的利器:月報會議 1.月報會議與風險管理的關系。 2.每人工作都會產出資料，該如何選定月會所需要提報的項目? 3.如何制作一份簡單完整有效的月報內容? 4.如何運用PPT的制作技術,引導自己進行順暢不脫序不忘詞的優(yōu)秀匯報? 個案討論: １. 討論各種不同會議的目標 ２. 腦力激蕩法與公決手法的應用 ３. 日會操作學習練習 ４. 案例議題的月報制作 樣本學習: 1.月報PPT內容與資料配置 2.如何由PPT的引導，讓匯報順暢有序、結構緊密 3.日會操作實務 4.學員的公司如果有需要,本顧問公司可以為學員公司輔導或代辦二次員工座談會。 或代為培養(yǎng)<企業(yè)內日會種子團隊> 交流時間: 任何有關任何會議操作的困難，都可提問。講師會當場給予解決方案