第一種“遲到了!你今天為什么遲到?”
“因?yàn)槲医裉臁?
第二種“遲到了!哎呦,你身為一個(gè)老員工,怎么能犯這樣低級(jí)的錯(cuò)誤……”
“呃……呃……”
這是兩種問題,得到兩種回答,身為完美型的人你覺得會(huì)更喜歡哪一種呢?劉上老師認(rèn)為首先要確定自己和對(duì)方都是哪一種的人格,然后根據(jù)特點(diǎn)做出反應(yīng),其實(shí),根據(jù)完美型的人的特點(diǎn)來說,用事實(shí)說話,就事論事,不要繞來繞去的。我們講一件事情的時(shí)候,要用第一第二第三來講述。
如果完美型的人遲到了,我們就只講遲到的這件事情,為什么要遲到,你怎么會(huì)遲到,你遲到的原因是什么,遲到制度是怎么樣的。這樣直接的表達(dá),對(duì)完美型的來說更重要。
所以,現(xiàn)在朋友們知道了嗎?如果遇到完美型的人,知道選擇第幾種溝通形式了嗎?