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商業(yè)模式、眾籌模式、企業(yè)規(guī)劃
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張萬才:商業(yè)模式--收入突破模式之一
2016-01-20 4411

收入倍增模式里,我們要對企業(yè)的盈利來源于不同的階段、不同的產(chǎn)品線、不同的方式進行布局,以長期可持續(xù)地獲取高額利潤,并給競爭對手獲利制造障礙,給后來模仿者制造進入的障礙。

  麥當勞的商業(yè)模式:房地產(chǎn)公司

  首先分析一下麥當勞公司的商業(yè)模式。相信讀者去到麥當勞時,都在想這樣一家世界級的連鎖企業(yè)到底靠什么賺錢?靠漢堡包嗎?我一直在講,我們要少去麥當勞吃漢堡,但要多去麥當勞學(xué)管理。麥當勞的經(jīng)營管理有非常多的地方值得我們深入研究,麥當勞的商業(yè)模式更是值得深入研究并引起我們深刻思考。

  麥當勞的主打產(chǎn)品也是吸引消費者走進麥當勞的無疑是它的漢堡包,但麥當勞靠漢堡包賺錢嗎?麥當勞的漢堡包賣12元人民幣,但我們要注意,麥當勞的漢堡其實利潤非常少,甚至不賺錢。因為這么大的漢堡,要用最好的牛肉,最好的面包,面包里的氣泡在4毫米時口感最佳,這樣的面包不能用有些餐飲企業(yè)用的地溝油,只能用最好的油,而且十分鐘以后不賣掉,只能扔掉。這么高的成本,加上房租、人員費用、推廣費用,麥當勞的漢堡包其實并不賺錢,但漢堡包恰恰是吸引眾多消費者去麥當勞的一個主要原因。

  麥當勞靠什么賺錢?是那些小小的不被人注意的可樂、薯條等小產(chǎn)品,這就是它賺小錢的方法。一杯可樂65元,可能毛利45元,這是它賺小錢的地方。

  麥當勞怎么賺取“中錢”呢?就是供應(yīng)鏈。很多經(jīng)理人都可以想到,麥當勞可以做集中采購,當麥當勞把全球幾萬家門店所用的牛肉、面粉、土豆集中采購時,利潤就出來了。但是麥當勞的供應(yīng)鏈高明之處還遠遠不止如此,如果麥當勞只想到集中采購,那就不是今天的麥當勞,就無法成為全球單一品牌最大的快餐連鎖企業(yè),全球擁有3萬家以上的門店。

  麥當勞不僅通過集中采購獲取穩(wěn)定的利潤,同時還積極參與到供應(yīng)鏈的改造之中,通過改造供應(yīng)鏈來降低供應(yīng)鏈的成本,在所降低的供應(yīng)鏈成本中與合作者分享,但最大的收益者肯定還是麥當勞。舉一個例子,假設(shè)過去一斤土豆賣5元錢,畝產(chǎn)只有6 000斤,那么麥當勞怎么做呢?麥當勞公司為農(nóng)場提供土豆種植改良技術(shù),免費的。當農(nóng)場拿到免費的土豆種植改良技術(shù)后,畝產(chǎn)從6 000斤漲到2萬斤。過去每畝收入3萬元,單價5元、畝產(chǎn)6 000斤,現(xiàn)在畝產(chǎn)達到2萬斤以后,可以讓農(nóng)民把價格降到每斤2元,這樣每畝總收入達到了4萬,比過去的3萬元增長了1萬元,這樣一來,農(nóng)場企業(yè)很開心。但最大的受益者是誰?毫無疑問是麥當勞公司。因為它從5元的單價變成2元的單價,單位成本大幅度降低。

  因此,麥當勞從供應(yīng)鏈中獲取“中利”,并不是單純依靠集中采購,而是同時積極而深入地參與到供應(yīng)鏈改造之中,通過改造供應(yīng)鏈,使得整個價值鏈的整體收益大幅度增加,而它獲得其中最大的一部分??赡苡凶x者認為這樣不公平,是不是麥當勞欺負農(nóng)民?其實不盡然,因為這里最大的貢獻者還是麥當勞,所以它獲得最大的利潤合情合理。

  如果只有供應(yīng)鏈的“中利”,麥當勞公司還走不了那么遠,還無法形成今天如此明顯的競爭優(yōu)勢。麥當勞靠什么賺大錢呢?答案是麥當勞公司的房地產(chǎn)。麥當勞主要利潤來自于房地產(chǎn),很多讀者的第一反應(yīng)是麥當勞專業(yè)的選址能力,麥當勞看中的地段房價往往都會漲,所以麥當勞靠房地產(chǎn)來盈利。注意了,這句話又只對了一半。

  如果麥當勞只是像普通的企業(yè)或者普通的投資者那樣,通過專業(yè)選址能力獲取房產(chǎn)增值,這還不是麥當勞的高手所為,還只是普通的投資者。麥當勞的獨特之處或者高明之處,體現(xiàn)在它不僅有專業(yè)的選址能力,還通過辛辛苦苦地賣漢堡包,通過辛辛苦苦建立麥當勞的餐飲文化,建立起麥當勞商圈,通過麥當勞商圈不斷拉動海量的人流量來到麥當勞以及附近的商圈。這種做法就會主動、直接地推動房產(chǎn)價格的提高,這就是麥當勞之所以成為“史上最牛的房地產(chǎn)公司”的秘密所在,它不是被動地等待房產(chǎn)升值,并不是單純依靠所謂的專業(yè)選址能力,而是積極主動地長期拉動房產(chǎn)價格的增長。

  麥當勞,或者與原來的土地所有者簽署20~30年的長期租約,或者自己買斷整個土地建造房屋,或者是長期持有,或者轉(zhuǎn)租加盟商,這樣房地產(chǎn)就有升值的巨大空間。麥當勞公司的財務(wù)報表體現(xiàn)其主要的資產(chǎn)之一就是房地產(chǎn)。麥當勞公司1/3收入來自于直營,2/3的收入來自于加盟。在加盟費里收取的重要收入就是房產(chǎn)增值的收益。從這個角度來講,麥當勞表面看來是賣漢堡包的快餐連鎖企業(yè),但它的企業(yè)本質(zhì)、核心價值卻是房地產(chǎn)。

  由此我們重溫之前講過的內(nèi)容,中國房地產(chǎn)公司的商業(yè)模式簡單而粗暴,但是,反過來看,全球超過40%的項目最終依靠房地產(chǎn)成為主要的盈利點或支撐點。麥當勞公司非常精彩地詮釋了這個論點。

  透過麥當勞的案例,對于企業(yè)應(yīng)該如何獲取收入,相信讀者有了進一步的了解。進一步分析,怎樣理解利潤?我們要清楚地掌握利潤是與風(fēng)險緊密匹配的,不應(yīng)該單純談利潤,如果商業(yè)模式是“無風(fēng)險賺小利,小風(fēng)險賺中利,中風(fēng)險賺大利,大風(fēng)險賺暴利”,那么這類模式還是可接受的。如果能夠跨層獲取利潤,無風(fēng)險賺中利,小風(fēng)險賺大利,中風(fēng)險賺暴利,可能就是一個非常優(yōu)秀的商業(yè)模式了。如果有很好的利潤,但風(fēng)險很大,未必就是很好的商業(yè)模式。因此,當我們講商業(yè)模式講利潤時,利潤和風(fēng)險一定要相互匹配。

  同時,企業(yè)家要很好地把握利潤應(yīng)分階段理解,在投入期能夠承受虧損多少,在短期靠什么盈利,中期靠什么擴大營業(yè)規(guī)模,遠期如何獲取大量利潤甚至控制產(chǎn)業(yè)鏈,這都需要很好地進行規(guī)劃。我們一再強調(diào),優(yōu)秀企業(yè)不在于今天能賺多少,最重要的是未來能夠賺多少。今天賺多賺少沒關(guān)系,最重要的是未來能不能賺取豐厚的利潤。很多企業(yè)在投入期并不虧錢,但長期利潤反而很微薄,這其實并不是一個正常的現(xiàn)象,企業(yè)最重要的是能不能在未來獲利。

  與此同時,我們要高度關(guān)注利潤是有屬性的,有的利潤只是在業(yè)務(wù)市場領(lǐng)域,而真正賺大錢的往往都是在資本市場。賺取客戶的利潤永遠是固定的,甚至在很多情況下與客戶是對立的,你賺得越多,就意味著客戶成本越高。那么怎樣才能與客戶利潤形成共同的出發(fā)點呢?那就是資本市場。資本市場的利潤當然是越賺越開心,達到20倍、30倍,它來自于股民間的交易,并不會抬高客戶的成本。

  那么為什么說房地產(chǎn)公司并沒有賺到真正的大錢呢?因為絕大多數(shù)房地產(chǎn)公司雖然利潤很好,但上市都非常困難,因為資本市場不認可。有一些傳統(tǒng)的產(chǎn)業(yè),可能規(guī)模做得很大,但上市卻困難重重。有一家家紡企業(yè),年銷售額十幾億,利潤上億元,它一直計劃要上市,但幾年下來都不太順利。而一些符合資本市場挑選眼光的企業(yè)則是好風(fēng)憑借力,如浙江網(wǎng)盛科技,它把自己稱之為中國A股的阿里巴巴。在上市當年銷售額才7 000萬元,利潤3 000萬元,但是在中國股市市盈率倍數(shù)曾經(jīng)是最高的,股票總價值曾經(jīng)達到70億元。為什么前一家家紡企業(yè)上市很艱難,而網(wǎng)盛一家小公司在資本市場市值卻能達到70億元,這是因為后者獲得了資本市場的超級追捧。有些利潤注定上不了市,而有些利潤雖然很少,但資本市場卻很認可,這就是利潤的所謂屬性不同、未來增長前景不同。所以,各位讀者設(shè)計盈利模式的時候,要關(guān)注盈利模式是不是既能讓業(yè)務(wù)市場認可,也能讓資本市場長期認可。

  在進一步理解了關(guān)于利潤的屬性概念后,下面進入到企業(yè)到底如何獲取利潤部分。企業(yè)獲取利潤的方式有很多種,本書介紹其中比較有代表性的四種方式。


收入倍增的第一種方式:盈利產(chǎn)品的重組與改變

  其實每一個產(chǎn)品或者每項業(yè)務(wù)在公司中都有其所扮演的角色。對于產(chǎn)品而言,有的名氣很大,但不見得有多大利潤。有的產(chǎn)品量大有規(guī)模,那就是定位于跑量,利潤可能也有限;有的產(chǎn)品消費者可能并未聽說過,但是利潤卻非常豐厚;有些產(chǎn)品可能既沒名,也沒利潤,但是它有“正向現(xiàn)金流”的貢獻。所以,我們要清楚每個產(chǎn)品的四個角色,每項業(yè)務(wù)的四個角色(名氣、規(guī)模、利潤、現(xiàn)金流),然后對產(chǎn)品、業(yè)務(wù)進行清晰的定位。

  之前筆者在清華紫光股份有限公司擔(dān)任副總裁,當“非典”來臨的時候,我們開發(fā)出紅外線檢測儀這樣的品牌產(chǎn)品。這類產(chǎn)品銷量并不大,因為很多都贈送給國家機關(guān)、學(xué)校了,但是在當時的環(huán)境下,給人們一個非常深刻的印象,使人們認識到紫光是一家高科技企業(yè),從而幫助我們樹立了高科技的高端品牌,但并沒有直接給我們帶來銷量和利潤。電腦業(yè)務(wù)利潤比較微薄,包括聯(lián)想電腦的利潤只有1~2個點的凈利潤率,但是規(guī)模很大,上市公司就需要龐大的規(guī)模,所以這部分業(yè)務(wù)就變成了跑量的價值。而有些業(yè)務(wù)的利潤非常高,比如軟件業(yè)務(wù)或者是風(fēng)險投資業(yè)務(wù),可能你在外面并沒有聽過,但利潤卻不錯。有些業(yè)務(wù)既沒有規(guī)模,也沒有利潤,但是有正向的現(xiàn)金流,能夠為公司提供1~3個月的正向現(xiàn)金流,可以極大緩解資金壓力,同時也可以改善上市公司的財務(wù)報表。所以名氣、規(guī)模、利潤和現(xiàn)金流四個角色的定位是給不同產(chǎn)品、不同業(yè)務(wù)的定位參照系。

  名氣、規(guī)模、利潤和現(xiàn)金流四個角色,通常來講,絕大多數(shù)產(chǎn)品只能具備其中一種或者兩種角色,很難四種角色都具備。如果某個產(chǎn)品能夠具備多種角色,那就是金牌產(chǎn)品或者王牌產(chǎn)品了。最典型的金牌產(chǎn)品就是蘋果公司的MP3 IPOD播放器了,這個產(chǎn)品既有名氣有品牌,又有超大的銷售規(guī)模、很好的利潤,同時,現(xiàn)金流非常正向,是一個難得的黃金產(chǎn)品。

  但是,在實際經(jīng)營當中,絕大多數(shù)公司的產(chǎn)品尚不具備多種角色的能力,不同產(chǎn)品要有清晰的定位,同時要有相應(yīng)的考核和獎勵機制,不要奢望所有的產(chǎn)品、業(yè)務(wù)都能具備4種角色。

  在此基礎(chǔ)上,盈利產(chǎn)品線的改變會改變行業(yè)規(guī)則,贏得競爭優(yōu)勢。例如,在某個行業(yè),競爭對手主要依靠A產(chǎn)品(或服務(wù))盈利,這時候我們就可以把A產(chǎn)品(或服務(wù))變成不盈利,甚至是虧本。我們依靠創(chuàng)新B產(chǎn)品(或服務(wù))盈利,通過盈利產(chǎn)品的改變來獲取利潤,因為其他企業(yè)都在按照A產(chǎn)品(或服務(wù))盈利,而你不靠A產(chǎn)品(或服務(wù)),那么你的銷售收入比較容易擴張以及贏得更多的訂單,從而贏得競爭先機。


收入倍增模式第二種方式:通過利潤擴張階梯改變賺錢的方式

  這是一種非常有突破性的、非常有趣的方法。這里的收入倍增模式項目,首先告訴我們賺取利潤的多少不單純是辛苦的付出,而是你所設(shè)定的賺錢方式?jīng)Q定了你是否能賺到大錢。努力很重要,但是“方式比努力還重要”。

賺錢的方式 某戶外廣告公司潛在模式 盛景網(wǎng)聯(lián)的模式

服務(wù)費 傳統(tǒng)模式:廣告費 收取培訓(xùn)費、咨詢費

分成費 整合營銷傳播收取分成費 融資顧問獲取融資分成

代理銷售銷售額比例) 優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品運營商,初級模式 —

買斷模式 優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品運營商,高級模式(橡果) —

投資公司的股權(quán)模式 VC模式(盛大網(wǎng)游) 常年顧問、直接投資

  注:利潤擴張的階梯——風(fēng)險逐級遞增、回報逐級放大。

讀者可以想想企業(yè)或項目如何從服務(wù)費到分成費,再到代理銷售模式、買斷模式,最后到投資公司的投資模式。

  以盛景咨詢的一家戶外廣告公司案例來解讀,相信讀者會很清晰的理解。

  戶外廣告公司收什么錢?過去以“廣告費”為主,但增長遇到了天花板。廣告費本質(zhì)是什么?廣告費本質(zhì)就是“服務(wù)費”。后來我們與學(xué)員企業(yè)高管團隊共同探討企業(yè)發(fā)展的方向在哪里?首先,從過去收廣告費(服務(wù)費)的方法走向整合營銷傳播模式,收費方式不再是單純的廣告費方式,因為很多客戶擔(dān)心廣告效果不佳。很多客戶說:“我很想投廣告,但我沒那么多錢,我是中小企業(yè),還在起步;更重要的有沒有效果也沒把握,我的財力有限,我沒法賭。”此時,營銷傳播分成模式就可順利切入了,市場營銷的推廣方案我來為你實施,前期不用付錢,實施完了以后,去年銷售額 1個億,如果增長到2億,你把增長部分的10%給我,算給廣告公司的廣告回報。

  這種分成模式一方面擴大了自己的收入規(guī)模,另一方面也擴大了客戶的對象范圍,是一種典型的開門方式,引導(dǎo)更多的企業(yè)愿意和廣告公司合作。但是,我們必須清醒地注意到此時廣告公司的風(fēng)險在加大,因為也許你的營銷傳播方案最終并未帶來廣告主的業(yè)績增長,這樣一來廣告公司就白干了。業(yè)績不能增長的原因可能是廣告公司的推廣方案確實不靈,那誰也怪不了,這種情形下即使走傳統(tǒng)服務(wù)費模式也長久不了。不能增長的原因可能還來自于廣告主方面,產(chǎn)品本身沒有競爭力,團隊缺乏執(zhí)行力等,這時就要求采用此模式的廣告公司對廣告主的公司、產(chǎn)品、團隊、供應(yīng)鏈都要有深刻而精準的判斷能力。

  一寸長、一寸強、一寸險,再往前走一步,廣告公司可以成為廣告主的代理商,獲得20%~50%不等的銷售傭金返點,這種回報模式的放大性無疑是高于分成模式的。我不僅幫助你策劃廣告、傳播推廣,甚至做你的代理商,可能在推廣廣告上就會留有廣告公司的咨詢電話?;貓笤诜糯?,風(fēng)險也在放大,因為這種代理模式下往往需要配備一個銷售團隊來承擔(dān)代理商職能。

  代理商模式也有兩種層次的運作,一種是初級模式的代理商,另一種是高級模式的買斷模式。中小企業(yè)對產(chǎn)品沒有信心或者沒有把握做很大,廣告公司可以買斷,買斷以后賣多少錢自己作主?;? 000萬來買斷或包銷,最后把這個產(chǎn)品賣到1個億或者2個億,利潤就非常豐厚了,這就是橡果國際的商業(yè)模式。橡果國際買斷電視的垃圾時間,買斷產(chǎn)品的供應(yīng),最后定價賣多少跟供應(yīng)商沒關(guān)系,這樣利潤全切給銷售商了。當然,此時廣告公司的風(fēng)險更大,因為不僅配備了銷售團隊,還需要考慮增加貨品庫存。對于廣告公司來說,這就叫優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的運營商模式。前面那種代理商是優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品運營商的初級模式,買斷模式是優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品運營商的高級模式。

  如此一來,不再是傳統(tǒng)的廣告公司了,變成了優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的運營商,要去甄選這些優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,拿到優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品以后,策劃營銷方案,再拿營銷方案獲取豐厚的利潤,當然風(fēng)險也是層層加大。廣告創(chuàng)意不好,就不僅是白干的問題,如果是買斷,甚至還要犧牲大量的庫存。代理商還要招聘大量的銷售團隊,這和傳統(tǒng)廣告模式有很大的區(qū)別,風(fēng)險在不斷加大,但是盈利空間在迅速加大,更重要的是會從被動的服務(wù)模式走向主動的營銷模式,廣告公司的控制力和發(fā)展空間被充分拓展了。

  再往上是頂級模式——股權(quán)模式。幫助中小企業(yè)進行他們最關(guān)心的營銷推廣,但我不分你的利潤,中小企業(yè)賺多少錢,我不在乎,我只在乎中小企業(yè)未來是否具有上市能力或者被上市公司并購的可能性。中小企業(yè)最大的魅力就是高風(fēng)險,但同時也是高回報,高回報就是上市以后數(shù)十倍上百倍增長。作為廣告公司,其營銷推廣資源豐富,策劃創(chuàng)意能力也是強項,可以幫助有潛力的中小企業(yè)進行整合營銷推廣,不收?服務(wù)費,降低企業(yè)風(fēng)險和進入難度,也不分配利潤,只在乎能不能把5%的股份給廣告公司。

  一個中小企業(yè),一定需要大力度推廣產(chǎn)品,但又沒有那么多充裕的資金來推廣,也無法承受推廣效果不明顯的資金風(fēng)險,而廣告公司有豐富的資源,可以幫助推廣。但這種股權(quán)模式下,廣告公司獲得的利潤不是來自于產(chǎn)品,而是來自于資本,這與風(fēng)險投資方式是一樣的。當然風(fēng)險大大增加了,如果企業(yè)之后沒有上市,或者沒有被上市公司收購,顆粒無收,廣告公司就白干了,甚至還會賠錢。這是風(fēng)險在遞增但回報也是幾何級遞增的收入倍增方式。

  幫忙做這么多事情,沒什么所圖,就是希望成為公司的小股東。一旦公司上市或者被上市公司并購,小股東也能獲得巨大回報。近期媒體曾經(jīng)廣泛報道過一個非常有趣的例子,就是紫金礦業(yè)的同康村股票故事。當時紫金礦業(yè)挖了一個礦,把當?shù)貛装賾艮r(nóng)戶弄得家無居所,需要搬遷,搬遷需要540萬元現(xiàn)金。當時的紫金礦業(yè)并沒有錢,只有400萬元現(xiàn)金,還有143萬元欠款就變成了紫金礦業(yè)當時的股票。這143萬元欠款當時普遍被認為是“白條”,因為那時候誰也想不到紫金礦業(yè)會成為今天這樣一個中國礦業(yè)的龍頭,年凈利潤達到30多億元,股票市值超過千億。2009年7月,紫金礦業(yè)原始股解凍,這143萬元變成多少錢?86億,增長了600倍。所以,同康村也被稱為“共同奔小康”,因為每家都拿到幾百萬,天上掉餡餅。為什么天上掉餡餅?因為他們盈利模式里的最高級別就是投資公司的股權(quán)模式,雖然他們當年是被逼無奈。

  從服務(wù)費到分成費,到代理銷售模式,到買斷銷售模式,到投資公司的股權(quán)模式,以前述廣告公司為例,從傳統(tǒng)的廣告費、服務(wù)費演繹到整個營銷傳播模式所獲取的分成費,再發(fā)展到優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品運營商所獲取的代理銷售返點,或者買斷模式的巨額利潤,或者是把它轉(zhuǎn)化為中小企業(yè)的股權(quán)。這樣一種收入倍增模式的改變,風(fēng)險不斷加大,但是盈利空間也被徹底打開了。所以當我們改變盈利方法時,盈利空間就完全不一樣,能不能賺到豐厚的利潤,不單純?nèi)Q于你的銷售能力,根本上取決于到底靠什么方法賺錢。

  利潤與風(fēng)險之間需要很好的平衡,如果把所有的項目都放在風(fēng)險最大的方式上,當然不妥當,或者說風(fēng)險是我們所無法承受的。但如果把所有盈利方式都放到最簡單的也是最穩(wěn)妥的服務(wù)費的方式上,爆炸性增長空間也是不可能來臨的,永遠都在賺取辛苦的利潤,永無出頭之日。所以,企業(yè)家和經(jīng)理人應(yīng)該在利潤和風(fēng)險之間建立動態(tài)平衡,在短期服務(wù)費收入和爆炸性增長機會之間進行動態(tài)平衡,這樣才是既有短期、也有中期、又有長期的盈利方法。

  同時,放大模式的風(fēng)險并沒有想象的那么高。放大模式需要兩大核心能力。第一,你自身的營銷傳播能力到底怎樣?說白了就是事實上是否有效果,如果真的有效果,那么方法模式的風(fēng)險就是可控的;如果真的沒效果,即使采用保守的收取服務(wù)費的方式能夠蒙混一段時間,早晚也會露餡,長久不了。第二,選擇合作項目的判斷能力,這一點看似是新增風(fēng)險,但也不完全是。因為即使收取服務(wù)費也需要選擇有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻?,如果選擇的客戶不能持續(xù)增長,收取服務(wù)費也不能長久。因此,從利潤擴張階梯往下走,風(fēng)險確實在增大,但并不是想象的那樣單純地在增加風(fēng)險,更多是逼迫你建立自己的核心競爭力,當你建立了自己的核心競爭力,你對風(fēng)險的認識、對風(fēng)險的掌控就完全不一樣了。所以,利潤擴張階梯是引導(dǎo)企業(yè)提高核心能力的指南。

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