近期,滴滴快的在合并后的首次發(fā)布會(huì)上宣布了一個(gè)大消息,將從5月25日凌晨開始,在全國12個(gè)城市推出“全民免費(fèi)坐快車”的活動(dòng),投入預(yù)計(jì)10億元。一個(gè)月的每周一,每位乘客均有每天兩次15元的免單。
滴滴快車的免費(fèi)午餐:背后的貓膩?
按照滴滴的解釋,這純屬免費(fèi)午餐,可以把不少上班族從“地鐵狗”中解脫出來,“北京這邊滴滴快車的計(jì)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)為:0起步價(jià),每公里1.5元/公里,每次15元的免單額度至少可以行駛10公里,足以覆蓋一個(gè)普通人一天的出行里程?!?/p>
然而,事情并非人們想象中的那么單純和給力。有媒體已經(jīng)發(fā)現(xiàn),滴滴快車其實(shí)暗藏了一些看不見的開銷,導(dǎo)致人們在上下班的高峰期時(shí),要付出比你想象更多的費(fèi)用。如下圖所示,同樣的路程長度,呼叫滴滴快車的費(fèi)用是38元,居然比呼叫專車的36元還要貴2元。這是因?yàn)?,滴滴快車?huì)變相加價(jià),收取16元的高峰附加費(fèi),而且還不能用抵扣券。
這就意味著,滴滴快車給上下班人群的“免費(fèi)午餐”,噱頭的成分很濃。因?yàn)樵诜巧舷掳喔叻迤?,這個(gè)“免費(fèi)午餐”只要路程短還是可以享用的,這倒是值得稱贊。但在上下班高峰期,滴滴快車的15元每次的免單,甚至還不能完全抵免高峰附加費(fèi),用戶還需要掏錢支付車費(fèi),就顯得十分蒼白無力。
滴滴B2C VS嘀嗒C2C:誰更能長期幫助通勤族?
這些站在促銷的角度去看,都不叫個(gè)事。問題的關(guān)鍵在于,滴滴快車的一旦停止“促銷補(bǔ)貼”,在高峰期的性價(jià)比就很差,甚至價(jià)格還不如打車有優(yōu)勢。而在不忙的時(shí)候,有誰會(huì)愿意選擇沒有發(fā)票無法參與報(bào)銷的滴滴快車呢?通俗一點(diǎn)說,滴滴快車對于通勤族沒有長期競爭力。
其實(shí),對于拯救上下班通勤一族而言,“滴滴快車”這種打車的方式,不管怎樣努力,還是難以超越“拼車”的物美價(jià)廉。筆者認(rèn)為,剛剛完成C輪1億美金融資的“嘀嗒拼車”,才是真正有望解決通勤問題的長遠(yuǎn)途徑。因?yàn)檫@是兩種模式的根本對決,“嘀嗒拼車”走的是C2C模式,比“滴滴快車”B2C模式更能適合中國老百姓“一個(gè)便宜三個(gè)愛”的國情。
滴滴平臺的本質(zhì)是傳統(tǒng)的B2C模式,即通過運(yùn)營平臺進(jìn)行調(diào)配,實(shí)現(xiàn)以商業(yè)運(yùn)營為目的的車輛(快車、出租車、專車)乘客之間進(jìn)行匹配,這些車輛不管形式上有多少不同,但目的都是一樣的——賺錢。殺頭的生意有人干,賠錢的買賣沒人做。各種車輛必須從滴滴平臺上賺到錢,因此滴滴即便是為了孵化市場,進(jìn)行短暫補(bǔ)貼,還是要支付剛性的費(fèi)用的,而對于有商業(yè)運(yùn)營目的的車輛來說,這個(gè)成本顯然不會(huì)低。因此,滴滴的補(bǔ)貼也總給人戛然而止的感覺,好比王小利在《捐助》中的臺詞一樣,“咱倆就好比兩堆干柴,你(促銷補(bǔ)貼)那頭燒得挺旺,我這一泡尿(停止補(bǔ)貼)把火尿滅了?!?。在B和C之間,要想均衡市場的不同期望值,滴滴就要左右逢源,但C端老百姓想要省錢,B端的商業(yè)車輛要賺錢,這對于滴滴來說,還是一個(gè)不小的挑戰(zhàn)。
而反觀以“ 嘀嗒拼車”為代表的“拼車”出行方式,則是典型的C2C模式?!敖灰住避囍鳌④囍麟p方的期望值都不大,尤其是上下班高峰期,只要順路就能皆大歡喜。整個(gè)過程中價(jià)格比商用車輛便宜,并且沒有高峰費(fèi)、空駛費(fèi)、計(jì)時(shí)費(fèi)等,有效降低了車乘雙方以及平臺方的成本。在運(yùn)營當(dāng)中,“嘀嗒拼車”不用去糾正買賣雙方期望值失衡的難題,只需要做好點(diǎn)對點(diǎn)匹配和交易信用及保險(xiǎn)制度保障即可。事實(shí)上,嘀嗒這方面也做得不錯(cuò)。如信用體系上,嘀嗒拼車要求每一位注冊車主都需提交駕照、行駛證、手機(jī)號碼,以及帶車牌的照片,進(jìn)行嚴(yán)格認(rèn)證。此外,嘀嗒拼車還鼓勵(lì)乘客和用戶進(jìn)行相互評價(jià),這就是C2C信用體系的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。在保險(xiǎn)體系上,嘀嗒拼車和中意財(cái)險(xiǎn)合作,推出專有的拼車保險(xiǎn),每次出行最高賠付意外傷害20萬元。而且嘀嗒拼車的車主與乘客均是報(bào)著“順路”的心態(tài),司機(jī)只是為了節(jié)約出行成本。這與滴滴快車的車主完全是不同的心態(tài)??燔囓囍鞲嗟氖菫榱恕百嶅X”,如果這單的價(jià)格補(bǔ)貼后還只能賺回個(gè)油錢,那么不好意思,司機(jī)是不會(huì)去接單的。
從商業(yè)運(yùn)營到共享經(jīng)濟(jì),“嘀嗒拼車”真正實(shí)現(xiàn)了閑置車輛資源的社會(huì)化利用,對于面臨環(huán)保問題挑戰(zhàn)的當(dāng)下中國來說。這一模式的創(chuàng)新是“互聯(lián)網(wǎng)+”思維對社會(huì)公共資源的應(yīng)用??梢韵嘈牛蛢r(jià)在未來很長時(shí)間還將維持目前水平,而資源緊張的態(tài)勢也難以有大幅改善,提高資源利用率,將是整個(gè)社會(huì)的帕累托改進(jìn)機(jī)制。在便利老百姓、推進(jìn)低碳環(huán)保的出行理念下,以“嘀嗒拼車”為代表的C2C共享型出行方式,也必然會(huì)在可預(yù)見的未來,顛覆傳統(tǒng)出行市場,實(shí)現(xiàn)“行者有其車”——沒有免費(fèi)午餐,但價(jià)格人人可以負(fù)擔(dān)得起,這就足夠!