現(xiàn)在的租房用戶已經(jīng)變了，他們不再只是要求“租得到”，而是要求“租得爽”。不只體現(xiàn)在房源信息的細(xì)分上，更體現(xiàn)在享受租房服務(wù)的過(guò)程中，如何更簡(jiǎn)單、方便、爽！

從房主處收集租房信息，將其提供給有租房意向的客戶，在撮合成功后收取一個(gè)月房租作為酬勞。這是中國(guó)幾乎所有租房中介的商業(yè)模式。無(wú)論擁有上百家門店的正規(guī)企業(yè)，還是完全靠群發(fā)短信、貼小廣告生存的個(gè)體戶，都默認(rèn)遵從這一路徑。

對(duì)于北漂族得到的第一個(gè)有效提示：不要相信各處天橋張貼的牛皮癬廣告，他們大多數(shù)由黑中介張貼，在你聯(lián)系看房時(shí)會(huì)得知這個(gè)房已經(jīng)租出去了，然后推薦給你其它「更好」的出租房。交通便利、裝修精致、配套齊全，都只存在于傳說(shuō)中。

當(dāng)所有人還在「假裝摸石頭」的時(shí)候，沒(méi)有什么比過(guò)河更能打破這種自欺。打出「免費(fèi)租房」口號(hào)的丁丁租房，到底是狂妄不自知，還是一個(gè)行業(yè)顛覆者的崛起？

免費(fèi)租房，我們選擇革自己的命

俞建洋是丁丁租房 CEO，這家引入鏈家地產(chǎn)投資的互聯(lián)網(wǎng)房屋租賃公司，擁有五千名租賃經(jīng)紀(jì)人、超過(guò) 10 萬(wàn)條租房信息。

俞建洋畢業(yè)于清華大學(xué)，此前在 IT 企業(yè)聯(lián)想負(fù)責(zé)客戶服務(wù)工作，2010 年進(jìn)入房產(chǎn)中介行業(yè)，IT 基因讓他在用互聯(lián)網(wǎng)方式改造租房行業(yè)擁有優(yōu)勢(shì)。

「免費(fèi)」是落下的第一顆棋子：

我們選擇不收中介費(fèi)，核心是因?yàn)樽夥?a target="_blank" style="color: black;" >市場(chǎng)魚龍混雜。通過(guò)免費(fèi)，我們能夠快速切入到這一市場(chǎng)，我們的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)能夠提供更好的體驗(yàn)，真實(shí)房源、真實(shí)照片、由我們的經(jīng)紀(jì)人帶看，這些都不是小中介能提供的。

根據(jù)鏈家地產(chǎn)的數(shù)據(jù)，北京地區(qū)只有約一半的租房者會(huì)通過(guò)中介找房，主要的原因是費(fèi)用太高。排名靠前的幾家大型中介在北京房屋租賃市場(chǎng)的占比，也都不超過(guò)10%。

這注定是一場(chǎng)影響深刻的革命，一家公司用真金白銀來(lái)提供服務(wù)，注定會(huì)打破行業(yè)既定格局，沒(méi)有人還能假裝摸石頭。

但丁丁租房免費(fèi)的另一面，則是向房東收取5天租金。根據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)，平均一套房子的成租周期為 23 天，對(duì)于房東而言空置成本很高，依靠免費(fèi)來(lái)獲得大量租房意向用戶，其實(shí)是變相為房東降低了空置損失。

按照一套月租金5000元的兩居室，通過(guò)丁丁租房房東需要付的交易費(fèi)用約為800多元，遠(yuǎn)低于目前收取一個(gè)月租金的模式。也許，比5天房租更為艱難的，是轉(zhuǎn)變房東的心態(tài)。丁丁租房需要長(zhǎng)時(shí)間的市場(chǎng)教育，讓房東了解這5天房租物有所值。

目前丁丁租房只有安卓版可以使用，俞建洋稱，他們已經(jīng)開(kāi)始向蘋果 App Store 提交審核，IOS 應(yīng)該會(huì)在不久之后和用戶見(jiàn)面。

上線的第一個(gè)版本，提供了房源的檢索功能，用戶可以按照區(qū)域、關(guān)鍵詞或使用地圖來(lái)查看房源信息，這些房源都是丁丁租房的經(jīng)紀(jì)人實(shí)地勘察過(guò)，基本都有真實(shí)的房源照片。還比較簡(jiǎn)單，但使用起來(lái)并不復(fù)雜。

拷問(wèn)：免費(fèi)如何生存？

免費(fèi)并不只是丁丁租房的市場(chǎng)推廣利器，同樣也是諸多同業(yè)者質(zhì)疑它的理由。我在向多位房產(chǎn)中介從業(yè)者調(diào)查時(shí)，他們都提到了這一問(wèn)題。它不只是一家單純的互聯(lián)網(wǎng)公司，還需要養(yǎng)活旗下數(shù)量眾多的租房經(jīng)紀(jì)人。

俞建洋并沒(méi)有直接回應(yīng)這個(gè)提問(wèn)，他認(rèn)為丁丁租房目前的目標(biāo)是「幫助更多人更簡(jiǎn)單租到房子」，商業(yè)目標(biāo)需要建立在這一大前提上。但與他交流提到的某些信息，可能是丁丁租房商業(yè)化的重要方向。

現(xiàn)在的租房用戶已經(jīng)變了，他們不再只是要求「租得到」，而是要求「租得爽」。不只體現(xiàn)在房源信息的細(xì)分上，更體現(xiàn)在享受租房服務(wù)的過(guò)程中，如何更簡(jiǎn)單、方便、爽！

從點(diǎn)到面，搬家、家政、維修等服務(wù)都會(huì)是丁丁租房未來(lái)可能的拓展的方向，不只是提供租房信息，更是提升用戶的體驗(yàn)，讓用戶更享受使用服務(wù)的過(guò)程。

而在服務(wù)房東的部分，也有可觀的創(chuàng)新空間。如全委托式的資產(chǎn)管理服務(wù)，支持信用卡、支付寶等便捷支付的代收房租服務(wù)，全年的好房東省心服務(wù)套餐，再也不用跑來(lái)跑去服務(wù)租客了。

互聯(lián)網(wǎng)最擅長(zhǎng)的就是塑造新的商業(yè)模式，從打車、家政、美甲再到租房，能夠滿足用戶痛點(diǎn)的服務(wù)，總是不缺生存下去的機(jī)會(huì)。

在線才是硬道理

對(duì)于丁丁租房這樣一家誓言革命的公司而言，沒(méi)有什么比「信仰技術(shù)」最重要了。

將所有的服務(wù)在線化，支付在線化，運(yùn)營(yíng)在線化，房源錄入在線化，簽約在線化……再結(jié)合大數(shù)據(jù)分析過(guò)后的決策，最后得到的就是包括房屋周轉(zhuǎn)率、成單率、單位客戶成本等運(yùn)營(yíng)效率的巨大提升。

在和俞建洋交流的過(guò)程中，他提到最多的要求就是「幫忙推薦產(chǎn)品和技術(shù)人才」，技術(shù)與互聯(lián)網(wǎng)是他們最重要的武器。在線、服務(wù)、品質(zhì)，期待丁丁租房這樣一家「免費(fèi)租房公司」未來(lái)的表現(xiàn)。

不可否認(rèn)，丁丁租房的免費(fèi)力度比愛(ài)屋吉屋大了很多，勢(shì)必也會(huì)引走一大波人流，但是丁丁的這套醉翁之意是否真能行得通，如何創(chuàng)造出和愛(ài)屋吉屋或其他類似中介的明顯差異或優(yōu)勢(shì)，這都有待時(shí)間的檢驗(yàn)。事實(shí)上，小編希望最后看到的不是燒錢的比拼，而是思維差異的比拼。

但我們也有理由相信，一旦丁丁租房所開(kāi)創(chuàng)的房屋租賃O2O模式在北京獲得成功，也就意味著建立了快速向其他城市復(fù)制的能力，而且競(jìng)爭(zhēng)壁壘會(huì)很高。自此，租房體驗(yàn)或許會(huì)發(fā)生根本性變化。