如果說資金與資源是工業(yè)社會最重要的競爭要素,那么時間優(yōu)勢則是21世紀最強大的競爭戰(zhàn)略武器。
沃爾瑪公司曾連3年獲得全球500強冠軍的榮譽。沃爾瑪為什么能連續(xù)多年擊敗家樂福等強大的競爭對手呢?當我們仔細研究沃爾瑪?shù)某砷L歷史時不難發(fā)現(xiàn):對于時間優(yōu)勢的利用,已經(jīng)成為沃爾瑪戰(zhàn)無不勝的競爭武器。沃爾瑪正是憑著這種獨特的競爭武器,逐步建立起自己強大的競爭能力,踏上全球500強的冠軍之路。
如果說“天天平價”是沃爾瑪最大的競爭優(yōu)勢,那么沃爾瑪又是怎樣實現(xiàn)“天天平價”的承諾呢?其實,在“天天平價”的堅定承諾背后是沃爾瑪幾十年積累起來的一種基于時間的強大競爭優(yōu)勢——一種依賴先進計算機系統(tǒng)支持的物流體系。
高效率的配送中心:沃爾瑪?shù)墓谈鶕?jù)各分店的訂單將貨品送至沃爾瑪?shù)呐渌椭行?,配送中心則負責完成對商品的篩選、包裝和分檢工作。沃爾瑪?shù)呐渌椭行木哂懈叨痊F(xiàn)代化的機械設施,送至此處的商品85%都采用機械處理,這就大大減少了人工處理商品的費用與時間。
迅速的運輸系統(tǒng):沃爾瑪?shù)臋C動運輸車隊是其供貨系統(tǒng)的另個無可比擬的優(yōu)勢。沃爾瑪擁有30個配送中心,2000多輛運貨卡車,保證貨品從倉庫到任何一家商店的時間不超過48 小時,相對于其它同業(yè)商店平均兩周補貨一次,沃爾瑪可保證分店貨架平均一周補兩次??焖俚乃拓?,使沃爾瑪各分店即使只維持極少存貨也能保持正常銷售,從而大大節(jié)省了存貯空間和費用。由于這套快捷運輸系統(tǒng)的有效運作,沃爾瑪85%的商品通過自己的配送中心運輸,而已倒閉的競爭對手凱馬特只有5%,其結果是沃爾瑪?shù)?a target="_blank" style="color: black;" >銷售成本因此低于同行業(yè)平均銷售成本2%~3%,這成為沃爾瑪全年低價策略的堅實基石。
先進的衛(wèi)星通訊網(wǎng)絡:巨資建立的衛(wèi)星通訊網(wǎng)絡系統(tǒng)使沃爾瑪?shù)墓┴浵到y(tǒng)更趨完美。這套系統(tǒng)的應用,使配送中心供應商及每一分店的每一銷售點都能形成連線作業(yè),在短短數(shù)小時內便可完成“填妥訂單—各分店訂單匯總一送出訂單”的整個流程,大大提高了營業(yè)的高效性和準確性。
正是在這套完善的物流體系支持下,加之出色的管理,使沃爾瑪將時間優(yōu)勢發(fā)揮達到極致——通過快速反應速度優(yōu)勢獲得了超過同行3倍的增長率,利潤也在競爭者平均獲利水準的兩倍之上,從而促使沃爾瑪形成整體強大的競爭優(yōu)勢。
模式核心:
1、高效率的配送中心:沃爾瑪?shù)呐渌椭行木哂懈叨痊F(xiàn)代化的機械設施,送至此處的商品85%都采用機械處理,這就大大減少了人工處理商品的費用與時間。
2、快捷的運輸系統(tǒng):沃爾瑪迅速的運輸系統(tǒng)保證貨品從倉庫到任何一家商店的時間不超過48小時??焖俚乃拓洠刮譅柆敻鞣值昙词怪痪S持極少存貨也能保持正常銷售,從而大大節(jié)省了存貯空間和費用。
3、先進的衛(wèi)星通訊網(wǎng)絡:這套系統(tǒng)的應用,使配送中心供應商及每一分店的每一銷售點都能形成連線作業(yè),大大提高了營業(yè)的高效性和準確性。
點評精要:
沃爾瑪?shù)目焖俜磻俣葍?yōu)勢實質上來自于其杰出的供應鏈管理和強大的IT系統(tǒng),不僅僅是完善的物流配送體系,而且從顧客需求、供應商和合作伙伴等供應鏈的各個環(huán)節(jié)力求完美。沃爾瑪“速度制勝”的時間優(yōu)勢背后,一條強大的供應鏈和完善的網(wǎng)絡系統(tǒng)才是其最為核心的競爭力所在!
沃爾瑪成功的經(jīng)驗告訴我們,在當今企業(yè)競爭日趨激烈的市場環(huán)境下,要獲得持續(xù)的發(fā)展,必須重視對供應鏈的管理和信息系統(tǒng)的建設。企業(yè)在考慮IT系統(tǒng)的建設過程中,必須使得本企業(yè)的IT系統(tǒng)能夠隨著市場發(fā)展和變化不斷動態(tài)調整,從而保證與本企業(yè)相關的上下游各個合作伙伴能夠作出快速反應,協(xié)同企業(yè)一起完成銷售任務。