課程大綱：《高效團(tuán)隊(duì)溝通與執(zhí)行力》

【課程背景】

溝通是打開(kāi)團(tuán)隊(duì)心門(mén)的鑰匙，企業(yè)成功源于溝通。美國(guó)沃爾瑪公司總裁薩姆?沃爾頓曾說(shuō)過(guò)：“如果你必須將沃爾瑪管理體制濃縮成一種思想，那就是溝通。因?yàn)樗俏覀兂晒Φ恼嬲P(guān)鍵之一?！?

企業(yè)做大源于戰(zhàn)略，做強(qiáng)卻源于執(zhí)行。美國(guó)《財(cái)富》披露：75%CEO的失敗原因在戰(zhàn)略執(zhí)行，有效策劃得到有效執(zhí)行的戰(zhàn)略還不到10%，72%的CEO認(rèn)為執(zhí)行戰(zhàn)略比制定一個(gè)好的戰(zhàn)略更難。在中國(guó)，企事業(yè)只有3%具有較好的執(zhí)行力，有97%左右的企事業(yè)單位處于執(zhí)行不力和執(zhí)行不到位的狀態(tài)，大多數(shù)企事業(yè)單位的執(zhí)行力水平在50%左右。所以，沒(méi)有執(zhí)行，一切都是空談，只有執(zhí)行到位，才能夠及時(shí)應(yīng)對(duì)市場(chǎng)環(huán)境變化，為企業(yè)贏得先機(jī)。

本課程旨在引導(dǎo)學(xué)員走出管理執(zhí)行黑洞，掌握實(shí)用的管理執(zhí)行策略；幫助學(xué)員提升溝通策略，運(yùn)用溝通藝術(shù)引導(dǎo)個(gè)性，創(chuàng)造多贏溝通效果；全方位打造高效團(tuán)隊(duì)，為企業(yè)增加收益。

【課程收益】

n 明確團(tuán)隊(duì)管理者的角色與職責(zé)，掌握有效的團(tuán)隊(duì)管理技能和方法；

n 掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)溝通策略，創(chuàng)造多贏溝通效果，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神；

n 清晰團(tuán)隊(duì)執(zhí)行不力的病因所在，找到問(wèn)題解決的核心;

n 運(yùn)用執(zhí)行不折不扣的拿到成果，徹底通曉執(zhí)行到位的實(shí)操之法;

n 強(qiáng)大團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的提升策略，打造將決策轉(zhuǎn)化為成果的能力。

【課程大綱】

第一部分：課程開(kāi)始，團(tuán)隊(duì)組建

進(jìn)入角色，才能換位思考

環(huán)節(jié)說(shuō)明：

這是開(kāi)場(chǎng)導(dǎo)入環(huán)節(jié)，主要是將學(xué)員分組并創(chuàng)建虛擬公司，目的是讓學(xué)員親身體會(huì)創(chuàng)建公司的過(guò)程，明確做為公司領(lǐng)導(dǎo)者及成員的崗位職責(zé)，強(qiáng)化學(xué)員“公司是大家的，要想公司這個(gè)大家庭越走越遠(yuǎn)，跟每個(gè)人的力量是分不開(kāi)的，每個(gè)人必須全力以赴，并為后面環(huán)節(jié)埋下伏筆”。

1. 創(chuàng)建公司（所有學(xué)員分組）

n 所有團(tuán)隊(duì)組建（創(chuàng)建虛擬公司）

n 選出領(lǐng)導(dǎo)班子（董事長(zhǎng)、部經(jīng)理等）

2. 團(tuán)隊(duì)風(fēng)采

n 宣講公司理念、公司愿景（董事長(zhǎng)帶領(lǐng)公司成員）

n 團(tuán)隊(duì)士氣展示

第二部分：高效團(tuán)隊(duì)的要素

1. 我們?yōu)槭裁葱枰獔F(tuán)隊(duì)？

2. 互動(dòng)：高效團(tuán)隊(duì)與低績(jī)效團(tuán)隊(duì)的特征表現(xiàn)

3. 高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的七大要素

第三部分：知人知心的溝通技巧

1.我們?yōu)槭裁葱枰獪贤ǎ?

2.溝通的重要性

3.溝通的定義

4.高效溝通的信念原則

5.溝通過(guò)程及障礙

6.溝通的基本問(wèn)題-心態(tài)

7.溝通的基本原理-關(guān)心

8.溝通的基本要求-主動(dòng)

9.有效溝通的三要素

10.有效溝通的三大能力

11.高效溝通的六大步驟

12.如何向上溝通

13.如何進(jìn)行跨部門(mén)溝通

14.如何向下溝通

15.情感賬戶的建立

16.如何與不同性格的人進(jìn)行溝通：DISC性格分析與溝通工具

第四部分：高效執(zhí)行力打造

1.執(zhí)行力研究的起源

2.執(zhí)行力的定義

3.執(zhí)行力的分解

4.執(zhí)行意愿的思想準(zhǔn)備

5.執(zhí)行的重要原則

6.高效執(zhí)行的有效方法一：要事第一的時(shí)間管理

7.高效執(zhí)行的必備技巧：高效溝通技巧

【建議時(shí)長(zhǎng)】 1-2天（6小時(shí)/天）

【課程特色】

感悟式     訓(xùn)練式     娛樂(lè)式    互動(dòng)式

運(yùn)用情景模擬交鋒探討、經(jīng)典案例深度解析、專題活動(dòng)啟迪開(kāi)悟的獨(dú)特訓(xùn)練方法，讓參訓(xùn)者在愉悅中領(lǐng)悟真諦、在體驗(yàn)中掌握課程精華。訓(xùn)練中感性與理性兼容、啟迪與體驗(yàn)互動(dòng)、教育與訓(xùn)練同步、理論與實(shí)踐結(jié)合。

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