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領(lǐng)導(dǎo)力與人力資源咨詢培訓(xùn)師
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王建華:教練式輔導(dǎo)與發(fā)展
2018-11-01 2351
對(duì)象
高層/中層/基層領(lǐng)導(dǎo)者
目的
提升教練技術(shù)、輔導(dǎo)員工的能力
內(nèi)容

教練式輔導(dǎo)與發(fā)展課程

“教練式輔導(dǎo)與發(fā)展”課程背景?

   一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)者,不僅要讓下屬去做事,更要讓下屬能做事、會(huì)做事、愿意做事,要發(fā)掘下屬的潛力,提升下屬的能力,修正下屬的行為,提高下屬工作的積極性。即輔導(dǎo)與激勵(lì)好下屬,讓下屬能夠發(fā)揮最佳表現(xiàn),是一個(gè)好的管理者必須掌握的技能。

本課程將通過(guò)教練技術(shù)理念、技巧與工具,對(duì)如何高效輔導(dǎo)你的下屬進(jìn)行詳細(xì)講解。

課程將幫助領(lǐng)導(dǎo)者:

  • 全面的認(rèn)識(shí)到管理者必備的能力和工作職責(zé):輔導(dǎo)員工與發(fā)展員工 
  • 掌握最前沿的輔導(dǎo)流程與輔導(dǎo)工具,與下屬一起成長(zhǎng)
  • 能夠?qū)ο聦佻F(xiàn)狀作出分析并調(diào)整輔導(dǎo)方式與支持,提升下屬績(jī)效

“教練式輔導(dǎo)與發(fā)展”課程適合對(duì)象

  • 新晉升的高層/中層/基層領(lǐng)導(dǎo)者
  • 人才發(fā)展項(xiàng)目中的儲(chǔ)備高層/中層/基層領(lǐng)導(dǎo)者
  •  領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展計(jì)劃的繼任者

“教練式輔導(dǎo)與發(fā)展”課程你可以收獲什么?

  • 從傳統(tǒng)管理者轉(zhuǎn)變?yōu)椤敖叹毿皖I(lǐng)導(dǎo)者” 
  •  辨別 “輔導(dǎo)類型”,使用合適的工具與方法實(shí)施輔導(dǎo)
  • 掌握“教練五大技巧”幫助你實(shí)現(xiàn)輔導(dǎo)溝通中的個(gè)人需求
  • 掌握“GROW”模型輔導(dǎo)工具,對(duì)員工進(jìn)行有效輔導(dǎo)
  •  掌握“推展討論技巧”工具,幫助你實(shí)現(xiàn)輔導(dǎo)溝通中的實(shí)際需求
  • 應(yīng)用“反饋技術(shù)”,對(duì)員工進(jìn)行有效反饋,幫助成長(zhǎng)

“教練式輔導(dǎo)與發(fā)展”課程你可以帶走什么?

  • 教練型領(lǐng)導(dǎo)者潛能測(cè)評(píng)
  • 教練技巧自我測(cè)評(píng)
  •  教練式輔導(dǎo)討論計(jì)劃表
  • 事前主動(dòng)型輔導(dǎo)工作卡
  • 事后改進(jìn)型輔導(dǎo)工作卡


“教練式輔導(dǎo)與發(fā)展”課程大綱(2天)

一、   領(lǐng)導(dǎo)者面臨多變挑戰(zhàn)的應(yīng)對(duì)

1.  觀看錄像:討論領(lǐng)導(dǎo)所面臨一些挑戰(zhàn)

2.  有效領(lǐng)導(dǎo)員工的方式——教練型(催化型)領(lǐng)導(dǎo)方式

3.  教練型領(lǐng)導(dǎo)自我檢測(cè):評(píng)估成為教練型領(lǐng)導(dǎo)者的潛能

二、   教練式輔導(dǎo)的基本概念

1.   活動(dòng):管理情境活動(dòng),識(shí)別主動(dòng)—反應(yīng)式的輔導(dǎo)類型

  • 事前主動(dòng)型輔導(dǎo)——主動(dòng)的輔導(dǎo)
  • 事后改進(jìn)型輔導(dǎo)——被動(dòng)的輔導(dǎo)
  • 改善績(jī)效問(wèn)題——被動(dòng)的輔導(dǎo)

2.   互動(dòng)溝通的兩種需要

  • 個(gè)人需要——人性的需求
  • 實(shí)際需要——目標(biāo)的需求

三、   教練技巧

1.   教練技巧——解決個(gè)人需要

2.   測(cè)試:教練技巧自我評(píng)估

3.   活動(dòng):教練技巧之旅,掌握五大教練技巧

4.   傾聽層次:3F傾聽

5.   開放式提問(wèn)與封閉式提問(wèn)

6.   活動(dòng):傾聽練習(xí)與開放式提問(wèn)練習(xí)

四、   教練式高效輔導(dǎo)GROW模型

1.    GROW模型與推展討論技巧——解決實(shí)際需要

2.    GROW模型:設(shè)定目標(biāo)(Goal)

3.    GROW模型:澄清現(xiàn)狀(Reality)

4.    GROW模型:方案選擇(Options)

5.    GROW模型:共識(shí)行動(dòng)(Way to do)

6.    推展討論技巧介紹

  • 確認(rèn)理解一致
  • 提出流程建議

五、   反饋技巧

1.   持續(xù)輔導(dǎo)與績(jī)效結(jié)果評(píng)估

2.   STAR反饋類型介紹

  • 積極的反饋:正面STAR反饋
  • 發(fā)展的反饋:待改善STAR反饋

3.   有效反饋的特點(diǎn)

4.   練習(xí)活動(dòng):STAR反饋練習(xí),掌握反饋技術(shù)

六、   事前主動(dòng)型教練式輔導(dǎo)

1.   教練式輔導(dǎo)循環(huán)流程

明確需求→進(jìn)行輔導(dǎo)→提供支持

2.   介紹《教練式輔導(dǎo)討論計(jì)劃表》工具的組成及內(nèi)容

3.   事先主動(dòng)型輔導(dǎo)案例:通過(guò)案例與視頻學(xué)習(xí)

4.   材料練習(xí)活動(dòng):三人一組,輔導(dǎo)者、被輔導(dǎo)者、觀察員應(yīng)用工具與技巧,根據(jù)背景材料及角色進(jìn)行事先主動(dòng)型輔導(dǎo)練習(xí)

5.   反饋:正面反饋與負(fù)面反饋

七、   事后改進(jìn)型教練式輔導(dǎo)

1.   觀看錄像:桌子的對(duì)面,了解領(lǐng)導(dǎo)與員工如何在績(jī)效輔導(dǎo)討論中雙方各自的感受與想法,帶出改進(jìn)型輔導(dǎo)重要性

2.   事后改進(jìn)型輔導(dǎo)案例:通過(guò)案例與視頻,學(xué)習(xí)應(yīng)用教練技巧與GROW模型

3.   練習(xí)活動(dòng):三人一組,輔導(dǎo)者、被輔導(dǎo)者、觀察員應(yīng)用工具與技巧,根據(jù)個(gè)人真實(shí)情景及角色進(jìn)行事后被動(dòng)型輔導(dǎo)練習(xí)

4.   反饋:正面反饋與負(fù)面反饋

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