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王建華:組織轉型中的人才賦能:金牌面試官
2016-01-20 7033
對象
專職招聘人員、人事崗位人員、業(yè)務部門經(jīng)理/總監(jiān)
目的
掌握招聘系統(tǒng)建設方法與面試技能
內(nèi)容


組織轉型中的人才賦能

                 ——金牌面試官課程

“金牌面試官”課程背景?

      隨著企業(yè)間競爭的日益激烈,人力資源正逐步成為企業(yè)的戰(zhàn)略性資源,企業(yè)已開始從戰(zhàn)略的角度考慮人力資源管理問題。黨的十九大報告中提到:人才資源是積極社會發(fā)展的第一資源,人才是實現(xiàn)民族振興、贏得國際競爭主動的戰(zhàn)略資源,人才工作關系到國家科技發(fā)展戰(zhàn)略和改革開發(fā)大局。作為企業(yè)HR從業(yè)者與職能/業(yè)務管理者,如何利用面試評鑒技術——人力資源管理轉型的重要工具,解決以下問題,實現(xiàn)新形勢下人力資源管理的變革與轉型。           

  • 如何為企業(yè)決策層提供更及時、科學的人事決策依據(jù)?          
  • 如何使用科學的評價技術來擇優(yōu)與汰劣,實現(xiàn)人才的存量與增量并舉?           
  • 如何真正做到“適崗適才”,將“人力”盤活成“資源”?         
  • 如何評估個人和團隊的能力差距,并以此為基礎讓培訓費的使用更有針對性?          
  • 如何匹配不同個性的“人才”打造和諧、高效的團隊?          
  • 如何借助面試評鑒技術,建立職業(yè)發(fā)展規(guī)劃,實現(xiàn)企業(yè)的和諧、健康、可持續(xù)發(fā)展?

      隨著人才測評技術在人力資源管理中的作用日益凸顯,運用面試評鑒技術解決人--職匹配、掌握員工需求、進行有效的職業(yè)生涯規(guī)劃、建立完善的績效管理體系等專業(yè)性、技術性問題。未來,掌握核心評鑒技術的專業(yè)人才將成為企業(yè)人力資源管理轉型升級的重要人才。

 “金牌面試官” 課程適合對象?

  • 企業(yè)專職招聘人員、組織發(fā)展、人才發(fā)展專業(yè)人員及人力資源崗位人員
  • 企業(yè)業(yè)務部門主管、經(jīng)理、總監(jiān)、高層管理者、總經(jīng)理、董事長

 “金牌面試官”課程你可以收獲什么?

  • 掌握建立“有效人才評估系統(tǒng)”的相關概念與方法
  • 掌握建立人才選拔與招聘的標準“人才畫像”
  • 掌握招聘“選才漏斗”、“測評矩陣”、“分工表”三大工具建立評估體系 
  • 學會快速使用“簡歷篩選工具”篩選合條件的應聘者  
  • 理解與應用“面試官的位置”進行面談評鑒
  • 掌握使用面試評鑒核心工具“面談之箭”進行面試
  • 學會定制企業(yè)“面談提綱”與“面試問題”編制 
  • 掌握“行為面試”的評估方法,精準評估候選人能力水平 
  • 掌握行為面試中”STAR識別“、”提問技巧“、”追問技巧“三大核心技術  
  • 掌握”動力適配性因素“與”動力適配性面談“技術  
  • 掌握面試官所需“建立親和、聆聽判斷、流程建議、理解一致”的面談核心能力  
  • 掌握“能力目標評分”與“錄用決策”技術  
  • 掌握“背景調(diào)查”方法與工具使用
  • 學會將面試評鑒技術應用在”招聘、晉升、盤點、后備選拔”等人力資源項目上

 “金牌面試官”課程你可以帶走什么?

  • 招聘評估標準之“人才畫像”
  • 金牌面試官認證版“課程手冊” 
  • 面試評鑒專用“面談大綱” 
  • 常用能力指標“提問問題庫” 
  • 常見動力適配性“指標庫”
  • 金牌面試官評鑒常用“八大工具“

 “金牌面試官”課程大綱(2天)

模塊一:面試官前言

1.      面試官常見的問題?

2.      錯誤選才的代價

3.      有效的人才評估系統(tǒng)

模塊二:面試評估系統(tǒng)

1.       工作分析

2.       人才畫像:基于“成功典范”人才評估維度

3.       簡歷篩選(個人履歷篩選)

4.       面試選才漏斗、評估矩陣與面談分工表

5.       核心工具:過去行為預測未來行為的面談之箭

模塊三:面試前準備

1.       面試前準備           

  • 重溫面試崗位招聘要求            
  • 履歷背景資料審查           
  • 面談提綱制作與修訂           
  • 制定面試時間計劃

2.       面試開場

  • 視頻:面試開場視頻學習         
  • 面試官的位置            

練習:面試開場模擬練習

模塊四:行為面試技巧

1.      行為面試法核心技術:STAR

2.      STAR完整性、有效性、真假識別

3.      強有力的問題——行為面試提問技巧

4.      反饋技巧:成功型反饋與改進型反饋

練習:針對能力指標的行為面談模擬練習

模塊五: 動力適配性面試

1.      動力適配性類型

2.      動力適配性信息來源

3.      簡歷等關鍵背景資料審查

4.      基于行為面談的動力適配性評估

5.      結束面試方法

模塊六:面試資料分析評估

1.      面試資料評分

2.      面試資料整合

3.      錄用決策

模塊七:面試官成功面談核心能力

1.      建立親和關系:面談中的良好面試氛圍技巧

2.      聆聽的轉化力量:聆聽的三個層次

3.      面談節(jié)奏控制技巧:回放確認與流程建議

模塊八:面試技術在企業(yè)人力資源管理中應用

1.      應用于企業(yè)招聘,建立科學、高效的人才選拔系統(tǒng)

2.      應用于內(nèi)部晉升,創(chuàng)造客觀、公平的人才競爭環(huán)境

3.      應用于后備選拔,打破“績而優(yōu)則官”的梯隊建設魔咒

4.      應用于人才發(fā)展,缺什么就補什么,讓培訓資源不浪費

5.      應用于人才盤點,建立科學、精準的人力資源規(guī)劃



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