第一講：團(tuán)隊(duì)建設(shè)的重要性

1.什么是團(tuán)隊(duì)

2.群體與團(tuán)隊(duì)的區(qū)別

3.團(tuán)隊(duì)的三個(gè)階段

視頻：團(tuán)隊(duì)三階段

4.自我檢視（互動(dòng)）

第二講：團(tuán)隊(duì)階段特征

1.初期階段：組建、動(dòng)蕩

2.中期階段：穩(wěn)定、高效

3.后期階段：衰退

互動(dòng)：《西游記》團(tuán)隊(duì)取舍

第三講：團(tuán)隊(duì)精神塑造

1.團(tuán)隊(duì)精神的基礎(chǔ)：揮灑個(gè)性

2.團(tuán)隊(duì)精神的核心：協(xié)同合作

3.團(tuán)隊(duì)精神的境界：榮辱感

4.團(tuán)隊(duì)成員必備的六大團(tuán)隊(duì)精神

第四講：團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)

1.領(lǐng)導(dǎo)者與追隨者

2.團(tuán)隊(duì)文化三層

3.價(jià)值觀理論模型

4.人際關(guān)系的途徑

第五講：影片《沖鋒陷陣》

1.認(rèn)真觀看并從中找自己的身影

2.分享感受，對(duì)照影片分析自己團(tuán)隊(duì)優(yōu)點(diǎn)

第六講：團(tuán)隊(duì)溝通和沖突

1.溝通定義與模型

2.團(tuán)隊(duì)溝通的技巧

3.沖突在團(tuán)隊(duì)中的作用

4.團(tuán)隊(duì)障礙與轉(zhuǎn)化

第七講：團(tuán)隊(duì)合作與提升

1.利益鏈與“合作點(diǎn)”

2.團(tuán)隊(duì)建設(shè)的“四戒”

3.威爾遜理論分析

4.勝任力與團(tuán)隊(duì)協(xié)作

互動(dòng)：高效團(tuán)隊(duì)體檢——數(shù)字接龍

第八講：高效團(tuán)隊(duì)的建立與管理

1.明確的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)

2.智慧、資源、信息共享

3.以解決問(wèn)題為導(dǎo)向

4.好的溝通與協(xié)作

5.共同的價(jià)值觀和團(tuán)隊(duì)規(guī)范

6.相互信任，且有歸屬感

7.團(tuán)隊(duì)角色相互認(rèn)知