第一章：非HR對(duì)招聘的認(rèn)知

1.正確認(rèn)識(shí)招聘

2.企業(yè)招聘的常見(jiàn)誤區(qū)

3.管理者在招聘中的職責(zé)與任務(wù)

案例分析：F公司招聘的問(wèn)題呈現(xiàn)

4.企業(yè)招聘困難的原因分析

5.非HR面試官職業(yè)素養(yǎng)

視頻分析：誰(shuí)在面試誰(shuí)

第二章：崗位素質(zhì)模型的建立與應(yīng)用

1.素質(zhì)的介紹與來(lái)源

2.素質(zhì)模型在人力資源管理方面的應(yīng)用

3.素質(zhì)模型的建模方法

4.通用素質(zhì)模型介紹（含不同職位族的素質(zhì)介紹）

5.不同職位族的素質(zhì)介紹與討論

視頻分析：您會(huì)錄用誰(shuí)

第三章：高效面試常用工具

1.實(shí)際操作法與即興演講法

2.結(jié)構(gòu)化面試技術(shù)及其應(yīng)用

現(xiàn)場(chǎng)演練：指定崗位的結(jié)構(gòu)化面試演練

3.行為面試法的應(yīng)用

現(xiàn)場(chǎng)演練：指定崗位STAR的演練

4.情景模擬法的工具與應(yīng)用

5.公文筐測(cè)試法的應(yīng)用

6.無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組的應(yīng)用

7.角色扮演法的應(yīng)用

第四章：面試技巧的綜合應(yīng)用

1.“望”——識(shí)別面試中的非語(yǔ)言信息

2.“聞”——有效聆聽(tīng)捕捉信息

視頻分析：你聽(tīng)明白了嗎？

3.“問(wèn)”——提問(wèn)的技巧

現(xiàn)場(chǎng)演練：如何問(wèn)出責(zé)任心

4.“切”——有效掌場(chǎng)

小工具：面試時(shí)間控制的方法