第一節(jié)、談判的目標與結(jié)果分析
1.1 兩敗俱傷
1.2 一家歡喜一家憂
1.3 皆大歡喜
第二節(jié)、談判的基本原則
2.1 選擇有利的定位
2.2 定下較高的目標
2.3 技巧地運用資料
2.4 滿足需求為先、要求為次
2.5 清楚了解己方的強勢界限
2.6 談判的三個層面：競爭、合作、創(chuàng)意
第三節(jié)、談判的準備與計劃
3.1 確立談判的目標
3.2 列出具體問題并排序
3.3 尋找談判雙方的共同點
3.4 設(shè)定己方界限及評估對方界限
3.5 分析各種可能的解決方案
3.6 審核并視情況調(diào)整界限
實戰(zhàn)練習(xí)1
第四節(jié)、談判的各種行為
4.1 提出要求
4.2 廣泛提問
4.3 測試總結(jié)
4.4 附帶條件的建議
4.5 定出交換條件
實戰(zhàn)練習(xí)2
第五節(jié)、談判條件的分類與提出
5.1 談判條件的分類
5.1.1 基本談判條件
5.1.2 附加談判條件
5.1.3 積極談判條件
5.2 如何提出談判條件
5.2.1 要能傳達誠意與明確目標
5.2.2 要立場堅定但不帶攻擊性 
5.2.3 必要時重復(fù)提出你的要求
5.2.4 語言語調(diào)肢體上相互配合
實戰(zhàn)練習(xí)3
第六節(jié)、談判中的讓步技巧
6.1 讓步的基本原則
6.1.1 非主動而緩慢地讓步
6.1.2 有計劃有步驟地讓步
6.1.3 倒三角讓步
6.1.4 讓步是要讓對方讓步
6.2 讓步的幾種技巧
6.2.1 夾心法
6.2.2 緘默成交法
6.2.3 聞之變色法
6.2.4 蠶食策略法
6.2.5 不情不愿法
實戰(zhàn)練習(xí)4
第七節(jié)、談判中的議價技巧
7.1 如何面對價格挑戰(zhàn)(實戰(zhàn)練習(xí)5)
7.2 買賣雙方的議價模型
7.3 創(chuàng)造客戶的剩余價值(實戰(zhàn)練習(xí)6)
第八節(jié)、優(yōu)勢談判技巧
8.1 如何應(yīng)對“沒有預(yù)算”的客戶
8.2 優(yōu)勢談判員的特質(zhì)培養(yǎng)
8.3 談判對象的性格分析
8.4 神經(jīng)語言學(xué)在談判中的運
8.5 構(gòu)建談判的強勢來源
8.6 如何對待談判壓力
8.7 如何打破談判僵局
8.8 如何解決談判爭端
8.9 營造雙贏局面的原則與技巧
談判實戰(zhàn)模擬
總結(jié)與探討

【學(xué)員收獲】
(1)幫助學(xué)員掌握談判的科學(xué)方法與技巧；
(2)有助學(xué)員在談判中掌握更多的主動權(quán)；
(3)有助學(xué)員恰當運用談判策略達成雙贏。

【課程特色】-是培訓(xùn)、更是實戰(zhàn)
(1)通過大量圖片、視頻、現(xiàn)場表演等精彩詮釋；                
(2)融合國學(xué)與歐美技巧，古為今用、中西合璧；                    
(3)以中外經(jīng)典故事、真實案例與最新時事佐證；                     
(4)針對企業(yè)的特點、學(xué)員的背景進行量身定制；                   
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【謝倫波老師】
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