【課程目標(biāo)】

會(huì)議是一種行為或過(guò)程，是為了一個(gè)共同目的的集會(huì)。就是把大家召集在一起討論事情、解決問(wèn)題的一種具有普遍性的活動(dòng)方式。做好會(huì)務(wù)管理是會(huì)務(wù)活動(dòng)圓滿(mǎn)成功的重要保證，因此，要掌握會(huì)務(wù)管理知識(shí)。

【培訓(xùn)目的】

通過(guò)培訓(xùn)提升會(huì)務(wù)管理的應(yīng)知應(yīng)會(huì)，并運(yùn)用于實(shí)際工作中。

【授課對(duì)象】

組織方確定

【課程時(shí)間】

6小時(shí)

【培訓(xùn)方式】

講授、舉例、實(shí)操與互動(dòng)。

【課程簡(jiǎn)綱】

第一節(jié)：會(huì)議概述

1. 會(huì)議目的及作用

2. 會(huì)議要素

3. 會(huì)議的分類(lèi)

4. 影響會(huì)議效率的因素

知識(shí)掌握與案例討論

第二節(jié)：會(huì)議策劃

1. 會(huì)議策劃的內(nèi)容

2. 會(huì)議策劃工作流程

3. 擬寫(xiě)會(huì)議策劃方案

知識(shí)掌握與案例討論

第三節(jié)：會(huì)前準(zhǔn)備工作

1. 商定會(huì)議時(shí)間、地點(diǎn)

2. 制訂會(huì)議計(jì)劃

3. 準(zhǔn)備會(huì)議資料

4. 擬寫(xiě)和發(fā)送會(huì)議通知

5. 預(yù)算和申請(qǐng)會(huì)議經(jīng)費(fèi)

6. 會(huì)前文書(shū)準(zhǔn)備工作

7. 會(huì)場(chǎng)布置

8. 與會(huì)人員名單及分組

9. 會(huì)務(wù)工作機(jī)構(gòu)的成立和分工

知識(shí)掌握與案例討論

第四節(jié)：會(huì)間服務(wù)

1. 接站技巧

2. 報(bào)到與簽到

3. 會(huì)場(chǎng)服務(wù)工作

4. 會(huì)議記錄

5. 會(huì)間文化娛樂(lè)活動(dòng)的安排

6. 會(huì)間食住安排

知識(shí)掌握與案例討論

第五節(jié)：會(huì)后工作與管理

1. 會(huì)場(chǎng)善后工作與安排人員離場(chǎng)

2. 會(huì)后文書(shū)工作

3. 會(huì)議總結(jié)

4. 會(huì)議經(jīng)費(fèi)結(jié)算工作

5. 會(huì)議效果的評(píng)估方法

6. 會(huì)后的催辦、反饋與落實(shí)工作

知識(shí)掌握與案例討論

第六節(jié)：會(huì)議文書(shū)處理

1. 會(huì)前文書(shū)準(zhǔn)備工作

2. 會(huì)中文書(shū)服務(wù)

3. 會(huì)后文書(shū)整理、清退與歸檔

知識(shí)掌握與案例討論

第七節(jié)：會(huì)議主持人的管理技巧

4. 會(huì)議主持人工作概述

5. 會(huì)議主持人的語(yǔ)言

6. 掌握議事進(jìn)度

7. 達(dá)成會(huì)議決策

8. 處理會(huì)議中的意外事件

知識(shí)掌握與案例討論