【課程目的】

工作績(jī)效是企業(yè)管理的重要組成部分，也是人力資源管理的核心環(huán)節(jié)。工作績(jī)效為人力資源管理提供了決策依據(jù)，績(jī)效工作的好壞關(guān)系到員工的自身發(fā)展、企業(yè)的興衰。

【授課對(duì)象】

基層、中高層管理者、HR人員

【課程時(shí)間】

6課時(shí)

【培訓(xùn)方式】

講授、案例、視頻、課堂互動(dòng)。

【課程簡(jiǎn)綱】

1、績(jī)效評(píng)價(jià)的目的

2、員工績(jī)效的影響因素

3、員工業(yè)績(jī)考核系統(tǒng)容易出現(xiàn)的誤差

4、人事考核規(guī)定

5、評(píng)估者的選擇

6、工作績(jī)效信息的類型

7、績(jī)效評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)

8、關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)

操作：設(shè)計(jì)一份自我崗位的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)評(píng)估表

9、績(jī)效評(píng)估方法的類型

10、業(yè)績(jī)考核方法的比較

11、工作績(jī)效評(píng)估中的錯(cuò)誤

12、評(píng)估反饋

13、完善、有效的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估

14、工作行為評(píng)價(jià)法之一：主觀評(píng)價(jià)

15、工作行為評(píng)價(jià)法之二：客觀評(píng)價(jià)

16、管理人員評(píng)分表

17、銷售人員考核表

18、技術(shù)人員考核表

19、員工自我鑒定表

20、人事考核評(píng)議表

操作：設(shè)計(jì)一份主觀評(píng)價(jià)表和客觀評(píng)價(jià)表

21、員工考核管理辦法

22、績(jī)效考核中存在的問(wèn)題及解決的辦法

23、績(jī)效面談

24、績(jī)效申訴的流程

25、員工績(jī)效評(píng)估結(jié)果申訴制度

26、績(jī)效評(píng)估結(jié)果應(yīng)用的范圍

27、績(jī)效改進(jìn)的管理

討論：錢經(jīng)理的績(jī)效面談存在什么問(wèn)題？如何改進(jìn)？