【課程目的】

班組是一個企業(yè)最小的基層組織，是企業(yè)的細胞，也是企業(yè)的重要組成部分，是各類計劃、任務(wù)、目標工作的具體執(zhí)行者，它對于企業(yè)能否完成各類生產(chǎn)、經(jīng)營指標起著至關(guān)重要的作用。那么，在實際工作和班組建設(shè)中，班組長究竟扮演著什么角色？班組長是個什么官？如何當好班組長？班組長的職責(zé)與素養(yǎng)要具備那些？就是本次培訓(xùn)課程要講的并通過培訓(xùn)提高班組長的管理能力。
【課程對象】

企業(yè)班組長、相近職位者。

【課程時間】

6小時（上午、下午各3課時）

【互動方式】

小組討論、案例分析、管理游戲、小視頻等。

【課程提示】        

領(lǐng)導(dǎo)者關(guān)注的是企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)文化、班組長的責(zé)任等，而班組長更多關(guān)注的是這個月的任務(wù)如何完成，如何讓下屬能聽話，我應(yīng)當怎么做，我要具備那些技能，我的工作職責(zé)和權(quán)力有那些等等。

因此，從上述理念綜合，其實班組長比主管，甚至于比車間主任還難當。

因此，班組長是企業(yè)的一個特殊階層，沒有班組長的成功效應(yīng)就沒有企業(yè)的成功，重視和提升班組長的管理能力是企業(yè)戰(zhàn)略方向之一。

【課程大綱】

第一節(jié)：班組長概念

1、班組長的定義

2、班組長的地位

3、班組長的作用

4、班組長的使命

5、班組長的職責(zé)

6、班組長的類型

7、班組長的工作流程

第二節(jié)：班組長角色定位

1、學(xué)會自我角色定位

2、培訓(xùn)多重角色適應(yīng)能力

3、以不同角色進行思考

4、相互協(xié)調(diào)促進團隊合作

5、既是主角也是配角

  思考與練習(xí)

第三節(jié)：班組長管什么

1、管目標制定

2、管目標分解

3、管目標量化

4、管目標修正

5、管目標達成

6、五大管理工作

  案例分析

第四節(jié)：班組長應(yīng)具備的

1、溝通能力

2、時間劃分

3、協(xié)調(diào)手段

4、小會管理

5、成本控制

  思考與練習(xí)

第五節(jié)：班組長的七項修煉

1、接下任務(wù)立馬行動

2、今日事今日畢

3、時刻以結(jié)果為導(dǎo)向

4、第一次就把事情做對

5、不找借口只找方法

6、發(fā)揮團隊力量

7、養(yǎng)成高效執(zhí)行的好習(xí)慣

  思考與練習(xí)

第六節(jié)：班組長的“五匠”素養(yǎng)

1、“鐵匠”的身板

2、“木匠”的尺度

3、“瓦匠”的慧眼

4、“篾匠”的巧手

5、“縫匠”的精神

  練習(xí)與思考

第七節(jié)：班組長的現(xiàn)場管理

1、第一步-制定

2、第二步-告示

3、第三步-標準

4、第四步-檢查

5、第五步-追蹤

6、第六步-點評

  案例分析

第八節(jié)：班組長的工作管理

1、 問題的發(fā)現(xiàn)與解決

2、 分析問題的方法

3、 解決問題的技巧

4、 PDCA質(zhì)量管理手段

  思考與練習(xí)

第九節(jié)：班組長的激勵技巧

1、 表揚人的技巧

2、 批評人的技巧

3、 明智的激勵會讓員工更優(yōu)秀

4、 激勵菜單由你點

5、 班組長常用的激勵方法

  案例分析

第十節(jié)：班組長的帶動管理

1、好員工是帶出來的。

2、做員工的知心人

3、如何征服你的下屬

4、目標，考核、監(jiān)督機制。

5、班組長一天的活動。

6、班組長的管理三境界

  課程回顧小結(jié)