瑞意趨勢(shì)CEO，《連接時(shí)代》作者。
在網(wǎng)絡(luò)輿情口碑監(jiān)測(cè)研究、Social CRM開發(fā)、消費(fèi)者研究等領(lǐng)域工作是10多年。帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)服務(wù)過包括萬(wàn)科、海爾、輝瑞、西安楊森、微軟、華爾街英語(yǔ)、LG電子等眾多國(guó)內(nèi)外知名企業(yè)。
在各種刊物發(fā)表專業(yè)相關(guān)文章幾十篇。著有《連接時(shí)代》一書（清華大學(xué)出版社2014年）。提出了互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代消費(fèi)者數(shù)字連接（digital connection）、未來(lái)商業(yè)生態(tài)化平臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)、傳統(tǒng)CRM的社會(huì)化轉(zhuǎn)型、連接時(shí)代等觀念。曾在包括海爾、沃爾沃、SAP、華爾街英語(yǔ)等眾多企業(yè)，及南京大學(xué)、浙江大學(xué)、武漢大學(xué)、上海外國(guó)語(yǔ)大學(xué)在內(nèi)的知名高校進(jìn)行相關(guān)交流分享。