客戶：華北電力設(shè)計(jì)院工程有限公司 地點(diǎn)：北京市 - 北京 時(shí)間：2014/6/27 0:00:00 ? 流程管理與基本要素 ? 流程概念 ? 流程分級(jí) ? 流程觸發(fā) ? 流程角色 ? 流程管理的背景 ? 流程與制度的區(qū)別 ? 流程體系優(yōu)化設(shè)計(jì)方法 ? 流程設(shè)計(jì)的常用方法 ? 流程設(shè)計(jì)的五種思路 ? 流程設(shè)計(jì)的六個(gè)原則 ? 流程優(yōu)化的工具 ? 流程分層分級(jí) ? 流程圖制作 ? 流程圖圖表符號(hào)介紹 ? 流程圖制作五步法 ? 流程圖繪制要點(diǎn)總結(jié) ? 問題互動(dòng)和交流、作業(yè)建議