是實施組織管理和產(chǎn)品的流動性改善。
統(tǒng)計質(zhì)量管理是以為顧客創(chuàng)造價值為核心。顧客價值核心就是按照顧客要求的產(chǎn)品質(zhì)量、以顧客認可的產(chǎn)品價值(價格)和交付期把產(chǎn)品提供給顧客。這個顧客核心價值的實現(xiàn)實際上是一個過程,統(tǒng)計質(zhì)量管理專門為這個過程設計了一套完整的方法論體系,稱之為“價值流改善系統(tǒng)”,以此為工具持續(xù)對顧客核心價值進行改善,并在這個端到端(原材料端到成品端,或某項服務到客戶端)改善過程中,同時對質(zhì)量和成本等影響因素進行優(yōu)化和改良。
其次,常規(guī)的企業(yè)改善,往往是在現(xiàn)狀的基礎上提出優(yōu)化方法,所以,其結(jié)果往往也只是兩害相權取其輕。價值流改善系統(tǒng)則是對管理現(xiàn)狀進行改變,直接識別出浪費和低效產(chǎn)生的根源,并予以消除。
另外,一般企業(yè)的改善活動,往往是各個部門各自為戰(zhàn),每個部門都盡量將自己的部門按照最優(yōu)的方法進行管理。但是,一個部門最優(yōu)并不代表整體最優(yōu)。而價值流改善系統(tǒng)正是從整體角度對管理過程進行分析,提出整體最優(yōu)解決方案。