協(xié)助伙伴啟動(dòng)快樂(lè)能量

數(shù)據(jù)源：EMBA雜志20141101-V.339

戴人資長(zhǎng)惠鑒：

    從人才發(fā)展策略與培育觀點(diǎn)，擔(dān)任人資長(zhǎng)是一件有意義的事情；就公司內(nèi)部職位而言，卻是吃力不討好的工作。回顧一年多前，你毅然下定決心參加教練領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)，學(xué)習(xí)過(guò)程中我看見(jiàn)你非常用心，并不斷地應(yīng)用在你的職務(wù)上，我親見(jiàn)你在專(zhuān)業(yè)能力上結(jié)合教練式晤談，對(duì)同仁和員工所帶出來(lái)的正面影響。

    當(dāng)你來(lái)信與我分享你應(yīng)用教練領(lǐng)導(dǎo)力的一些心得，讓我感到開(kāi)心與欣慰，以下是我對(duì)你的回饋（「」中的文字是你的來(lái)函內(nèi)容）：

    「在教練專(zhuān)業(yè)養(yǎng)成過(guò)程中，我學(xué)到最多的是更認(rèn)識(shí)自己，如果能自我接納就更能包容他人，能誠(chéng)實(shí)面對(duì)自己，就更容易接納他人，特別是運(yùn)用“Coach”中的專(zhuān)注、傾聽(tīng)及同理技術(shù)，讓我更貼近他人的心，當(dāng)然影響及改變就會(huì)更有效。」

    教練是一面鏡子，你當(dāng)鏡子，更透過(guò)鏡子覺(jué)察自己，你具備反思能力，在反思中你和伙伴的關(guān)系更緊密與和諧。教練技術(shù)的應(yīng)用讓你發(fā)現(xiàn)，這是很有效益的領(lǐng)導(dǎo)與帶人的方法。

    「最近我嘗試用“Coach”的方法帶一位伙伴，引導(dǎo)他啟動(dòng)正面且快樂(lè)的能量。原本他對(duì)自己沒(méi)有自信，常因負(fù)面能量陷入情緒低潮而影響工作，……我運(yùn)用教練的技巧，先理解并接受他目前的情況，把注意力專(zhuān)注在此時(shí)此刻他遇到的困難，而不是先把執(zhí)行落差當(dāng)成討論的重點(diǎn)，改以協(xié)助他看到自己的問(wèn)題?！乙惨龑?dǎo)他看到自己做得好的地方，讓他先對(duì)他自己的能力有信心，我們一起討論決定，每天記錄當(dāng)天做得好的三件事，為期一周?！?/p>

    在教練過(guò)程中，你有清楚的目標(biāo)，包容與接納伙伴的困境，專(zhuān)注在他的正面優(yōu)勢(shì)，從合作的關(guān)系中導(dǎo)引到工作績(jī)效的改善，在行動(dòng)中逐步建立自信，你做到了協(xié)作（collaboration）。你的做法驗(yàn)證美國(guó)著名黑人出版家John Johnson所云：「每一種劣勢(shì)中都存有一項(xiàng)優(yōu)勢(shì)，每一道難題里都藏著一項(xiàng)才能。」

    「我看到他慢慢發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)點(diǎn)，也比較能自己覺(jué)察自己的狀態(tài)，透過(guò)這個(gè)『看見(jiàn)』讓他厘清情緒來(lái)源，分辨影響自己的原因，漸漸地累積信心指數(shù)及快樂(lè)能量，他期許自己先從『生活辛苦而不快樂(lè)』、慢慢提升到『生活辛苦但是快樂(lè)』，進(jìn)而『生活輕松且快樂(lè)』……，我看到他的改變，也很高興他在工作上不受情緒影響，事情不但加速，質(zhì)量也很好。」

    才短短幾周，你親眼看見(jiàn)伙伴的改變，你協(xié)助他從情緒的泥沼中脫身，改變了他對(duì)工作的想法與態(tài)度，發(fā)展出反思能力，提升工作質(zhì)量與績(jī)效，從而建立正面的思考與自我概念。這么好的教練成果，讓我感到驚喜。如同Stephen R.Covey：「知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)成功關(guān)鍵因素：讓每位員工發(fā)揮潛能，創(chuàng)造出個(gè)人的獨(dú)特價(jià)值。為達(dá)此目標(biāo)，領(lǐng)導(dǎo)人要開(kāi)始學(xué)習(xí)使用『教練式領(lǐng)導(dǎo)』」。你體會(huì)也做到了「領(lǐng)導(dǎo)不費(fèi)力、管理有效率、溝通有能力」，為你高興與喝采！祝福你！

組織教練  陳恒霖謹(jǐn)啟

陳恒霖博士  昆山科大教授

咨商心理師、美國(guó)加州政府認(rèn)證組織教練、培英國(guó)際教練領(lǐng)導(dǎo)力學(xué)院院長(zhǎng)