協(xié)助伙伴啟動快樂能量
數(shù)據(jù)源:EMBA雜志20141101-V.339
戴人資長惠鑒:
從人才發(fā)展策略與培育觀點,擔任人資長是一件有意義的事情;就公司內(nèi)部職位而言,卻是吃力不討好的工作?;仡櫼荒甓嗲?,你毅然下定決心參加教練領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn),學習過程中我看見你非常用心,并不斷地應(yīng)用在你的職務(wù)上,我親見你在專業(yè)能力上結(jié)合教練式晤談,對同仁和員工所帶出來的正面影響。
當你來信與我分享你應(yīng)用教練領(lǐng)導(dǎo)力的一些心得,讓我感到開心與欣慰,以下是我對你的回饋(「」中的文字是你的來函內(nèi)容):
「在教練專業(yè)養(yǎng)成過程中,我學到最多的是更認識自己,如果能自我接納就更能包容他人,能誠實面對自己,就更容易接納他人,特別是運用“Coach”中的專注、傾聽及同理技術(shù),讓我更貼近他人的心,當然影響及改變就會更有效?!?/p>
教練是一面鏡子,你當鏡子,更透過鏡子覺察自己,你具備反思能力,在反思中你和伙伴的關(guān)系更緊密與和諧。教練技術(shù)的應(yīng)用讓你發(fā)現(xiàn),這是很有效益的領(lǐng)導(dǎo)與帶人的方法。
「最近我嘗試用“Coach”的方法帶一位伙伴,引導(dǎo)他啟動正面且快樂的能量。原本他對自己沒有自信,常因負面能量陷入情緒低潮而影響工作,……我運用教練的技巧,先理解并接受他目前的情況,把注意力專注在此時此刻他遇到的困難,而不是先把執(zhí)行落差當成討論的重點,改以協(xié)助他看到自己的問題?!?,我也引導(dǎo)他看到自己做得好的地方,讓他先對他自己的能力有信心,我們一起討論決定,每天記錄當天做得好的三件事,為期一周?!?/p>
在教練過程中,你有清楚的目標,包容與接納伙伴的困境,專注在他的正面優(yōu)勢,從合作的關(guān)系中導(dǎo)引到工作績效的改善,在行動中逐步建立自信,你做到了協(xié)作(collaboration)。你的做法驗證美國著名黑人出版家John Johnson所云:「每一種劣勢中都存有一項優(yōu)勢,每一道難題里都藏著一項才能。」
「我看到他慢慢發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)點,也比較能自己覺察自己的狀態(tài),透過這個『看見』讓他厘清情緒來源,分辨影響自己的原因,漸漸地累積信心指數(shù)及快樂能量,他期許自己先從『生活辛苦而不快樂』、慢慢提升到『生活辛苦但是快樂』,進而『生活輕松且快樂』……,我看到他的改變,也很高興他在工作上不受情緒影響,事情不但加速,質(zhì)量也很好?!?/p>
才短短幾周,你親眼看見伙伴的改變,你協(xié)助他從情緒的泥沼中脫身,改變了他對工作的想法與態(tài)度,發(fā)展出反思能力,提升工作質(zhì)量與績效,從而建立正面的思考與自我概念。這么好的教練成果,讓我感到驚喜。如同Stephen R.Covey:「知識經(jīng)濟時代企業(yè)成功關(guān)鍵因素:讓每位員工發(fā)揮潛能,創(chuàng)造出個人的獨特價值。為達此目標,領(lǐng)導(dǎo)人要開始學習使用『教練式領(lǐng)導(dǎo)』」。你體會也做到了「領(lǐng)導(dǎo)不費力、管理有效率、溝通有能力」,為你高興與喝采!祝福你!
組織教練 陳恒霖謹啟
陳恒霖博士 昆山科大教授
咨商心理師、美國加州政府認證組織教練、培英國際教練領(lǐng)導(dǎo)力學院院長