勇者無懼：真正的領(lǐng)導者

數(shù)據(jù)源：EMBA雜志20150701-v.347

殷總惠鑒：

回想第一次我們一對一教練時，百分之九十的時間，你幾乎是滔滔不絕，自顧講自己的事，話題圍繞在你有多努力認真，才能被拔擢到管理階層，似乎忘了公司安排我們一對一教練的目的。第二次會談時，你依然故我，只是縮短了滔滔不絕的時間，有時連正眼都沒瞧我。雖然如此，我耐心聽著你講完所有英雄事跡。

有趣的是，第三次你又滔滔不絕講述時，突然驚覺到自己在唱獨腳戲。你問：「我在干嘛？我們在這里要做什么？」回神的你好像突然回到現(xiàn)實中，將目光的焦點放在此時我們的同在。

過一段時間后，你參加公司為中高階主管舉辦的「教練領(lǐng)導力培訓」，四天培訓結(jié)束前的回饋分享。我看到你率先分享，當時我以為你又要滔滔不絕，出乎意料的是，你堅毅果敢地說道：「我要先向我的兩位部屬鄭重道歉，錯待了兩位同仁。我以為你們不說話，是因為害怕犯錯說錯話?，F(xiàn)在我才醒悟，原來是我話太多，我從來都沒有靜下心，專心聆聽你們說話。在教練技術(shù)培訓中，我才學會要懂得聆聽，運用同理心和提問來帶領(lǐng)團隊。過去我沒有扮演好領(lǐng)導者的角色。」語畢，你走到兩位部屬前向他們鞠躬并擁抱，全場響起熱烈的掌聲。

這一刻，你是一位真正的領(lǐng)導者。你不僅放下身段，注意到團隊成員的存在，同時在公開場合當眾道歉。我看見你的勇氣與謙卑，這是多么難得的以身作則。相信你將會以新的領(lǐng)導風格帶領(lǐng)團隊，我為你感動與喝采。

最后，你也提到教練技術(shù)的應(yīng)用，要隨時練習。面對任何工作伙伴，先不急著說話，提醒自己先剎車停下來，專心聆聽伙伴的陳述。你以前認為，花很長的時間談話是浪費時間，但現(xiàn)在你發(fā)現(xiàn)，多花一些時間是值得的。以前只是「聽到」問題，現(xiàn)在能「聽懂」問題，才能對癥下藥解決問題。同時，部屬們因此更主動積極，時間反而更精省，團隊績效更高。你真正體會對部屬運用教練會談方式，「慢就是快」。以前講求快速有效率，卻不一定有效能。

我要恭喜你，你從以前的自我中心轉(zhuǎn)向以他人為中心，不再那么自我。當你心中有別人時，更能享受與團隊工作的愉快感覺，團隊氣氛與凝聚力比以前更好。最后，也感謝你來信給我的回饋，這也激勵了我。再次祝福你及團隊，力上加力，恩上加恩！

組織教練  陳恒霖謹啟

陳恒霖博士  昆山科大教授

咨商心理師、美國加州政府認證組織教練、培英國際教練領(lǐng)導力學院院長