無障礙溝通─助人者有效應(yīng)用教練式晤談提升家長教養(yǎng)職能

陳恒霖  咨商心理學(xué)博士  昆山科技大學(xué)教授

咨商心理師  企業(yè)組織教練

一、前言

二、重新省思助人者角色

三、社工師為何扮演教練角色？

1.教練學(xué)的假設(shè)

2.社工亦教練：伙伴與陪伴關(guān)系

3.教練式晤談（coaching interview）

四、何謂教練？（Coach, Coaching）

1.教練學(xué)沿革

2.教練學(xué)應(yīng)用范疇

3.教練的意義

4.教練歷程

五、教練式晤談的功能

六、教練式晤談十大目標(biāo)

七、教練式晤談做什么？新觀念：從知道到做到（概念與架構(gòu)）

1.以鷹架理論提升家長親職能力

2.教練原則：堅(jiān)持到底永不放棄

3.失敗比成功重要：嘗試錯(cuò)誤中學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)

4.積極正向觀點(diǎn)：主動(dòng)引導(dǎo)，擴(kuò)大優(yōu)勢

5.教練社工：潛能開發(fā)者

6.賦權(quán)看見不一樣：贊賞式回饋的力量

八、教練式晤談的要領(lǐng)？新做法：從聽見到聽懂（態(tài)度與技術(shù)）

1.關(guān)懷的心態(tài)比較練技術(shù)更為重要

2.會(huì)談中的焦點(diǎn)在此時(shí)刻地的當(dāng)下

3.教練晤談四大技巧

九、常見的案家溝通問題？

十、教練式晤談示范演練與觀察分享

十一、結(jié)語