李瑋,李瑋講師,李瑋聯(lián)系方式,李瑋培訓(xùn)師-【中華講師網(wǎng)】
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李瑋:超級導(dǎo)購訓(xùn)練營
2016-04-26 1661
對象
直營店 連鎖店 終端店鋪銷售人員
目的
互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)門店的關(guān)系不是此消彼漲的競爭關(guān)系,而是相互促進的關(guān)系,對于一家企業(yè)來說,線上的銷售增長了反而會帶動線下門店生意的增長。移動互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)加速了這種現(xiàn)象,一方面一些消費者選擇了線上購買,另一方面即使他們還是選擇到門店購買,但是他們的購買決策過程也發(fā)生了變化。因此, 移動互聯(lián)網(wǎng)時代的到來,對于門店來說是挑戰(zhàn)更是機會,挑戰(zhàn)是對門店營銷能力的要求更高;機會則是逼著門店構(gòu)建自己的核心競爭力,而且對手輕易不太能夠復(fù)制。這套“門店銷售技巧系列培訓(xùn)”課程將全力打造店鋪的核心競爭力,讓實體店鋪在互聯(lián)網(wǎng)時代下以守為攻、向前發(fā)展。
內(nèi)容


一、 超級導(dǎo)購的角色認知


二、 超級導(dǎo)購的職業(yè)心態(tài)  


 案例分享:客戶價值

三、 超級導(dǎo)購的賣場服務(wù)  

1、如何留住進店顧客

2、如何激發(fā)顧客的購買欲望

3、如何打消顧客疑慮

4、附加銷售的七大方法和七大銷售話術(shù)

案例分享:11個連帶技巧,讓你的業(yè)績當月提升50%

5、客戶成交四個關(guān)鍵時刻的銷售技巧  



四、超級導(dǎo)購的十大銷售技術(shù)訓(xùn)練

案例分享:導(dǎo)購萬用說服話術(shù)----合一架構(gòu)法

案例分享:12個金子般的導(dǎo)購銷售技巧



五、顧客心理分析與運用  

1、目標客戶群特點分析

2、影響消費心理的七大因素及應(yīng)對方法

 3、四種性格類型消費者心理分析及應(yīng)對

案例分享:9種顧客,9種類型,9大成交策略

案例分享:如何面對不開口的顧客  



六、超級導(dǎo)購的服務(wù)能力訓(xùn)練


1、服務(wù)五項修煉

2、服務(wù)流程優(yōu)化  

 3、客戶關(guān)系管理

案例分享:如何讓顧客而主動加微信與巧用微信與客戶溝通的技巧

案例分享:抓住VIP,奪回108萬;

案例分享:如何邀約你的VIP客戶

4、賣場溝通技巧  



七、超級導(dǎo)購的業(yè)績提升  

1、業(yè)績提升的12大技巧

2、多顧客的5分鐘成交技巧

3、拉動連帶銷售的5大秘籍

案例分享:導(dǎo)購銷售過程中的“廢話”和“錯話”

案例分享:10個辦法,幫他一年清掉了20萬舊貨庫存

案例分享:“銷售產(chǎn)品,你要先推銷最貴的”----寶馬汽車銷售狀元的銷售思維

八、超級導(dǎo)購的成交技巧  

1、顧客議價的正確與錯誤應(yīng)對----顧客總是嫌貴怎么辦?

2、有效處理客戶異議

3、銷售中掌控顧客的19個方法

案例分享:沒有打折,顧客還說謝謝?

案例分享:顧客把腿要走?導(dǎo)購3招秒殺!

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