一、 超級導(dǎo)購的角色認知
二、 超級導(dǎo)購的職業(yè)心態(tài)
案例分享:客戶價值
三、 超級導(dǎo)購的賣場服務(wù)
1、如何留住進店顧客
2、如何激發(fā)顧客的購買欲望
3、如何打消顧客疑慮
4、附加銷售的七大方法和七大銷售話術(shù)
案例分享:11個連帶技巧,讓你的業(yè)績當月提升50%
5、客戶成交四個關(guān)鍵時刻的銷售技巧
四、超級導(dǎo)購的十大銷售技術(shù)訓(xùn)練
案例分享:導(dǎo)購萬用說服話術(shù)----合一架構(gòu)法
案例分享:12個金子般的導(dǎo)購銷售技巧
五、顧客心理分析與運用
1、目標客戶群特點分析
2、影響消費心理的七大因素及應(yīng)對方法
3、四種性格類型消費者心理分析及應(yīng)對
案例分享:9種顧客,9種類型,9大成交策略
案例分享:如何面對不開口的顧客
六、超級導(dǎo)購的服務(wù)能力訓(xùn)練
1、服務(wù)五項修煉
2、服務(wù)流程優(yōu)化
3、客戶關(guān)系管理
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案例分享:如何邀約你的VIP客戶
4、賣場溝通技巧
七、超級導(dǎo)購的業(yè)績提升
1、業(yè)績提升的12大技巧
2、多顧客的5分鐘成交技巧
3、拉動連帶銷售的5大秘籍
案例分享:導(dǎo)購銷售過程中的“廢話”和“錯話”
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案例分享:“銷售產(chǎn)品,你要先推銷最貴的”----寶馬汽車銷售狀元的銷售思維
八、超級導(dǎo)購的成交技巧
1、顧客議價的正確與錯誤應(yīng)對----顧客總是嫌貴怎么辦?
2、有效處理客戶異議
3、銷售中掌控顧客的19個方法
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