(一)提升組織執(zhí)行力的方法
1、創(chuàng)建強(qiáng)執(zhí)行力文化
各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)必須參與到自己職能部門的具體工作當(dāng)中,成為帶動(dòng)全局的發(fā)動(dòng)機(jī)!領(lǐng)導(dǎo)者需要有一種執(zhí)行的本能,他必須相信,“除非我使這個(gè)計(jì)劃真正轉(zhuǎn)變成現(xiàn)實(shí),否則我現(xiàn)在所做的一切根本沒(méi)有意義”,因此他必須參與到具體的運(yùn)營(yíng)過(guò)程中,參與到員工中去,找到執(zhí)行各階段的具體情況與預(yù)期之間的差距,并進(jìn)一步對(duì)各方面進(jìn)行正確而深入的引導(dǎo)、解決困難,直至成功。這才是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者最最重要的工作。而且不論組織大小,這些關(guān)鍵工作都不能交付給其他任何人。
2、領(lǐng)導(dǎo)者做好表率
有一次,曹操行軍中,見(jiàn)一路麥子已熟,老百姓看到官兵而至,不敢割麥,紛紛逃避。曹操使人告訴老百姓和各地守境的宮員道:“吾奉天子明詔,出兵討逆,與民除害,方今麥?zhǔn)熘畷r(shí),不得已而起兵,大小將校,凡過(guò)麥田,但有踐踏者,并皆斬首。軍法甚嚴(yán),爾民勿得驚疑”。百姓聞此言,無(wú)不歡喜稱頌,望塵遮道而拜。曹操的坐騎在急行軍中,忽然一只斑鳩從麥田中起飛,驚嚇了曹操的坐騎,馬竄入麥田中,踏壞了一大塊麥田。曹操隨即呼喚行軍主簿,要治自己的踏麥之罪。主簿說(shuō):“丞相何罪之有”。曹操說(shuō):“吾自制法,吾自犯之,何以服眾?”隨即抽出佩劍欲自刎。眾將立刻救住。謀士嘉說(shuō);“古者《春秋》之義,法不加于尊。丞相總統(tǒng)大軍,豈可自戕?”曹操沉思片刻道:“既《春秋》有法不加于尊之義,吾姑免死”。乃以劍割自己的頭發(fā),擲于地說(shuō):“割發(fā)權(quán)代首”。此事在軍中傳開(kāi),三軍上下無(wú)不悚然,無(wú)不懔遵軍令。身教勝于言教,領(lǐng)導(dǎo)者表率對(duì)執(zhí)行力的影響是決定性的!因此,領(lǐng)導(dǎo)要身先士卒,做好強(qiáng)執(zhí)行力的表率。
3、完善制度、簡(jiǎn)化流程
韋爾奇說(shuō),“執(zhí)行力就是要消滅妨礙執(zhí)行的官僚作風(fēng)!”。如論是制度還是流程,都要簡(jiǎn)潔、精煉,要便于理解,更要便于執(zhí)行。簡(jiǎn)單才最有力量,簡(jiǎn)單才最有執(zhí)行力。有執(zhí)行力的領(lǐng)導(dǎo)人通常都言簡(jiǎn)意賅,說(shuō)話不拐彎抹角也不虛偽矯飾,只是直陳己見(jiàn)。他們知道該如何化繁為簡(jiǎn),好讓別人容易了解、評(píng)估并且展開(kāi)實(shí)際行動(dòng),所以他們的話語(yǔ)常能成為眾所遵循的常規(guī)。
【GE高效的執(zhí)行系統(tǒng)】GE2001年年報(bào)中說(shuō):為什么GE擁有強(qiáng)大的執(zhí)行力?因?yàn)?/span>GE擁有這樣一個(gè)制度化的高效系統(tǒng),GE可以做到所有的重大戰(zhàn)略舉措一經(jīng)提出,在一個(gè)月內(nèi)就能夠完全進(jìn)入操作狀態(tài),在我們從事的每一個(gè)行業(yè)都成為第一名或第二名,我們將通過(guò)革命性的變革,使之既具有大公司的強(qiáng)勢(shì)又具有小公司的靈活精干。GE管理的基本理念就是:管理簡(jiǎn)單化【聯(lián)想的流程再造決心】聯(lián)想在1999年進(jìn)行ERP改造時(shí),業(yè)務(wù)部門不積極執(zhí)行,使流程設(shè)計(jì)的優(yōu)化根本無(wú)
法深入,長(zhǎng)此下去,聯(lián)想必將癱瘓;最后柳傳志不得不施以鐵腕手段,才殺滅企業(yè)內(nèi)部試圖拖垮ERP以保全既得利益的陰暗心態(tài);柳傳志在一次“遵義會(huì)議”上雷霆震怒:“(ERP)必須做好,做不成,我會(huì)受很大影響,但我會(huì)把李勤(當(dāng)時(shí)的聯(lián)想集團(tuán)副總裁)給干掉!”李勤當(dāng)即站起來(lái):“做不好,我下臺(tái),不過(guò)下臺(tái)前我
先要把楊元慶和郭為干掉!”。
【流程和制度的完善是執(zhí)行力基礎(chǔ)】1993年諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)得主道格拉斯諾斯認(rèn)為——制度的主要作用是消除或降低社會(huì)交往中的不確定性。創(chuàng)業(yè)于1988年的遠(yuǎn)大中央空調(diào)有限公司專門生產(chǎn)中央空調(diào)產(chǎn)品,目前擁有約20億。其制度化管理始于1996年,期間經(jīng)過(guò)不斷的調(diào)整和完善。凡是企業(yè)活動(dòng)中能程序化的,遠(yuǎn)大幾乎都以文件的形式程序化了。文件體系是遠(yuǎn)大制度的具體表現(xiàn)形式,員工的一切工作必須圍繞文件的編制、執(zhí)行、修改進(jìn)行。遠(yuǎn)大的制度化管理,不僅在于其體系的完成,涉及的細(xì)微,更為突顯的是制度在遠(yuǎn)大的執(zhí)行力度;1800多人的遠(yuǎn)大企業(yè)目前共有制度5000多條,公司專門設(shè)有以張躍為首的制度統(tǒng)籌委員會(huì)。遠(yuǎn)大認(rèn)為:文件能使工作差錯(cuò)最少、效率最高,是實(shí)現(xiàn)企業(yè)生存和持續(xù)發(fā)展的首要保證。1998年《遠(yuǎn)大宣言》有如此描述——以制度為行動(dòng)指南的管理方針,永不草率行事,并且不輕視任何小事。
4、選擇有執(zhí)行力的員工
正如柳傳志所言,“執(zhí)行力就是積極選拔合適的人到合適的崗位上,即選好人、用好人”。
GE篩選總裁的四個(gè)標(biāo)準(zhǔn)就是基于執(zhí)行能力的要求:
● 要有應(yīng)付急劇變化的“精力”。
● 能“激發(fā)活力”,就是要使機(jī)構(gòu)興奮起來(lái),能鼓勵(lì)人們?nèi)バ袆?dòng)。
● 要有“鋒芒”,要有自信去面對(duì)棘手的問(wèn)題,要說(shuō)“是”或“不是”,而不是“也許”。
● 要實(shí)施,即要永遠(yuǎn)兌現(xiàn)承諾,決不讓人失望。
現(xiàn)在我們知道,無(wú)論企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃和發(fā)展目標(biāo)如何的完美,但是要想達(dá)到目的,就必須擁有真正能夠貫徹執(zhí)行的人。那么,什么樣的人才是企業(yè)需要的人呢?通常來(lái)說(shuō),具有執(zhí)行力的人的主要特點(diǎn)是:自動(dòng)自發(fā),注意細(xì)節(jié),為人誠(chéng)信、負(fù)責(zé),善于分析、判斷和應(yīng)變,樂(lè)于學(xué)習(xí),具有創(chuàng)意,對(duì)工作有韌性,人際關(guān)系(團(tuán)隊(duì)精神)良好,有強(qiáng)烈的求勝欲望等。但是,這只是執(zhí)行人員最基本的素質(zhì)。不同的執(zhí)行任務(wù)往往需要執(zhí)行人員有不同的特性,所以,應(yīng)當(dāng)根據(jù)具體的執(zhí)行任務(wù),進(jìn)行量體裁衣,這樣做才能幫助人才更有效地發(fā)揮能量,為任務(wù)的完美執(zhí)行提供切實(shí)保證。
5、監(jiān)督檢查、跟進(jìn)追蹤
即使有了簡(jiǎn)單明確的目標(biāo),如果沒(méi)有人把它當(dāng)回事也不管用。企業(yè)中有不少計(jì)劃,都是因?yàn)槲醇皶r(shí)進(jìn)行后續(xù)追蹤而導(dǎo)致失敗,這也是執(zhí)行無(wú)力的主要原因。監(jiān)督和檢查不是信任不信任的問(wèn)題,而是游戲規(guī)則!后續(xù)追蹤是計(jì)劃得以成功執(zhí)行的不可或缺的要素。執(zhí)行力良好的領(lǐng)導(dǎo)者都會(huì)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)剡M(jìn)行后續(xù)追蹤,以確保負(fù)責(zé)計(jì)劃的人員能依照原定進(jìn)度完成當(dāng)初承諾的目標(biāo),同時(shí)也能厘清執(zhí)行過(guò)程中的具體細(xì)節(jié),并及時(shí)給下屬以指導(dǎo),協(xié)助解決困難。同時(shí),如果遇到外在環(huán)境發(fā)生變化,完善的后續(xù)追蹤也可使執(zhí)行者迅速靈活地應(yīng)變。GE通過(guò)實(shí)行“六西格瑪”質(zhì)量管理體系,節(jié)省了20億美金,“六西格瑪”的思想核心是:如果你強(qiáng)調(diào)什么,就把他量化;你不量化,就說(shuō)明你不重視?!秷?zhí)行》書(shū)中描述道“在每次會(huì)議之后,最好能制定一份清晰的跟進(jìn)計(jì)劃:目標(biāo)是什么,誰(shuí)負(fù)責(zé)這項(xiàng)任務(wù),什么時(shí)候完成,通過(guò)何種方式完成,需要使用什么資源,下一次項(xiàng)目進(jìn)度討論什么時(shí)候進(jìn)行,通過(guò)何種方式進(jìn)行,將有哪些人參加等等?!?/span>
6、獎(jiǎng)懲分明,回報(bào)員工——認(rèn)可執(zhí)行力
有人提出“執(zhí)行力=制度+監(jiān)督+獎(jiǎng)罰”這樣的一個(gè)公式。拋開(kāi)長(zhǎng)期的企業(yè)文化建設(shè)層面來(lái)講,我們認(rèn)為,這的確是一個(gè)可以立竿見(jiàn)影的辦法?!稘h武大帝》中的霍去病說(shuō):“作為將軍,不一定要和士兵同吃同住,只要獎(jiǎng)罰分明,士兵自然勇往直前。”剛開(kāi)始,大將軍衛(wèi)青不以為然,但是事實(shí)證明他的論斷是正確,他的部隊(duì)所向披靡,無(wú)人能擋,取得了赫赫戰(zhàn)功,讓人不得不折服。由此,我們可以悟出這樣的一個(gè)道理:在企業(yè)里,獎(jiǎng)懲分明也是提高執(zhí)行力的有力杠桿。獎(jiǎng)勵(lì)是一種拉力,懲罰是一種推力,二者合力即可以倍增執(zhí)行力。韋爾奇是世界公認(rèn)的職業(yè)經(jīng)理人的典范,他認(rèn)為:所謂執(zhí)行力就是企業(yè)獎(jiǎng)懲制度的嚴(yán)格實(shí)施。要搞好一個(gè)企業(yè)并不難,關(guān)鍵是給20%的優(yōu)秀員工不斷地加薪加薪,對(duì)10%的落后員工不斷地淘汰淘汰。韋爾奇說(shuō),“你最重要的工作不是把最差的員工變成表現(xiàn)不錯(cuò)的員工,而是要把表現(xiàn)不錯(cuò)的變成最好的”,韋爾奇用人的三大理念就是:找到優(yōu)秀的管理人員,給他們足夠的資源和權(quán)力,讓他們?nèi)コ浞值陌l(fā)揮;提拔和獎(jiǎng)勵(lì)你最優(yōu)秀的員工,給他們不可思議的薪資,他們來(lái)為你經(jīng)營(yíng)企業(yè);毫不遲疑地去掉不合格的經(jīng)理,他們應(yīng)該去能夠發(fā)揮他們特點(diǎn)的公司。
(二)提升個(gè)人執(zhí)行力的方法
1、樹(shù)立目標(biāo),并加強(qiáng)危機(jī)意識(shí)
改變自己渾渾噩噩的狀態(tài),認(rèn)識(shí)到社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的殘酷性,做好個(gè)人的職業(yè)生涯規(guī)劃,制定階段化的目標(biāo)和切實(shí)可行的計(jì)劃,并嚴(yán)格要求自己,提高自己的工作能力和執(zhí)行力。通過(guò)目標(biāo)的牽引和危機(jī)感的推促,改變自己麻木不仁,安于現(xiàn)狀,裹足不前的危險(xiǎn)狀態(tài)。
2、磨練意志,培養(yǎng)毅力
曾仕強(qiáng)說(shuō),“我們要了解,一個(gè)人如果沒(méi)有做大事的打算就算了,既然要做大事,就要面對(duì)困難和挫折。挫折越嚴(yán)重,你就越知道自己是要做大事的人,這樣激勵(lì)自己才能成功?!币虼?,遇到困難或挫折,要有“啃下硬骨頭”的勇氣和決心,絕不輕易放棄!
3、絕不拖延,立即行動(dòng)
晏子說(shuō),“為者常成,行者常至”。行動(dòng)未必帶來(lái)好的結(jié)果,但不行動(dòng)就永遠(yuǎn)不會(huì)有結(jié)果。行動(dòng),撬動(dòng)夢(mèng)想。說(shuō)一尺、不如做一寸,想一丈、不如做一尺,任何事都立刻去做的人才是偉大的人。什么事情不怕自己不懂,只怕自己不做,邊做邊學(xué),總會(huì)有成績(jī)的。因此,要做行動(dòng)的巨人!
圣雄甘地說(shuō),“重要的是行動(dòng)本身,而不是行動(dòng)的結(jié)果。你必須做正確的事情,你的權(quán)利也許不夠大,時(shí)間也許不夠多,但是這并不表示你就應(yīng)該停止做正確的事。也許你永遠(yuǎn)也不能預(yù)知你所采取的行動(dòng)會(huì)帶來(lái)什么成果,可是如果你什么也不做,那就絕對(duì)不會(huì)得到任何成果。”
【做的格言】
● 早做遲做都要做,不如早做;
● 認(rèn)真也是做,應(yīng)付也是做,不如好好做!
● 今天不做,明天也許沒(méi)的做,活在當(dāng)下,把握目前。
● 我們不做,誰(shuí)來(lái)做?現(xiàn)在不做,何時(shí)做?
4、不要遲疑,當(dāng)機(jī)立斷
哥倫布說(shuō):“即使決定是錯(cuò)誤的,那我們也可以通過(guò)執(zhí)行來(lái)把事情做對(duì),而不是再回頭討論”。如果我們總是希望能把事情考慮周全以后再行動(dòng),這固然沒(méi)錯(cuò),但這也是瞻前顧后、你猶豫不決的體現(xiàn)。我們做事不能當(dāng)機(jī)立斷,一旦猶豫不決的時(shí)候,我們便會(huì)畏縮。畏縮就無(wú)法前進(jìn),就會(huì)失去很多機(jī)會(huì),就會(huì)徒徒蹉跎時(shí)光,留下悔念。