一、    企業(yè)理念的內(nèi)涵及地位

企業(yè)理念是得到社會(huì)普遍認(rèn)同的、體現(xiàn)企業(yè)自身個(gè)性特征的、促使并保持企業(yè)正常運(yùn)作以及長(zhǎng)足發(fā)展而構(gòu)建的反映整個(gè)企業(yè)界明確的經(jīng)營(yíng)意識(shí)的價(jià)值體系。企業(yè)理念是由企業(yè)使命、經(jīng)營(yíng)思想和行為準(zhǔn)則三個(gè)部分內(nèi)容構(gòu)成的。
    1． 企業(yè)使命。企業(yè)使命是指企業(yè)依據(jù)什么樣的使命在開(kāi)展各種經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的。它是構(gòu)成企業(yè)理念識(shí)別中最基本的出發(fā)點(diǎn)，也是企業(yè)行動(dòng)的原動(dòng)力。
    2． 經(jīng)營(yíng)思想。經(jīng)營(yíng)思想是指導(dǎo)企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的觀念、態(tài)度和思想。經(jīng)營(yíng)思想直接影響著企業(yè)對(duì)外經(jīng)營(yíng)姿態(tài)和服務(wù)姿態(tài)。不同的企業(yè)經(jīng)營(yíng)思想便會(huì)產(chǎn)生不同的經(jīng)營(yíng)姿態(tài)，便會(huì)給人以不同的企業(yè)形象的印象。
    3． 行為準(zhǔn)則。行為準(zhǔn)則是指企業(yè)內(nèi)部員工在企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中所必須奉行的一系列行為準(zhǔn)則和規(guī)則，它是一種對(duì)員工的約束和要求。
    企業(yè)使命、經(jīng)營(yíng)思想和行為準(zhǔn)則是屬于企業(yè)理念的理論范疇。具體地實(shí)施、體現(xiàn)需要在一定的“事業(yè)領(lǐng)域”內(nèi)完成。
    企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)（CIS）由三個(gè)方面構(gòu)成：（1）企業(yè)理念識(shí)別；（2）企業(yè)行為識(shí)別；（3）企業(yè)視覺(jué)識(shí)別；三者在CIS中相互聯(lián)系、相互促進(jìn)，共同塑造修正獨(dú)特的形象。
    二、企業(yè)理念定位
    企業(yè)形象調(diào)查工作告示一段落后，接下來(lái)就要給企業(yè)理念進(jìn)行定位。企業(yè)理念一旦形成定位，就可以此構(gòu)建新的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，提出CI計(jì)劃的方針，使未來(lái)的企業(yè)管理工作有明確的方位。
企業(yè)理念定位的內(nèi)容有：公司哲學(xué)和經(jīng)營(yíng)理念、企業(yè)精神和企業(yè)價(jià)值觀念、企業(yè)經(jīng)營(yíng)方針和經(jīng)營(yíng)風(fēng)格、企業(yè)形象標(biāo)語(yǔ)和口號(hào)。
企業(yè)理念定位的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)有：形象方面的標(biāo)準(zhǔn)、功能方面的標(biāo)準(zhǔn)。企業(yè)形象方面的標(biāo)準(zhǔn)有：內(nèi)部功能標(biāo)準(zhǔn)、外部功能標(biāo)準(zhǔn)。
    三、事業(yè)領(lǐng)域的界定
    事業(yè)領(lǐng)域?qū)嵸|(zhì)上就是企業(yè)的活動(dòng)范圍和發(fā)展方向。事業(yè)領(lǐng)域的確定，應(yīng)該包括兩個(gè)方面的內(nèi)容，一是明確企業(yè)究竟是干什么的。二是明確企業(yè)未來(lái)的發(fā)展方向，這就是管理學(xué)上的“形勢(shì)法則”（THE LAW OF SITUATION）。
    事業(yè)領(lǐng)域的界定直接影響企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，同時(shí)決定了企業(yè)對(duì)未來(lái)的適應(yīng)能力。企事業(yè)領(lǐng)域明確化，以及重新界定實(shí)際上就是要求企業(yè)找到自身在社會(huì)之中存在的意義，以及企業(yè)的定位。通過(guò)這一明確化的過(guò)程，企業(yè)員工才會(huì)找到自己存在的價(jià)值和工作意義，企業(yè)的騰飛和振興才會(huì)有希望。
從企業(yè)理念的確定來(lái)看，與其強(qiáng)調(diào)修正的產(chǎn)品導(dǎo)向或產(chǎn)品價(jià)值，還不如更明確地傳達(dá)產(chǎn)品對(duì)市場(chǎng)、事業(yè)或生活的貢獻(xiàn)。
    四、企業(yè)形象統(tǒng)一與個(gè)性定位
   企業(yè)形象統(tǒng)一性與個(gè)性化是一個(gè)對(duì)立統(tǒng)一的矛盾體。CI設(shè)計(jì)的目的就是為了達(dá)到一種一致性，一種視覺(jué)上的統(tǒng)一性。
企業(yè)理念是企業(yè)統(tǒng)一化的識(shí)別標(biāo)志，但同時(shí)企業(yè)理念也要標(biāo)明自己獨(dú)特的個(gè)性，即突出企業(yè)與其它企業(yè)的差異性。這種差異性正是公眾識(shí)別最重要的地方。企業(yè)理在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中的這種作用有人用“離心力”與“向心力”來(lái)形容。
    向心力作為一種標(biāo)準(zhǔn)，一切都服從、圍繞著這個(gè)基準(zhǔn)關(guān)系，人們稱之為形象統(tǒng)一的向心力。向心力是一種旋轉(zhuǎn)的關(guān)系，出現(xiàn)一些遠(yuǎn)離基準(zhǔn)的現(xiàn)象，我們將這種現(xiàn)象稱之為離心力，這即是向心力的一種補(bǔ)償關(guān)系，同時(shí)也是一種整體感和個(gè)別性方面的問(wèn)題。在這種情況下，只要能把握住這種離心力，個(gè)別性就能給整體帶來(lái)好的效益。同時(shí)離心力雖然開(kāi)始背離軸心，但它卻是一個(gè)新的動(dòng)力。由此可見(jiàn)，過(guò)分強(qiáng)調(diào)離心力時(shí)，將會(huì)失去整體形象的統(tǒng)一，可是過(guò)分強(qiáng)調(diào)反對(duì)離心力，又將失去它的新的生命力。這個(gè)形象的比喻的確說(shuō)出了企業(yè)理念的功能。向心力和離心力的作用相反，但在整個(gè)企業(yè)中，它們象物理學(xué)中作圓周運(yùn)動(dòng)的物體那樣，是相輔相成，缺一不可的。
   企業(yè)理念的個(gè)性化也就是獨(dú)特性、差異性。這種個(gè)性化和差別化是企業(yè)形象脫穎而出、迅速傳播的關(guān)鍵，它直接影響著公眾對(duì)企業(yè)性質(zhì)的識(shí)別，也直接影響著企業(yè)在市場(chǎng)中的竟?fàn)幜?。那么怎樣才能?gòu)建獨(dú)特的企業(yè)理念呢？首先，企業(yè)理念必須與行業(yè)特征相吻合，與行業(yè)特有的文化相契合。其次，在企業(yè)形象企劃時(shí)，應(yīng)該充分挖掘企業(yè)原有的企業(yè)理念，并賦予其時(shí)代特色和個(gè)性，使之成為推動(dòng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的強(qiáng)大內(nèi)力。再次，企業(yè)理念要能與竟?fàn)帉?duì)手區(qū)別開(kāi)來(lái)，體現(xiàn)企業(yè)自己的風(fēng)格。