企業(yè)發(fā)展是多種因素共同作用的結(jié)果,但歸納起來無外乎外在和內(nèi)在兩種因素。外在因素主要指企業(yè)對(duì)政策、法規(guī)、資源以及經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展水平的環(huán)境因素;內(nèi)在因素則是指企業(yè)的產(chǎn)品、戰(zhàn)略、制度、人才、管理等諸多方面的因素, 二者的合理配置與有機(jī)統(tǒng)一,是企業(yè)健康發(fā)展的重要保證。執(zhí)行是目標(biāo)與結(jié)果之間“缺失的一環(huán)”,是組織不能實(shí)現(xiàn)預(yù)定目標(biāo)的主要原因,是各級(jí)企事業(yè)單位領(lǐng)導(dǎo)層希望達(dá)到的目標(biāo)與實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的實(shí)際能力之間的差距。執(zhí)行力,就是各級(jí)組織將戰(zhàn)略付諸實(shí)施的能力,反映戰(zhàn)略方案和目標(biāo)的貫徹程度。許多企業(yè)雖有好的戰(zhàn)略,卻因缺少執(zhí)行力,最終失敗。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈,在大多數(shù)情況下,企業(yè)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的差別就在于雙方的執(zhí)行力。如果對(duì)手在執(zhí)行方面比你做得更好,那么它就會(huì)在各方面領(lǐng)先。
一、執(zhí)行力對(duì)企業(yè)管理中的意義
執(zhí)行力,就是各級(jí)組織將戰(zhàn)略付諸實(shí)施的能力,反映戰(zhàn)略方案和目標(biāo)的貫徹程度;是對(duì)企業(yè)的發(fā)展進(jìn)步始終發(fā)揮實(shí)施保障作用的一種精神層面的力量,這種力量表現(xiàn)在三個(gè)方面:
首先,從執(zhí)行力的含義看,指的是一種實(shí)施能力。這種質(zhì)的規(guī)定性,賦予了執(zhí)行力兩個(gè)內(nèi)容,一是思想方面,即所謂德,表現(xiàn)為精神風(fēng)貌;二是能力方面, 即所謂才,表現(xiàn)為創(chuàng)造力。這兩個(gè)內(nèi)容, 決定了執(zhí)行力的差別性,而表現(xiàn)在思想和能力上的差別,反映了企業(yè)人力資源的質(zhì)量和效能。
其次,從執(zhí)行力的實(shí)踐角度看,企業(yè)發(fā)展目標(biāo)最終要靠企業(yè)主體的實(shí)踐活動(dòng)來完成,即通過員工的執(zhí)行能力把企業(yè)發(fā)展藍(lán)圖變成現(xiàn)實(shí)。也就是說,執(zhí)行力是把企業(yè)規(guī)劃變?yōu)榭陀^現(xiàn)實(shí)的重要載體。
第三,從執(zhí)行力的作用看,執(zhí)行力是企業(yè)員工素質(zhì)的綜合反映。是由人的精神狀態(tài)、知識(shí)水平、專業(yè)技能、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)以及協(xié)調(diào)能力等諸要素構(gòu)成的。這些構(gòu)成要素的質(zhì)量,決定了執(zhí)行力的強(qiáng)弱。
執(zhí)行力是企業(yè)精神的重要體現(xiàn),企業(yè)精神體現(xiàn)了企業(yè)的價(jià)值觀,是企業(yè)的靈魂。它由企業(yè)在創(chuàng)業(yè)和發(fā)展過程中凝煉而成,而這種過程也正是企業(yè)把執(zhí)行力不斷付諸實(shí)踐的過程。
執(zhí)行力是實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的根本保證。企業(yè)發(fā)展要靠全體員工的努力來實(shí)現(xiàn),要靠企業(yè)的整體合力-企業(yè)執(zhí)行力來保證。因此,無論從企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)班子到職能部門,還是從管理層面到員工隊(duì)伍,其精神狀態(tài)及工作能力都直接關(guān)系到企業(yè)的整體利益,并對(duì)其產(chǎn)生一定的以至于重大的影響。
由此可得出這樣的結(jié)論:即執(zhí)行力作為企業(yè)的主體實(shí)力,反映了企業(yè)人力資本的總體狀況,它對(duì)企業(yè)的興衰成敗起著決定性作用,是企業(yè)發(fā)展的內(nèi)在動(dòng)因。從某種意義上說,企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng),說到底是人才的競(jìng)爭(zhēng),也就是企業(yè)執(zhí)行力的競(jìng)爭(zhēng)。
二、所謂“執(zhí)行不力”的原因
一般來講, 抓好執(zhí)行力建設(shè)應(yīng)把握好三個(gè)方面的核心內(nèi)容,即將企業(yè)的人員流程、戰(zhàn)略流程、運(yùn)營(yíng)流程進(jìn)行合理運(yùn)用,以達(dá)到戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)和工作的改進(jìn)。與有效的執(zhí)行力相對(duì)照,當(dāng)前不少企業(yè)存在著大量的“執(zhí)行不力”的情況,總是與企業(yè)的成長(zhǎng)戰(zhàn)略和經(jīng)營(yíng)目標(biāo)相背離,削弱企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效果以至從根本上顛覆一個(gè)企業(yè)。之所以會(huì)出現(xiàn)這些問題,主要緣于以下原因:
一是制度原因。一方面管理者出臺(tái)管理制度時(shí)不嚴(yán)謹(jǐn),朝令夕改,讓員工無所適從。另一方面制度本身不合理,缺少針對(duì)性和可行性,或者過于繁瑣不利于執(zhí)行。
二是領(lǐng)導(dǎo)原因。中國(guó)有句俗話說“上梁不正下梁歪”, 所以企業(yè)要想強(qiáng)化執(zhí)行力,必須在每個(gè)方案出臺(tái)時(shí)引起管理者的高度重視,凡是牽扯到管理者的方面一定要率先示范,做出表率才行。
三是方法問題。分配工作方法不得當(dāng),致使工作不能順利開展下去。
四是尋找借口。這是反映在執(zhí)行力上最常見,也是最致命的問題。找借口的實(shí)質(zhì)就是把自己游離于責(zé)任之外,是缺乏事業(yè)心、使命感和敬業(yè)精神的表現(xiàn)。如不加以解決,團(tuán)隊(duì)就沒有斗志,政令就不能暢通,工作就不能做好,企業(yè)就不能做強(qiáng)。
三、提高企業(yè)執(zhí)行力的主要途徑
提高企業(yè)執(zhí)行力的根本任務(wù),是提高員工隊(duì)伍的整體素質(zhì)。目的是提升凝聚力,激發(fā)創(chuàng)造力,建設(shè)一支具有完美執(zhí)行力的杰出團(tuán)隊(duì)。
1、構(gòu)建執(zhí)行力文化,營(yíng)造“不講任何借口”的文化環(huán)境和思想氛圍。企業(yè)文化是基于共同價(jià)值觀之上,企業(yè)全體員工共同遵守的目標(biāo)和行為規(guī)范及思維方式有機(jī)整體的總稱,是經(jīng)營(yíng)理念、企業(yè)精神、價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)和行為規(guī)范的外在表現(xiàn), 是企業(yè)的靈魂。構(gòu)建企業(yè)執(zhí)行力文化,就是要把“不講任何借口”的行為準(zhǔn)則, 融合在企業(yè)文化里, 印刻在員工心目中,使之成為企業(yè)每個(gè)員工的一種守則, 一種信念和一種精神力量, 從而以高度負(fù)責(zé)的態(tài)度去對(duì)待并做好每一項(xiàng)工作。
一是確定特色的執(zhí)行力文化內(nèi)容。執(zhí)行力文化所體現(xiàn)的核心內(nèi)容,是一種負(fù)責(zé)、敬業(yè)的精神和服從、誠(chéng)實(shí)的態(tài)度,是一種完美的執(zhí)行能力。要從本行業(yè)、本企業(yè)的特點(diǎn)與實(shí)際出發(fā),確定出更具特色,更有效用,更便于接受和更利于推行的具體內(nèi)容,建立起真正能夠流淌起來的企業(yè)文化。
二是夯實(shí)完美執(zhí)行力的思想基礎(chǔ)。開展企業(yè)精神教育,灌輸企業(yè)價(jià)值觀,用企業(yè)靈魂統(tǒng)帥團(tuán)隊(duì);開展榮譽(yù)感和使命感教育,灌輸“企興我榮, 企衰我辱”的思想,做到忠誠(chéng)于企業(yè),自覺為企業(yè)爭(zhēng)光;開展職業(yè)紀(jì)律和職業(yè)道德教育,灌輸“一切行動(dòng)聽指揮”的觀念,做到自警自律,恪盡職守;開展企業(yè)發(fā)展目標(biāo)教育, 灌輸居安思危、反驕破滿、樹立遠(yuǎn)大理想,把實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值與實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)融為一體。
三是發(fā)揮職能部門的作用。要從實(shí)際出發(fā)做好構(gòu)建企業(yè)執(zhí)行力文化的研究設(shè)計(jì)和組織實(shí)施工作,要切實(shí)有效地做好企業(yè)執(zhí)行力文化的輿論宣傳工作。此外, 還要不斷地研究探索新經(jīng)驗(yàn)和新路子,推動(dòng)企業(yè)執(zhí)行力文化建設(shè)的健康發(fā)展。
2、運(yùn)用“品牌”戰(zhàn)略理念,打造一流的企業(yè)執(zhí)行力。推行“品牌”戰(zhàn)略, 是當(dāng)今企業(yè)普遍遵循的一個(gè)重要的經(jīng)營(yíng)理念。創(chuàng)“品牌”,首先要?jiǎng)?chuàng) “品牌員工”、“品牌團(tuán)隊(duì)”,才能打造一流的企業(yè)執(zhí)行力。這種企業(yè)執(zhí)行力,應(yīng)當(dāng)表現(xiàn)為市場(chǎng)反應(yīng)快速、決策正確果斷、指揮暢通無阻、措施堅(jiān)決有力、目標(biāo)執(zhí)行完美。它展現(xiàn)了一個(gè)企業(yè)的應(yīng)變力、凝聚力、創(chuàng)造力和社會(huì)信任度,是企業(yè)在社會(huì)上的名片。
打造一流企業(yè)執(zhí)行力,關(guān)鍵要抓好以下三個(gè)環(huán)節(jié):一是樹典型,創(chuàng)建“品牌團(tuán)隊(duì)”。把那些體現(xiàn)企業(yè)文化、反映企業(yè)精神、代表企業(yè)形象的先進(jìn)個(gè)人和群體樹立起來,作為學(xué)習(xí)的榜樣。要注意搞好對(duì)典型的培養(yǎng),幫助典型總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn), 做到與時(shí)俱進(jìn),不斷豐富、完善和發(fā)展自己。通過廣泛開展“爭(zhēng)先進(jìn), 創(chuàng)一流”活動(dòng),樹立蓬勃向上的良好風(fēng)氣。二是抓培訓(xùn),提高執(zhí)行能力。把培訓(xùn)工作當(dāng)成興企方略的重要舉措來抓,要堅(jiān)持從實(shí)際出發(fā)的原則,既要立足當(dāng)前,又要考慮長(zhǎng)遠(yuǎn);既要看到一般員工的崗位需要,又要想到專業(yè)人員的知識(shí)更新。三是建制度,保證執(zhí)行力的有效行使。要建立有效的競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)機(jī)制,形成一個(gè)人員能進(jìn)能出、職務(wù)能上能下、收入能高能低的充滿生機(jī)和活力的用人機(jī)制。要建立有效的考核評(píng)價(jià)體系,切實(shí)把執(zhí)行率和執(zhí)行結(jié)果作為對(duì)個(gè)人、集體的考核評(píng)價(jià)及獎(jiǎng)懲的主要依據(jù)。同時(shí),還要建立起有效的監(jiān)督機(jī)制,通過考核檢查、宣傳輿論等渠道的監(jiān)督, 確保政令暢通、執(zhí)行無誤。
3、領(lǐng)導(dǎo)率先垂范,做提高企業(yè)執(zhí)行力的帶頭人。領(lǐng)導(dǎo)是企業(yè)的組織者和帶領(lǐng)者,不僅對(duì)企業(yè)發(fā)展和公眾利益負(fù)有重大責(zé)任,而且也是員工眼里的一面旗幟。要提高企業(yè)執(zhí)行力,領(lǐng)導(dǎo)必須身體力行,當(dāng)好團(tuán)隊(duì)的帶頭人。
一要決策正確、指揮有力。領(lǐng)導(dǎo)決策,決定了執(zhí)行力的運(yùn)用方向,對(duì)企業(yè)的各項(xiàng)工作及長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展至關(guān)重要。在企業(yè)重大決策過程中,應(yīng)認(rèn)真做好調(diào)查研究,掌握大量的信息和第一手材料,廣泛征求各方面意見,集思廣益,反復(fù)論證。在此基礎(chǔ)上,依靠班子的集體領(lǐng)導(dǎo)和集體智慧,作出科學(xué)民主的正確決策。有了正確的決策, 還要靠強(qiáng)有力的指揮來貫徹。應(yīng)建立網(wǎng)絡(luò)指揮系統(tǒng), 疏通指令傳遞渠道,并采取有力措施,保證系統(tǒng)高效運(yùn)轉(zhuǎn),做到上下鏈條不斷。同時(shí), 還應(yīng)發(fā)揮組織協(xié)調(diào)作用, 適時(shí)搞好組織機(jī)構(gòu)和人員調(diào)整, 優(yōu)化整合企業(yè)執(zhí)行力。
二要以身作則,為人師表,身教重于言教。領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)當(dāng)始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求,事事處處做員工的表率。要求員工做到的,自己首先做到,且必須做好;要求員工不做的,自己首先不做,且不留余地。只有這樣,才能得到員工發(fā)自內(nèi)心的尊重和認(rèn)可,樹立起領(lǐng)導(dǎo)威信,做到令行禁止。
三要關(guān)心員工,當(dāng)好公仆。領(lǐng)導(dǎo)把員工裝在心里,員工就會(huì)把領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)成知己,從而自覺地聽從指揮,全身心地投入到工作中去。作為領(lǐng)導(dǎo)者,應(yīng)從思想上關(guān)心他們的進(jìn)步,從生活上關(guān)心他們的疾苦。應(yīng)經(jīng)常傾聽他們的意見和建議,理解他們的情緒,尊重他們的首創(chuàng)精神,為他們的發(fā)展提供寬松的環(huán)境和廣闊的空間, 使他們的內(nèi)在潛力不斷地激發(fā)出來,形成一種新的、更強(qiáng)的執(zhí)行力。
綜上所述,提高公司執(zhí)行力是一項(xiàng)系統(tǒng)工程,無論是對(duì)新企業(yè)、還是老企業(yè), 都是一個(gè)亟待解決的課題,它不僅關(guān)系到公司的生存,更是公