三洋公司創(chuàng)建于1950年，它的前身是三洋電機(jī)制作所，1971年井植薰任社長(zhǎng)。經(jīng)過50年的發(fā)展，三洋目前已經(jīng)是一家擁有45000多名員工，在世界各地?fù)碛?01家分公司和營(yíng)業(yè)所的大型現(xiàn)代化企業(yè)集團(tuán)。近年來，年銷售總額均超出15000億日元(約110億美元)，產(chǎn)品暢銷世界各地，特別是在鋰電池技術(shù)、大陽能光電技術(shù)、冷凍儲(chǔ)運(yùn)技術(shù)和環(huán)境保護(hù)技術(shù)方面處于世界領(lǐng)先地位。在1999《財(cái)富》雜志全球500強(qiáng)排行榜上，三洋公司排名第277位，營(yíng)業(yè)收入147．27億美元，利潤(rùn)2.02億美元，資產(chǎn)額224．79億美元。

(一) 環(huán)境保護(hù)和環(huán)境倫理是21世紀(jì)企業(yè)的主題

三洋公司的決策層認(rèn)為，向企業(yè)員工進(jìn)行環(huán)境童識(shí)教育和可持續(xù)發(fā)展教育應(yīng)當(dāng)作為公司文化建設(shè)的重要組成部分，從某種意義上說是企業(yè)的生命。這個(gè)問題的研究和實(shí)施會(huì)越來越顯示出其重要性，越來越顯示出其深遠(yuǎn)的歷史意義。三洋公司提出“熱愛地球和人類”的企業(yè)口號(hào)，將人類生活的“舒適”、“溫暖”、“美好”作為企業(yè)發(fā)展的遠(yuǎn)大理想，基于這種理想，公司啟動(dòng)了以“存在舒適空間”為主題的無污染能源事業(yè)和以“度過豐富多彩的人生”為主題的多媒體事業(yè)，并以此作為企業(yè)的基本理念，把“共存”作為21世紀(jì)企業(yè)發(fā)展的核心。他們的“共存”包括“經(jīng)濟(jì)發(fā)展與地球環(huán)境的共存”、“與世界各國的共存”、“企業(yè)與勞動(dòng)者的共存”。為了真正實(shí)現(xiàn)“經(jīng)濟(jì)發(fā)展與地球環(huán)境的共存”，三洋公司正在大力開發(fā)無氟空調(diào)機(jī)、太陽能電池、大型吸收式冷凍機(jī)等環(huán)保產(chǎn)晶。他們還集中公司的科技力量，設(shè)立氟利昂對(duì)策委員會(huì)、節(jié)能委員會(huì)，切實(shí)保障環(huán)境、企業(yè)、技術(shù)的和諧發(fā)展。

(二) 利用清潔能源：“大陽能之家”的倡導(dǎo)者和實(shí)踐者

三洋公司前社長(zhǎng)井植薫是用清潔能源——太陽能利用的倡導(dǎo)者和實(shí)踐者，他開創(chuàng)了“太陽能之家”的新構(gòu)想并把它付之于實(shí)施。井植薰舊居建于戰(zhàn)爭(zhēng)期間。房子很狹小，結(jié)構(gòu)很簡(jiǎn)單，住了10年已是破舊不堪。他經(jīng)常自嘲說，要是遇上地震或其他災(zāi)害，最早倒塌的恐怕就是我家這幢房子了。后來，他當(dāng)上了三洋電機(jī)的總經(jīng)理，曾經(jīng)盤算過重新建房的事情。他設(shè)想有一個(gè)寬暢的客廳、一個(gè)舒適的飯廳，還需要有一個(gè)書房及所有同他身份相符的設(shè)備。按理說，處在公司總經(jīng)理的地位，建造這樣一幢住宅不十分困難。但是，他又想到，有了房產(chǎn)就意味著留有可被繼承產(chǎn)業(yè)，兒女們很可能因?yàn)闋?zhēng)奪遺產(chǎn)的份額而傷了和氣。因此，盡管他的住房既陳舊又簡(jiǎn)陋，已經(jīng)不能適應(yīng)他的工作，但仍然下不了蓋新房的決心。到了19鼬年，出于環(huán)境保護(hù)和開發(fā)太陽能技術(shù)的設(shè)想，他突然決定把原來的舊房全部拆掉，在原址上建造一處別出心裁的“太陽能之家”。這是一件既同公司發(fā)展有關(guān)，又屬家庭私事的大事，有必要同妻子商量一下，他對(duì)妻子說：“這世界上，恐怕只有你最了解我了。你說，咱倆結(jié)婚數(shù)十年的時(shí)間， 我做事處世是不是一向規(guī)規(guī)矩矩的?”妻子詫異地看著他，下意識(shí)地點(diǎn)了點(diǎn)頭。“那好，現(xiàn)在我想做一件有生以來第一次出格的事，你不怪吧?”這么一說，妻子顯得有點(diǎn)吃驚!她說：·什么?這么大了，你還想干啥?”“你讓我走一次極端吧……”話還沒講完，就見妻子臉色陡變，一面大口大口地喘著氣來，井植薰原本只想開個(gè)玩笑，沒想到弄出了這樣的結(jié)果。于是，他解釋說，所謂的“走極端”只是拆舊房造新居的事。不過，盞新房，并不是貪圖享受，而是想搞個(gè)環(huán)境保護(hù)的試驗(yàn)。在新蓋的房子里不打算使用電、煤氣等的傳統(tǒng)能源，而是全部使用太陽能來做飯甚至送冷氣。聽他這樣一解釋，妻子才恍然大悟。她完全同意的這項(xiàng)實(shí)驗(yàn)，還打算一起承擔(dān)失敗的風(fēng)險(xiǎn)。在她的支持下，“太陽能之家”很快就從圖紙變成了實(shí)物。三洋電機(jī)在增強(qiáng)自身競(jìng)爭(zhēng)能力方面，有一條重要的經(jīng)驗(yàn)是不斷地開發(fā)、生產(chǎn)支撐企業(yè)未來前途的新產(chǎn)品。公司在太陽能系統(tǒng)產(chǎn)品上同樣傾注了大量心血，投下了巨額資金。其中，太陽能聚熱器、太陽能吸收式熱水器以及太陽能冷氣機(jī)等產(chǎn)品已經(jīng)趨于成熟。而且．在非晶硅太陽能電池等智能源上，三洋電機(jī)的科研和生產(chǎn)都遙遙領(lǐng)先于其他企業(yè)。    

   三洋電機(jī)開發(fā)太陽能系境產(chǎn)品是有一定的歷史背景的。自從1973年發(fā)生了石油危機(jī)事件以后，石油價(jià)格猛然間上漲4--5倍漲勢(shì)一直未見絲毫回落。這種現(xiàn)象表明，能源危機(jī)遲早要威脅人類。非石油生產(chǎn)國已經(jīng)不能毫無節(jié)制地使用廉價(jià)的能源。而且，儲(chǔ)藏在地殼里的石油終究要被用光，節(jié)省石油能源勢(shì)在必行。進(jìn)一步說，節(jié)能也僅僅只是一種權(quán)宜之計(jì)。從長(zhǎng)期戰(zhàn)略的眼光看，過度強(qiáng)調(diào)節(jié)省就必然導(dǎo)致整個(gè)經(jīng)濟(jì)的衰退。因此，節(jié)能的同時(shí)必須傾注全力來開發(fā)新的能源。井植薰仔細(xì)做了分析，在新能源方面，不易受枯竭和污染威脅的是水電。但是，日本國內(nèi)的水力資源非常貧乏，上帝沒有恩賜給日本人這種取之不盡的源泉。如暴不跳出電的框子，那么發(fā)電還可以用煤。但是，埋在地下的煤同石油一樣，總有一天也會(huì)被人挖光。同水力資源一樣，日本國的煤炭同樣少得可憐。至于風(fēng)力發(fā)電、潮汐發(fā)電之類的設(shè)想，受環(huán)境變化的制約太大，技術(shù)上很難保證穩(wěn)定的生產(chǎn)規(guī)模，同樣屬于一種前途暗淡的能源。還有就是原子能核電站。這東西好處倒是不少，但一旦污染起環(huán)境來則足以致人死命。因此，不僅是深受原子彈爆炸之苦的日本人強(qiáng)烈反對(duì)建造核電站，其他國家的人也都在一定的程度上持反對(duì)的態(tài)度。太陽能之大從理論上說是尤法估量的。據(jù)說，目前全世界非太陽能的能源全年消耗的總量只相當(dāng)于太陽20到30分鐘發(fā)出的能量。換句話說，如果能把太陽發(fā)出的能量全部有效地加以利用，那么只需采集20—30分鐘，就可以滿足全世界一年所需的全部能源。不過，遺憾的是人類對(duì)于這種取之不盡，又純屬“綠色”的能源至今還沒有很好的利用方法。從當(dāng)前很不成熟的技術(shù)上看，所謂利用太陽能，實(shí)際上還只是擦了一下太陽能的邊。所以，企業(yè)要是能把注意力集中在太陽能的開發(fā)上，應(yīng)該說是前途無量的。只要太陽能的利用率稍有提高，人們就不再會(huì)擔(dān)心石油枯竭和環(huán)境污染的問題。從這層意義上說，利用太陽能是一項(xiàng)世界和平的事業(yè)。

   石油枯竭的事最近還不會(huì)發(fā)生，估計(jì)這一代人不會(huì)攤上。但是，現(xiàn)在的世界可謂風(fēng)云莫測(cè)。即使石油沒被用光，但要是發(fā)生了某種意想不到的事，日本這個(gè)能源完全依靠進(jìn)口的國家，得不到別人的石油，又沒有其他能源可資利用，那么老百姓家的電燈、冰箱、電視機(jī)、收音機(jī)、空調(diào)機(jī)等各種家用電器就一概成為廢物，這種專門生產(chǎn)電器產(chǎn)品的廠商就成了廢品生產(chǎn)者。甚至失去了能源，連廢品生產(chǎn)者也當(dāng)不上。這樣一想的話，開發(fā)新能源、利用太陽能、環(huán)境保護(hù)就成了當(dāng)務(wù)之急。

   話說回來，雖然靠目前的技術(shù)，只能極為有限地利用太陽能，但在這個(gè)“太陽能之家”里，卻確確實(shí)實(shí)地在用太陽能供應(yīng)做飯，還能提供足夠舒適的暖氣和冷氣。1981年春天，“太陽能之家”調(diào)試成功。首次使用時(shí)，他的妻于還一本正經(jīng)地問他：“喂，是真的用太陽能嗎?”這個(gè)“太陽能之家”有兩種利用太陽能的方法。第一種只通過太陽能電池蓄電，第二種是直接的陽光發(fā)電站。這座名為“井植太陽光電站”的發(fā)電設(shè)備，功率為2KW，恐怕是全世界可稱為發(fā)電站的最小的一個(gè)?？蓜e小瞧了它，它確是地地道遭地經(jīng)過通產(chǎn)大臣批準(zhǔn)的發(fā)電站。一般來說，冬季晴天的情況下，這套設(shè)備可提供印度左右的熱水和房間里的基本采暖。在夏季晴多條件下，則可提供接近100度的熱水和室內(nèi)的全部冷氣。只是在梅雨季節(jié)及其他長(zhǎng)時(shí)間五日廂的情況下，“太陽能之家”才有點(diǎn)名不副實(shí)，還需要借用石油作輔助能源。雖然“太陽能化”在不斷擴(kuò)展，但光依靠現(xiàn)有的技術(shù)，太陽能利用遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到昔及的程度。其中，最關(guān)鍵的問題是生產(chǎn)成本過離。例如，一個(gè)昔通家庭日常所用的熱水，如都由太陽能提供，那么設(shè)備的基本費(fèi)用約為50萬到印萬日元。假如冬季的暖氣也由太陽能供應(yīng)，其費(fèi)用就是熱水裝置的3倍。如果再進(jìn)步，夏天的冷氣也采用太陽能技術(shù)，那么全套太陽能制冷裝置的成本約為450萬--600萬日元。就日本目前的收入水平來看，一般的家庭是無法承受的。因此，三洋電機(jī)已將太陽能利用工業(yè)化的課題列入重點(diǎn)的攻關(guān)項(xiàng)目，力爭(zhēng)降低成本，完成“一般職工都能買得起”的價(jià)格控制目標(biāo)，盡快把產(chǎn)品推進(jìn)市場(chǎng)。

通常，利用凸鏡聚光產(chǎn)熱的辦法來發(fā)電，其設(shè)備成本很高；商品化的可能性很小。利用非晶硅太陽能電池的技術(shù)直接發(fā)電，從目前的情況看，前途比較廣闊。三洋電機(jī)在1979年已經(jīng)實(shí)霜了用非晶硅代替單晶硅的技術(shù)突破，成功地邁出了大陽能直接置電技術(shù)工業(yè)化的第一步。一般來說，單晶硅太陽能電池的制造成本每瓦／時(shí)為5000日元，是水力發(fā)電的10倍左右。而非晶硅大陽能電池的產(chǎn)生成本則同水力發(fā)電萋本持平，即每瓦／時(shí)為5健日元。在這技術(shù)領(lǐng)域內(nèi)，三洋電機(jī)擁有目前最先進(jìn)的技術(shù)。但是，同真正能夠以商品的形象出現(xiàn)在市場(chǎng)上的目標(biāo)相比，這項(xiàng)技術(shù)仍然需要再作深入的改進(jìn)。

   三洋電機(jī)對(duì)于太陽能利用技術(shù)的執(zhí)著追求，體現(xiàn)出公司一貫倡導(dǎo)的企業(yè)精神。井植薰說，如果能把他家里進(jìn)行的大陽能利用的探索、實(shí)驗(yàn)?zāi)軌虺蔀樘柲芪艏斑\(yùn)用的一個(gè)開端，那么“井植太陽光電站”就意味著日本太陽能利用史上的里程碑。它是公司不斷開拓新技術(shù)，不斷苦苦追求的企業(yè)精神的集中反映，也是對(duì)人類環(huán)境保護(hù)事業(yè)所做的貢獻(xiàn)。

(三)企業(yè)生命論

   三洋的企業(yè)生命論最早來源于三洋的創(chuàng)始人和前任社長(zhǎng)井植薰，三洋的環(huán)保產(chǎn)品，如鋰電池技術(shù)、太陽能光電技術(shù)先后都賣給了美國的通用電氣公司、德國的伐特公司、瑞士手表制造商及電池廠商。環(huán)保產(chǎn)品的開發(fā)需要人才，任何新產(chǎn)品的開發(fā)都離不開人才，三洋公司的創(chuàng)業(yè)史、成長(zhǎng)史每一步都印證了這個(gè)道理。所以井植薰把人才看作企業(yè)的生命。

   把人才看成是企業(yè)的生命，是三洋公司前社長(zhǎng)井植薰堅(jiān)持了印余年的一條管理準(zhǔn)則。人才需要培養(yǎng)，更需要使用得當(dāng)。他說，那種認(rèn)為找到一個(gè)出類拔萃的人才，企業(yè)就能萬事大吉的想法并不完全對(duì)頭。說得準(zhǔn)確一點(diǎn)，善于發(fā)現(xiàn)人才、善于培養(yǎng)人才，更善于愛護(hù)和使用人才，是企業(yè)得以發(fā)展的基礎(chǔ)。這是每一級(jí)管理干部都應(yīng)具有的基本思想。企業(yè)的管理者需要擁有正確的人才觀念，而企業(yè)中的每一個(gè)職工應(yīng)該具備“自我培養(yǎng)”的人才童識(shí)?，F(xiàn)在的年輕人，通常要經(jīng)過12年的學(xué)校教育。如果再加上讀大學(xué)，那么有些職工就具有16年以上的學(xué)歷。長(zhǎng)時(shí)間的學(xué)校教育使得現(xiàn)在的職工郝具備了良好的就業(yè)基礎(chǔ)，這是我們這些自小當(dāng)學(xué)徒的人所望塵莫及的。然而．讀書多了也會(huì)養(yǎng)成一種只聽別人怎么說，自己不再多動(dòng)腦筋的習(xí)慣。把這種習(xí)慣帶到了公司，就變成了一種唯唯諾諾、只按上級(jí)指辦事的工作作風(fēng)。唯命是從并不是壞事，但卻不能讓人發(fā)揮出全部的能力。年輕人要學(xué)會(huì)既按上級(jí)指示辦事，又能發(fā)揮個(gè)人的本領(lǐng)。例如，當(dāng)你接受了一項(xiàng)工作，你能夠?qū)ι霞?jí)說出“我想這樣干，可能效果更好”之類的話，那么至少你對(duì)工作已經(jīng)能夠加上自己的意見。這就是自己培養(yǎng)自己的好方法。作為一名稱職的職工，還要不斷地培養(yǎng)自己觀察事物的能力和正確評(píng)價(jià)自己的能力。有一次，井檀薰問一個(gè)搬進(jìn)公司宿舍已有一年多時(shí)間的職工，現(xiàn)在所住的房子屋頂是什么顏色的。這個(gè)職工想了半天說不知道。井植麓對(duì)他說，如果這房子是你自己的，你一定就很清楚。因?yàn)楝F(xiàn)在你住的是公司的房子，一切都不用自己操心，所以對(duì)一切也就不聞不問。這就說明，觀察事物的能力需要時(shí)時(shí)注意培養(yǎng)。反過來，這個(gè)例子又說明，作為一名企業(yè)的管理者，你就不應(yīng)事無巨細(xì)，全都包辦。要給職工留下…個(gè)發(fā)揮自己能力、培養(yǎng)自己能力的余地。在歡迎女職工進(jìn)公司的會(huì)上，井植薰愛同姑娘們談?wù)撜渲?。他?duì)她們說，上乘的珍珠必須具備五大特點(diǎn)，即一大、二圓、三白、四亮、五無暇。實(shí)際上，他這是在以物喻人。他對(duì)姑娘們說，有些人長(zhǎng)得矮小，皮膚又黑，自卑感很強(qiáng)。其實(shí)，完全投有必要這樣去想，人只要思想境界寬廣，具有良好的品德，人格上無瑕疵，工作努力，要求上進(jìn)，那就是一名合格的職工，大可不必自甘低微。

珍珠的價(jià)值在它本身，而人的價(jià)值在于他的能力。世界上有些人生來殘缺，但他自強(qiáng)不息，這就比那些四肢齊全而不求上進(jìn)的人要強(qiáng)得多。人只要有了上進(jìn)心，遇事就會(huì)多問幾個(gè)為什么，做事就會(huì)多想幾個(gè)怎么辦。例如，聽人講演愛打磕睡，你就會(huì)問為什么，結(jié)果你就會(huì)明白通宵打麻將的壞處。但是，你又確實(shí)喜歡打麻將，那么你就再想個(gè)怎么辦。結(jié)果你就會(huì)發(fā)現(xiàn)，平時(shí)少打麻將，周未來個(gè)通宵達(dá)旦是一種量好的辦法。在工作中受到了批評(píng)，甚至是訓(xùn)斥，你也應(yīng)當(dāng)先問個(gè)為什么，等到把原因找到后，你再多想想如何去改正的“怎么辦”。要是能堅(jiān)持這樣做，那么你就能有效地避免再挨批評(píng)，你就能在這過程中成熟進(jìn)步。每個(gè)職工都有進(jìn)步，企業(yè)就能發(fā)展。從這一點(diǎn)上說，人才的培養(yǎng)是企業(yè)管理者和全體職工都應(yīng)關(guān)心的一件大事。

(四)說、教、做：企業(yè)倫理三宇洛

   1981年11月，井植薰因白內(nèi)障手術(shù)住進(jìn)了東京的紅十字醫(yī)院，長(zhǎng)時(shí)間處于緊張的工作之中，突然插進(jìn)了這么一段悠閑的住院生活，給他提供了一個(gè)認(rèn)真思考一些問題的機(jī)會(huì)。他想到，三洋在國內(nèi)的職工就有35000多人。其中絕大部分都不認(rèn)識(shí)，任何一名三洋的職工都會(huì)知道有個(gè)叫井檀薰總經(jīng)理。也就是說，至少有7萬只眼睛時(shí)常在盯著他，注意他的一言一行。這么一想，他就非得時(shí)時(shí)刻刻注意自己的一切，容不得半點(diǎn)失誤。這里說的不允許失誤，并不是指經(jīng)營(yíng)決策方面的錯(cuò)誤，市場(chǎng)瞬息萬變，技術(shù)日新月異，競(jìng)爭(zhēng)又那么激烈，企業(yè)經(jīng)營(yíng)中出點(diǎn)判斷上的問題很難避免的。不允許失誤，說到底是培養(yǎng)人才、塑造人才的問題上來不得半點(diǎn)差錯(cuò)。他經(jīng)常說，企業(yè)就是人，但人不可能長(zhǎng)生不老，職工還有個(gè)退休制度。所以，企業(yè)要想長(zhǎng)久地繁榮，就得無時(shí)無刻不忘下一代干部的選拔和培養(yǎng)。培養(yǎng)人才、培養(yǎng)和選拔總經(jīng)理是一切企業(yè)首腦的主要工作目標(biāo)。在一家大規(guī)模的企業(yè)內(nèi)，適合擔(dān)任企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)的人才有時(shí)會(huì)自然而然地表現(xiàn)出來。特別是在發(fā)生一些重大的變化或者是在攻克某種重大的經(jīng)營(yíng)難題時(shí)，具有一定才華的人才更能在非同尋常的工作中嶄露頭角。這是一種選拔人才的途徑，但決不能把它看成是主要的方法。在公司的人才培養(yǎng)上，三洋公司采取的是“水漲船高”的辦法?！八本褪侨w公司職工，首先是把“水位”提高都有一個(gè)學(xué)習(xí)提高的機(jī)會(huì)?！按笔歉≡谒嫔系某錾瞬?，水漲高了，“船”才能更高。這樣的干部比起“水落石出”中表現(xiàn)出來的干部，在能力、管理思想以及工作熱情上都要高出一籌。“水落石出”是企業(yè)在人才培養(yǎng)問題上無所作為的一種結(jié)果。對(duì)職工的教育放任自流，水流干丁，露出來的幾位“突出”人才，充其量只能是一般的肯干的干部?！八疂q船高”是積極的、有意識(shí)地培養(yǎng)干部的途徑，它需要整個(gè)企業(yè)在人才培養(yǎng)上制定一整套完整的措施。在三洋電機(jī)公司內(nèi)，選拔、考核、提升干部都有一整套的制度，并且都由董事會(huì)直接掌管。然而，制度總是條條框框，是一種被動(dòng)的東西。實(shí)際上，更加重視的是在平時(shí)工作中通過“說、教、做”的三字法末發(fā)現(xiàn)培養(yǎng)人才，主動(dòng)地去貫徹人才就是企業(yè)生命的原則。

企業(yè)倫理就是企業(yè)處理上下關(guān)系、人際關(guān)系的規(guī)范，其中最重要的是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)如何培養(yǎng)、發(fā)現(xiàn)人才。把一項(xiàng)工作計(jì)劃或者一項(xiàng)研究任務(wù)明確地交代給自己的下屬，這就叫做“說”。說得大多太細(xì)，就叫包辦代替，接受任務(wù)的下屬就會(huì)產(chǎn)生依賴性。說得太粗太籠統(tǒng)，又往往會(huì)使聽的人不了解你的真正目的，無所適從。所以，在向下屬交代任務(wù)時(shí)，一般只強(qiáng)調(diào)目的，說清楚最終考核或者檢查的內(nèi)容。至于究竟怎樣做，采取什么具體辦法措施，一般不要多加干涉。聽明白了，就能很好地完成任務(wù)，這種人可以稱他為“天贈(zèng)予的人才”。但是，這種老天爺?shù)亩髻n往住十分有限，一家企業(yè)中難得見到幾位。于是，“說，再加教”就成了企業(yè)培養(yǎng)人才的主要手段。先把目的講清楚，然后再加上必要的指導(dǎo)和提示，就叫做“教”。教育者自己先得過硬，這是霞的關(guān)鍵。“教”過了頭，就成了訓(xùn)斥。訓(xùn)斥多了，人家見了你衄會(huì)敬而遠(yuǎn)之。時(shí)間一長(zhǎng)，訓(xùn)斥他人的人就成了孤家寡人。所以，教要有個(gè)度，把握好這個(gè)度就需要有幽默感?！白觥保褪怯H自動(dòng)手去做，起到帶頭作用。

   1．三洋公司在新世紀(jì)啟動(dòng)了以“存在舒適空間”為主題的無污染能源事業(yè)和以“度過豐富多彩的人生”為主題的多媒體事業(yè)，并以此作為企業(yè)的基本理念，把“共存”作為21世紀(jì)企業(yè)發(fā)展的核心。他們?cè)趯?shí)施“共存”、“經(jīng)濟(jì)發(fā)展與地球環(huán)境的共存”、“與世界各國的共存”、‘企業(yè)與勞動(dòng)者的共存”中，真正實(shí)現(xiàn)了“經(jīng)濟(jì)發(fā)展與地球環(huán)境的共存”的理念。三洋公司目前正在大力開發(fā)無氟空調(diào)機(jī)、太陽能電池、大型吸收式冷凍機(jī)等環(huán)保產(chǎn)品。他們還集中公司的科技力量，設(shè)立氟利昂對(duì)策委員會(huì)、節(jié)能委員會(huì)．切實(shí)保障環(huán)境、企業(yè)、技術(shù)的和諧發(fā)展。這種企業(yè)精神和三洋前社長(zhǎng)井植薰的企業(yè)環(huán)境保護(hù)意識(shí)和企業(yè)倫理精神是一以慣之的。他本人就是用清潔能源——太陽能利用的倡導(dǎo)者和實(shí)踐者，他開創(chuàng)了“太陽能之家”的新構(gòu)想并把它付之于實(shí)施。他認(rèn)為，企業(yè)要是能把注意力集中在太陽能的開發(fā)上，應(yīng)該說是前途無量的。只要太陽能的利用率稍有提高，人們就不再會(huì)擔(dān)心石油枯竭和環(huán)境污染的問題。從這層意義上說，利用太陽能是一項(xiàng)環(huán)境保護(hù)事業(yè)，也是一項(xiàng)世界和平的事業(yè)。三洋公司對(duì)于太陽能利用技術(shù)的執(zhí)著追求，體現(xiàn)出公司一貫倡導(dǎo)的企業(yè)精神。井植薰說，如果能把他家里進(jìn)行的太陽能利用的探索、實(shí)驗(yàn)?zāi)軌虺蔀樘柲芸嗉斑\(yùn)用的一個(gè)開端，那么“井植太陽光電站”就章蛛著日本太陽能利用史上的里程碑。它是公司不斷開拓新技術(shù)、不斷苦苦追求的企業(yè)精神的集中反映，也是對(duì)人類環(huán)境保護(hù)事業(yè)所做的貢獻(xiàn)。

   2．三洋公司倡導(dǎo)一種身體力行的企業(yè)倫理精神，這一點(diǎn)充分體現(xiàn)在前三洋社長(zhǎng)井檀薰身上。他的企業(yè)生命論是一個(gè)很好的例證。他把人才看成是企業(yè)的生命，并督促三洋公司的所有干部嚴(yán)格要求自己，把愛護(hù)人才、尊重人才作為公司干部的一條管理準(zhǔn)則。他經(jīng)常告誡企業(yè)的經(jīng)營(yíng)決策者，非但需要具備物色人才的“慧眼”，更加需要具備愛護(hù)、使用人才的“訣竅”。俗話說，“得才不易，用才更難”。這對(duì)于企業(yè)管理者來說，是一個(gè)十分重要的問題。他曾經(jīng)舉了一個(gè)例子：有一次，他辛辛苦苦地從一所名牌大學(xué)里“挖”來了一名很有才華的畢業(yè)生，把他安排到三洋電機(jī)一家技術(shù)要求很高的工廠去鍛煉。但是，一年之后，這家工廠的廠長(zhǎng)特意來找他說：’你要來的那個(gè)年輕人，原來大家都認(rèn)為他不錯(cuò)。但事實(shí)上他根本不行，什么事都干不了，是否能把他調(diào)到其他部門去?”他聽了廠長(zhǎng)的話后就問，工廠是怎樣安排他工作的?廠長(zhǎng)說他不清楚，是技術(shù)部門安排的。他又問廠長(zhǎng)，從哪些方面可以看出這個(gè)年輕人不行呢?廠長(zhǎng)這時(shí)吱吱唔唔起來。于是，他就接著對(duì)廠長(zhǎng)說：“要調(diào)動(dòng)他是不可能的。原先招他進(jìn)廠的時(shí)候，他是被公司錄用的一批人中最出色的一個(gè)。其他同時(shí)進(jìn)來的人現(xiàn)在都干得很好，為什么唯獨(dú)他到了你的廠里就不行?我說這是你的失誤。要調(diào)動(dòng)的話．我先把你調(diào)走。”無論怎樣優(yōu)秀的人才，只要他的上級(jí)不予以重視，沒有適當(dāng)?shù)闹笇?dǎo)、培養(yǎng)和監(jiān)督的措施，那么縱使他有天大的才能也無從施展。人才是企業(yè)的生命，但是，企業(yè)的管理者如果沒有”嗜才如命”的基本思想，企業(yè)的生命就會(huì)慢慢枯竭。還有一次，一家工廠的技術(shù)人員在公司的升級(jí)考試中“全軍覆沒”，一個(gè)也沒有及格。這家工廠的廠長(zhǎng)也來找井植薰，他像是訴苦那樣，總是說員工不好，結(jié)果也是給批評(píng)了一頓。

   3．發(fā)揮好每一個(gè)知識(shí)人才的作用，這是三洋企業(yè)管理和企業(yè)文化的精髓。井植薰說，10多年前的美國，在通用電器、商業(yè)機(jī)器這樣的大公司里，知識(shí)人才大部分是哈佛大學(xué)、耶魯大學(xué)以及斯坦福大學(xué)等名牌大學(xué)畢業(yè)的高材生。日本國內(nèi)也有類似的情況，如東京大學(xué)、早稻田等名牌大學(xué)的畢業(yè)生，一般都被大壹業(yè)及著名研究機(jī)關(guān)所壟斷，近年來，美國的情況出現(xiàn)了明顯的變化。大批學(xué)有所長(zhǎng)的技術(shù)人員不愿再去大公司服務(wù)。他們熱衷于創(chuàng)辦自己的企業(yè)或者研究機(jī)構(gòu)，甘愿承擔(dān)失敗、破產(chǎn)甚至于失業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)。原先，剛聽到這類消息的時(shí)候，總感到很難理解。從日本的情況來看，越是大的企業(yè)研究條件就越完備，研究經(jīng)費(fèi)就越充足。大企業(yè)研究人員的工資待遇也比其他部門要高得多。直到現(xiàn)在，日本名牌大學(xué)的畢業(yè)生依然是想盡辦法投靠一家著名的大公司．以期在發(fā)揮自己的技術(shù)優(yōu)勢(shì)的同時(shí)獲取更高的工薪報(bào)酬。后來才明白，美國的產(chǎn)業(yè)界存在著一種神秘的“風(fēng)險(xiǎn)資本”。這種資本的所有人一般都是非常精明的企業(yè)家。由于“風(fēng)險(xiǎn)資本”大多屑于一種多人合伙的集資，所以資本額非常大。這些風(fēng)險(xiǎn)資本的擁有者，只要發(fā)現(xiàn)某種可能有發(fā)展前途的開發(fā)項(xiàng)目，或者干脆只是一種設(shè)想，他們就會(huì)慷慨地予以資助。有了這樣一種“風(fēng)險(xiǎn)資本”做后盾，那些在大學(xué)里攻讀學(xué)位時(shí)已經(jīng)嶄露頭角的高材生就會(huì)斷然拒絕哪怕是世界上第一流的企業(yè)的邀請(qǐng)。

   這樣，在美國這種充分自由的國家里，出類拔萃的人才就出現(xiàn)了兩種不同的流向。一種是流人諸如“硅谷”這類無與佗比的大規(guī)模研究機(jī)構(gòu)；另一種則被一批專事收羅人才的團(tuán)體接納，形成了一．大批小型精干的民間研究組織。而且，從發(fā)展的趨勢(shì)看，這種人才流向兩極化的現(xiàn)象越來越明顯，大有將尖端人才一分為二的趨勢(shì)。相比之下，日本的企業(yè)就幸運(yùn)得多。在日本，除了少量必須的基礎(chǔ)研究機(jī)構(gòu)奪走了一部分高級(jí)人才之外，絕大部分具有發(fā)展?jié)摿Φ哪贻p人都在生產(chǎn)企業(yè)的第一線服務(wù)。在大企業(yè)內(nèi)從事發(fā)展研究，一般都不愁資金、設(shè)備的來源。而——旦在技術(shù)上有所突破，那就立即會(huì)被一大批投資所包圍。所以說，在當(dāng)今以技術(shù)為先導(dǎo)的企業(yè)經(jīng)營(yíng)之中，人才成了企業(yè)的生命。在日本，三洋公司之類的信譽(yù)卓越的跨國集團(tuán)企業(yè)，在向銀行申請(qǐng)新產(chǎn)品的開發(fā)貸款時(shí)，銀行仍然要對(duì)你的技術(shù)能力進(jìn)行必要的審核。目的就在于防止那種人才基礎(chǔ)弱，但想一哄而上、爭(zhēng)奪時(shí)間的不良傾向。日立和松下等日本企業(yè)之所以能夠被美國權(quán)威的企業(yè)定級(jí)機(jī)構(gòu)評(píng)定為評(píng)價(jià)最高的“3A”級(jí)，除了這些企業(yè)本身的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)成績(jī)斐然之外，更重要的因素還是在于這些企業(yè)都擁有當(dāng)今最為出色的技術(shù)人才和研究開發(fā)能力。實(shí)際上，像日立公司這樣的企業(yè)，其自有資金占總資本顴的比例在電機(jī)行業(yè)中并不算太高。但他們能夠非常有效地運(yùn)用貸款，借來的錢在企業(yè)資本中占有很大的比例。但是，日立公剛非常舍得在技術(shù)開發(fā)上下本錢，并且一貫以重視人才而聞名于世。目前，日立公司在職的技術(shù)人員中有894人具有博士學(xué)位。而具有碩土學(xué)位或者是大學(xué)畢業(yè)學(xué)歷的人則根本無法計(jì)算。1985年，日立公司花在技術(shù)研究上的費(fèi)用高達(dá)2550億日元，等于三洋公司的1967年銷售總額的兩倍。同日立公司這類全世界著名的大企業(yè)相比．三洋公司在技術(shù)投資、網(wǎng)羅人才等方面只有自嘆弗如。但是，如果按照企業(yè)大小宋衡量，那么三洋電機(jī)就并不顯得怎樣落后，1985年的技術(shù)研究經(jīng)費(fèi)為500億日元。全年招收的富有才華的技術(shù)人員也大大超過往年。企業(yè)技術(shù)水平的高低完全取決于企業(yè)擁有的人才和管理水平。

摘自《中外企業(yè)文化案例》劉光明 著 經(jīng)濟(jì)管理出版社三洋公司創(chuàng)建于1950年，它的前身是三洋電機(jī)制作所，1971年井植薰任社長(zhǎng)。經(jīng)過50年的發(fā)展，三洋目前已經(jīng)是一家擁有45000多名員工，在世界各地?fù)碛?01家分公司和營(yíng)業(yè)所的大型現(xiàn)代化企業(yè)集團(tuán)。近年來，年銷售總額均超出15000億日元(約110億美元)，產(chǎn)品暢銷世界各地，特別是在鋰電池技術(shù)、大陽能光電技術(shù)、冷凍儲(chǔ)運(yùn)技術(shù)和環(huán)境保護(hù)技術(shù)方面處于世界領(lǐng)先地位。在1999《財(cái)富》雜志全球500強(qiáng)排行榜上，三洋公司排名第277位，營(yíng)業(yè)收入147．27億美元，利潤(rùn)2.02億美元，資產(chǎn)額224．79億美元。

(一) 環(huán)境保護(hù)和環(huán)境倫理是21世紀(jì)企業(yè)的主題

三洋公司的決策層認(rèn)為，向企業(yè)員工進(jìn)行環(huán)境童識(shí)教育和可持續(xù)發(fā)展教育應(yīng)當(dāng)作為公司文化建設(shè)的重要組成部分，從某種意義上說是企業(yè)的生命。這個(gè)問題的研究和實(shí)施會(huì)越來越顯示出其重要性，越來越顯示出其深遠(yuǎn)的歷史意義。三洋公司提出“熱愛地球和人類”的企業(yè)口號(hào)，將人類生活的“舒適”、“溫暖”、“美好”作為企業(yè)發(fā)展的遠(yuǎn)大理想，基于這種理想，公司啟動(dòng)了以“存在舒適空間”為主題的無污染能源事業(yè)和以“度過豐富多彩的人生”為主題的多媒體事業(yè)，并以此作為企業(yè)的基本理念，把“共存”作為21世紀(jì)企業(yè)發(fā)展的核心。他們的“共存”包括“經(jīng)濟(jì)發(fā)展與地球環(huán)境的共存”、“與世界各國的共存”、“企業(yè)與勞動(dòng)者的共存”。為了真正實(shí)現(xiàn)“經(jīng)濟(jì)發(fā)展與地球環(huán)境的共存”，三洋公司正在大力開發(fā)無氟空調(diào)機(jī)、太陽能電池、大型吸收式冷凍機(jī)等環(huán)保產(chǎn)晶。他們還集中公司的科技力量，設(shè)立氟利昂對(duì)策委員會(huì)、節(jié)能委員會(huì)，切實(shí)保障環(huán)境、企業(yè)、技術(shù)的和諧發(fā)展。

(二) 利用清潔能源：“大陽能之家”的倡導(dǎo)者和實(shí)踐者

三洋公司前社長(zhǎng)井植薫是用清潔能源——太陽能利用的倡導(dǎo)者和實(shí)踐者，他開創(chuàng)了“太陽能之家”的新構(gòu)想并把它付之于實(shí)施。井植薰舊居建于戰(zhàn)爭(zhēng)期間。房子很狹小，結(jié)構(gòu)很簡(jiǎn)單，住了10年已是破舊不堪。他經(jīng)常自嘲說，要是遇上地震或其他災(zāi)害，最早倒塌的恐怕就是我家這幢房子了。后來，他當(dāng)上了三洋電機(jī)的總經(jīng)理，曾經(jīng)盤算過重新建房的事情。他設(shè)想有一個(gè)寬暢的客廳、一個(gè)舒適的飯廳，還需要有一個(gè)書房及所有同他身份相符的設(shè)備。按理說，處在公司總經(jīng)理的地位，建造這樣一幢住宅不十分困難。但是，他又想到，有了房產(chǎn)就意味著留有可被繼承產(chǎn)業(yè)，兒女們很可能因?yàn)闋?zhēng)奪遺產(chǎn)的份額而傷了和氣。因此，盡管他的住房既陳舊又簡(jiǎn)陋，已經(jīng)不能適應(yīng)他的工作，但仍然下不了蓋新房的決心。到了19鼬年，出于環(huán)境保護(hù)和開發(fā)太陽能技術(shù)的設(shè)想，他突然決定把原來的舊房全部拆掉，在原址上建造一處別出心裁的“太陽能之家”。這是一件既同公司發(fā)展有關(guān)，又屬家庭私事的大事，有必要同妻子商量一下，他對(duì)妻子說：“這世界上，恐怕只有你最了解我了。你說，咱倆結(jié)婚數(shù)十年的時(shí)間， 我做事處世是不是一向規(guī)規(guī)矩矩的?”妻子詫異地看著他，下意識(shí)地點(diǎn)了點(diǎn)頭?！澳呛?，現(xiàn)在我想做一件有生以來第一次出格的事，你不怪吧?”這么一說，妻子顯得有點(diǎn)吃驚!她說：·什么?這么大了，你還想干啥?”“你讓我走一次極端吧……”話還沒講完，就見妻子臉色陡變，一面大口大口地喘著氣來，井植薰原本只想開個(gè)玩笑，沒想到弄出了這樣的結(jié)果。于是，他解釋說，所謂的“走極端”只是拆舊房造新居的事。不過，盞新房，并不是貪圖享受，而是想搞個(gè)環(huán)境保護(hù)的試驗(yàn)。在新蓋的房子里不打算使用電、煤氣等的傳統(tǒng)能源，而是全部使用太陽能來做飯甚至送冷氣。聽他這樣一解釋，妻子才恍然大悟。她完全同意的這項(xiàng)實(shí)驗(yàn)，還打算一起承擔(dān)失敗的風(fēng)險(xiǎn)。在她的支持下，“太陽能之家”很快就從圖紙變成了實(shí)物。三洋電機(jī)在增強(qiáng)自身競(jìng)爭(zhēng)能力方面，有一條重要的經(jīng)驗(yàn)是不斷地開發(fā)、生產(chǎn)支撐企業(yè)未來前途的新產(chǎn)品。公司在太陽能系統(tǒng)產(chǎn)品上同樣傾注了大量心血，投下了巨額資金。其中，太陽能聚熱器、太陽能吸收式熱水器以及太陽能冷氣機(jī)等產(chǎn)品已經(jīng)趨于成熟。而且．在非晶硅太陽能電池等智能源上，三洋電機(jī)的科研和生產(chǎn)都遙遙領(lǐng)先于其他企業(yè)。    

   三洋電機(jī)開發(fā)太陽能系境產(chǎn)品是有一定的歷史背景的。自從1973年發(fā)生了石油危機(jī)事件以后，石油價(jià)格猛然間上漲4--5倍漲勢(shì)一直未見絲毫回落。這種現(xiàn)象表明，能源危機(jī)遲早要威脅人類。非石油生產(chǎn)國已經(jīng)不能毫無節(jié)制地使用廉價(jià)的能源。而且，儲(chǔ)藏在地殼里的石油終究要被用光，節(jié)省石油能源勢(shì)在必行。進(jìn)一步說，節(jié)能也僅僅只是一種權(quán)宜之計(jì)。從長(zhǎng)期戰(zhàn)略的眼光看，過度強(qiáng)調(diào)節(jié)省就必然導(dǎo)致整個(gè)經(jīng)濟(jì)的衰退。因此，節(jié)能的同時(shí)必須傾注全力來開發(fā)新的能源。井植薰仔細(xì)做了分析，在新能源方面，不易受枯竭和污染威脅的是水電。但是，日本國內(nèi)的水力資源非常貧乏，上帝沒有恩賜給日本人這種取之不盡的源泉。如暴不跳出電的框子，那么發(fā)電還可以用煤。但是，埋在地下的煤同石油一樣，總有一天也會(huì)被人挖光。同水力資源一樣，日本國的煤炭同樣少得可憐。至于風(fēng)力發(fā)電、潮汐發(fā)電之類的設(shè)想，受環(huán)境變化的制約太大，技術(shù)上很難保證穩(wěn)定的生產(chǎn)規(guī)模，同樣屬于一種前途暗淡的能源。還有就是原子能核電站。這東西好處倒是不少，但一旦污染起環(huán)境來則足以致人死命。因此，不僅是深受原子彈爆炸之苦的日本人強(qiáng)烈反對(duì)建造核電站，其他國家的人也都在一定的程度上持反對(duì)的態(tài)度。太陽能之大從理論上說是尤法估量的。據(jù)說，目前全世界非太陽能的能源全年消耗的總量只相當(dāng)于太陽20到30分鐘發(fā)出的能量。換句話說，如果能把太陽發(fā)出的能量全部有效地加以利用，那么只需采集20—30分鐘，就可以滿足全世界一年所需的全部能源。不過，遺憾的是人類對(duì)于這種取之不盡，又純屬“綠色”的能源至今還沒有很好的利用方法。從當(dāng)前很不成熟的技術(shù)上看，所謂利用太陽能，實(shí)際上還只是擦了一下太陽能的邊。所以，企業(yè)要是能把注意力集中在太陽能的開發(fā)上，應(yīng)該說是前途無量的。只要太陽能的利用率稍有提高，人們就不再會(huì)擔(dān)心石油枯竭和環(huán)境污染的問題。從這層意義上說，利用太陽能是一項(xiàng)世界和平的事業(yè)。

   石油枯竭的事最近還不會(huì)發(fā)生，估計(jì)這一代人不會(huì)攤上。但是，現(xiàn)在的世界可謂風(fēng)云莫測(cè)。即使石油沒被用光，但要是發(fā)生了某種意想不到的事，日本這個(gè)能源完全依靠進(jìn)口的國家，得不到別人的石油，又沒有其他能源可資利用，那么老百姓家的電燈、冰箱、電視機(jī)、收音機(jī)、空調(diào)機(jī)等各種家用電器就一概成為廢物，這種專門生產(chǎn)電器產(chǎn)品的廠商就成了廢品生產(chǎn)者。甚至失去了能源，連廢品生產(chǎn)者也當(dāng)不上。這樣一想的話，開發(fā)新能源、利用太陽能、環(huán)境保護(hù)就成了當(dāng)務(wù)之急。

   話說回來，雖然靠目前的技術(shù)，只能極為有限地利用太陽能，但在這個(gè)“太陽能之家”里，卻確確實(shí)實(shí)地在用太陽能供應(yīng)做飯，還能提供足夠舒適的暖氣和冷氣。1981年春天，“太陽能之家”調(diào)試成功。首次使用時(shí)，他的妻于還一本正經(jīng)地問他：“喂，是真的用太陽能嗎?”這個(gè)“太陽能之家”有兩種利用太陽能的方法。第一種只通過太陽能電池蓄電，第二種是直接的陽光發(fā)電站。這座名為“井植太陽光電站”的發(fā)電設(shè)備，功率為2KW，恐怕是全世界可稱為發(fā)電站的最小的一個(gè)。可別小瞧了它，它確是地地道遭地經(jīng)過通產(chǎn)大臣批準(zhǔn)的發(fā)電站。一般來說，冬季晴天的情況下，這套設(shè)備可提供印度左右的熱水和房間里的基本采暖。在夏季晴多條件下，則可提供接近100度的熱水和室內(nèi)的全部冷氣。只是在梅雨季節(jié)及其他長(zhǎng)時(shí)間五日廂的情況下，“太陽能之家”才有點(diǎn)名不副實(shí)，還需要借用石油作輔助能源。雖然“太陽能化”在不斷擴(kuò)展，但光依靠現(xiàn)有的技術(shù)，太陽能利用遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到昔及的程度。其中，最關(guān)鍵的問題是生產(chǎn)成本過離。例如，一個(gè)昔通家庭日常所用的熱水，如都由太陽能提供，那么設(shè)備的基本費(fèi)用約為50萬到印萬日元。假如冬季的暖氣也由太陽能供應(yīng)，其費(fèi)用就是熱水裝置的3倍。如果再進(jìn)步，夏天的冷氣也采用太陽能技術(shù)，那么全套太陽能制冷裝置的成本約為450萬--600萬日元。就日本目前的收入水平來看，一般的家庭是無法承受的。因此，三洋電機(jī)已將太陽能利用工業(yè)化的課題列入重點(diǎn)的攻關(guān)項(xiàng)目，力爭(zhēng)降低成本，完成“一般職工都能買得起”的價(jià)格控制目標(biāo)，盡快把產(chǎn)品推進(jìn)市場(chǎng)。

通常，利用凸鏡聚光產(chǎn)熱的辦法來發(fā)電，其設(shè)備成本很高；商品化的可能性很小。利用非晶硅太陽能電池的技術(shù)直接發(fā)電，從目前的情況看，前途比較廣闊。三洋電機(jī)在1979年已經(jīng)實(shí)霜了用非晶硅代替單晶硅的技術(shù)突破，成功地邁出了大陽能直接置電技術(shù)工業(yè)化的第一步。一般來說，單晶硅太陽能電池的制造成本每瓦／時(shí)為5000日元，是水力發(fā)電的10倍左右。而非晶硅大陽能電池的產(chǎn)生成本則同水力發(fā)電萋本持平，即每瓦／時(shí)為5健日元。在這技術(shù)領(lǐng)域內(nèi)，三洋電機(jī)擁有目前最先進(jìn)的技術(shù)。但是，同真正能夠以商品的形象出現(xiàn)在市場(chǎng)上的目標(biāo)相比，這項(xiàng)技術(shù)仍然需要再作深入的改進(jìn)。

   三洋電機(jī)對(duì)于太陽能利用技術(shù)的執(zhí)著追求，體現(xiàn)出公司一貫倡導(dǎo)的企業(yè)精神。井植薰說，如果能把他家里進(jìn)行的大陽能利用的探索、實(shí)驗(yàn)?zāi)軌虺蔀樘柲芪艏斑\(yùn)用的一個(gè)開端，那么“井植太陽光電站”就意味著日本太陽能利用史上的里程碑。它是公司不斷開拓新技術(shù)，不斷苦苦追求的企業(yè)精神的集中反映，也是對(duì)人類環(huán)境保護(hù)事業(yè)所做的貢獻(xiàn)。

(三)企業(yè)生命論

   三洋的企業(yè)生命論最早來源于三洋的創(chuàng)始人和前任社長(zhǎng)井植薰，三洋的環(huán)保產(chǎn)品，如鋰電池技術(shù)、太陽能光電技術(shù)先后都賣給了美國的通用電氣公司、德國的伐特公司、瑞士手表制造商及電池廠商。環(huán)保產(chǎn)品的開發(fā)需要人才，任何新產(chǎn)品的開發(fā)都離不開人才，三洋公司的創(chuàng)業(yè)史、成長(zhǎng)史每一步都印證了這個(gè)道理。所以井植薰把人才看作企業(yè)的生命。

   把人才看成是企業(yè)的生命，是三洋公司前社長(zhǎng)井植薰堅(jiān)持了印余年的一條管理準(zhǔn)則。人才需要培養(yǎng)，更需要使用得當(dāng)。他說，那種認(rèn)為找到一個(gè)出類拔萃的人才，企業(yè)就能萬事大吉的想法并不完全對(duì)頭。說得準(zhǔn)確一點(diǎn)，善于發(fā)現(xiàn)人才、善于培養(yǎng)人才，更善于愛護(hù)和使用人才，是企業(yè)得以發(fā)展的基礎(chǔ)。這是每一級(jí)管理干部都應(yīng)具有的基本思想。企業(yè)的管理者需要擁有正確的人才觀念，而企業(yè)中的每一個(gè)職工應(yīng)該具備“自我培養(yǎng)”的人才童識(shí)?，F(xiàn)在的年輕人，通常要經(jīng)過12年的學(xué)校教育。如果再加上讀大學(xué)，那么有些職工就具有16年以上的學(xué)歷。長(zhǎng)時(shí)間的學(xué)校教育使得現(xiàn)在的職工郝具備了良好的就業(yè)基礎(chǔ)，這是我們這些自小當(dāng)學(xué)徒的人所望塵莫及的。然而．讀書多了也會(huì)養(yǎng)成一種只聽別人怎么說，自己不再多動(dòng)腦筋的習(xí)慣。把這種習(xí)慣帶到了公司，就變成了一種唯唯諾諾、只按上級(jí)指辦事的工作作風(fēng)。唯命是從并不是壞事，但卻不能讓人發(fā)揮出全部的能力。年輕人要學(xué)會(huì)既按上級(jí)指示辦事，又能發(fā)揮個(gè)人的本領(lǐng)。例如，當(dāng)你接受了一項(xiàng)工作，你能夠?qū)ι霞?jí)說出“我想這樣干，可能效果更好”之類的話，那么至少你對(duì)工作已經(jīng)能夠加上自己的意見。這就是自己培養(yǎng)自己的好方法。作為一名稱職的職工，還要不斷地培養(yǎng)自己觀察事物的能力和正確評(píng)價(jià)自己的能力。有一次，井檀薰問一個(gè)搬進(jìn)公司宿舍已有一年多時(shí)間的職工，現(xiàn)在所住的房子屋頂是什么顏色的。這個(gè)職工想了半天說不知道。井植麓對(duì)他說，如果這房子是你自己的，你一定就很清楚。因?yàn)楝F(xiàn)在你住的是公司的房子，一切都不用自己操心，所以對(duì)一切也就不聞不問。這就說明，觀察事物的能力需要時(shí)時(shí)注意培養(yǎng)。反過來，這個(gè)例子又說明，作為一名企業(yè)的管理者，你就不應(yīng)事無巨細(xì)，全都包辦。要給職工留下…個(gè)發(fā)揮自己能力、培養(yǎng)自己能力的余地。在歡迎女職工進(jìn)公司的會(huì)上，井植薰愛同姑娘們談?wù)撜渲?。他?duì)她們說，上乘的珍珠必須具備五大特點(diǎn)，即一大、二圓、三白、四亮、五無暇。實(shí)際上，他這是在以物喻人。他對(duì)姑娘們說，有些人長(zhǎng)得矮小，皮膚又黑，自卑感很強(qiáng)。其實(shí)，完全投有必要這樣去想，人只要思想境界寬廣，具有良好的品德，人格上無瑕疵，工作努力，要求上進(jìn)，那就是一名合格的職工，大可不必自甘低微。

珍珠的價(jià)值在它本身，而人的價(jià)值在于他的能力。世界上有些人生來殘缺，但他自強(qiáng)不息，這就比那些四肢齊全而不求上進(jìn)的人要強(qiáng)得多。人只要有了上進(jìn)心，遇事就會(huì)多問幾個(gè)為什么，做事就會(huì)多想幾個(gè)怎么辦。例如，聽人講演愛打磕睡，你就會(huì)問為什么，結(jié)果你就會(huì)明白通宵打麻將的壞處。但是，你又確實(shí)喜歡打麻將，那么你就再想個(gè)怎么辦。結(jié)果你就會(huì)發(fā)現(xiàn)，平時(shí)少打麻將，周未來個(gè)通宵達(dá)旦是一種量好的辦法。在工作中受到了批評(píng)，甚至是訓(xùn)斥，你也應(yīng)當(dāng)先問個(gè)為什么，等到把原因找到后，你再多想想如何去改正的“怎么辦”。要是能堅(jiān)持這樣做，那么你就能有效地避免再挨批評(píng)，你就能在這過程中成熟進(jìn)步。每個(gè)職工都有進(jìn)步，企業(yè)就能發(fā)展。從這一點(diǎn)上說，人才的培養(yǎng)是企業(yè)管理者和全體職工都應(yīng)關(guān)心的一件大事。

(四)說、教、做：企業(yè)倫理三宇洛

   1981年11月，井植薰因白內(nèi)障手術(shù)住進(jìn)了東京的紅十字醫(yī)院，長(zhǎng)時(shí)間處于緊張的工作之中，突然插進(jìn)了這么一段悠閑的住院生活，給他提供了一個(gè)認(rèn)真思考一些問題的機(jī)會(huì)。他想到，三洋在國內(nèi)的職工就有35000多人。其中絕大部分都不認(rèn)識(shí)，任何一名三洋的職工都會(huì)知道有個(gè)叫井檀薰總經(jīng)理。也就是說，至少有7萬只眼睛時(shí)常在盯著他，注意他的一言一行。這么一想，他就非得時(shí)時(shí)刻刻注意自己的一切，容不得半點(diǎn)失誤。這里說的不允許失誤，并不是指經(jīng)營(yíng)決策方面的錯(cuò)誤，市場(chǎng)瞬息萬變，技術(shù)日新月異，競(jìng)爭(zhēng)又那么激烈，企業(yè)經(jīng)營(yíng)中出點(diǎn)判斷上的問題很難避免的。不允許失誤，說到底是培養(yǎng)人才、塑造人才的問題上來不得半點(diǎn)差錯(cuò)。他經(jīng)常說，企業(yè)就是人，但人不可能長(zhǎng)生不老，職工還有個(gè)退休制度。所以，企業(yè)要想長(zhǎng)久地繁榮，就得無時(shí)無刻不忘下一代干部的選拔和培養(yǎng)。培養(yǎng)人才、培養(yǎng)和選拔總經(jīng)理是一切企業(yè)首腦的主要工作目標(biāo)。在一家大規(guī)模的企業(yè)內(nèi)，適合擔(dān)任企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)的人才有時(shí)會(huì)自然而然地表現(xiàn)出來。特別是在發(fā)生一些重大的變化或者是在攻克某種重大的經(jīng)營(yíng)難題時(shí)，具有一定才華的人才更能在非同尋常的工作中嶄露頭角。這是一種選拔人才的途徑，但決不能把它看成是主要的方法。在公司的人才培養(yǎng)上，三洋公司采取的是“水漲船高”的辦法?！八本褪侨w公司職工，首先是把“水位”提高都有一個(gè)學(xué)習(xí)提高的機(jī)會(huì)?！按笔歉≡谒嫔系某錾瞬?，水漲高了，“船”才能更高。這樣的干部比起“水落石出”中表現(xiàn)出來的干部，在能力、管理思想以及工作熱情上都要高出一籌。“水落石出”是企業(yè)在人才培養(yǎng)問題上無所作為的一種結(jié)果。對(duì)職工的教育放任自流，水流干丁，露出來的幾位“突出”人才，充其量只能是一般的肯干的干部?！八疂q船高”是積極的、有意識(shí)地培養(yǎng)干部的途徑，它需要整個(gè)企業(yè)在人才培養(yǎng)上制定一整套完整的措施。在三洋電機(jī)公司內(nèi)，選拔、考核、提升干部都有一整套的制度，并且都由董事會(huì)直接掌管。然而，制度總是條條框框，是一種被動(dòng)的東西。實(shí)際上，更加重視的是在平時(shí)工作中通過“說、教、做”的三字法末發(fā)現(xiàn)培養(yǎng)人才，主動(dòng)地去貫徹人才就是企業(yè)生命的原則。

企業(yè)倫理就是企業(yè)處理上下關(guān)系、人際關(guān)系的規(guī)范，其中最重要的是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)如何培養(yǎng)、發(fā)現(xiàn)人才。把一項(xiàng)工作計(jì)劃或者一項(xiàng)研究任務(wù)明確地交代給自己的下屬，這就叫做“說”。說得大多太細(xì)，就叫包辦代替，接受任務(wù)的下屬就會(huì)產(chǎn)生依賴性。說得太粗太籠統(tǒng)，又往往會(huì)使聽的人不了解你的真正目的，無所適從。所以，在向下屬交代任務(wù)時(shí)，一般只強(qiáng)調(diào)目的，說清楚最終考核或者檢查的內(nèi)容。至于究竟怎樣做，采取什么具體辦法措施，一般不要多加干涉。聽明白了，就能很好地完成任務(wù)，這種人可以稱他為“天贈(zèng)予的人才”。但是，這種老天爺?shù)亩髻n往住十分有限，一家企業(yè)中難得見到幾位。于是，“說，再加教”就成了企業(yè)培養(yǎng)人才的主要手段。先把目的講清楚，然后再加上必要的指導(dǎo)和提示，就叫做“教”。教育者自己先得過硬，這是霞的關(guān)鍵?！敖獭边^了頭，就成了訓(xùn)斥。訓(xùn)斥多了，人家見了你衄會(huì)敬而遠(yuǎn)之。時(shí)間一長(zhǎng)，訓(xùn)斥他人的人就成了孤家寡人。所以，教要有個(gè)度，把握好這個(gè)度就需要有幽默感。“做”，就是親自動(dòng)手去做，起到帶頭作用。

   1．三洋公司在新世紀(jì)啟動(dòng)了以“存在舒適空間”為主題的無污染能源事業(yè)和以“度過豐富多彩的人生”為主題的多媒體事業(yè)，并以此作為企業(yè)的基本理念，把“共存”作為21世紀(jì)企業(yè)發(fā)展的核心。他們?cè)趯?shí)施“共存”、“經(jīng)濟(jì)發(fā)展與地球環(huán)境的共存”、“與世界各國的共存”、‘企業(yè)與勞動(dòng)者的共存”中，真正實(shí)現(xiàn)了“經(jīng)濟(jì)發(fā)展與地球環(huán)境的共存”的理念。三洋公司目前正在大力開發(fā)無氟空調(diào)機(jī)、太陽能電池、大型吸收式冷凍機(jī)等環(huán)保產(chǎn)品。他們還集中公司的科技力量，設(shè)立氟利昂對(duì)策委員會(huì)、節(jié)能委員會(huì)．切實(shí)保障環(huán)境、企業(yè)、技術(shù)的和諧發(fā)展。這種企業(yè)精神和三洋前社長(zhǎng)井植薰的企業(yè)環(huán)境保護(hù)意識(shí)和企業(yè)倫理精神是一以慣之的。他本人就是用清潔能源——太陽能利用的倡導(dǎo)者和實(shí)踐者，他開創(chuàng)了“太陽能之家”的新構(gòu)想并把它付之于實(shí)施。他認(rèn)為，企業(yè)要是能把注意力集中在太陽能的開發(fā)上，應(yīng)該說是前途無量的。只要太陽能的利用率稍有提高，人們就不再會(huì)擔(dān)心石油枯竭和環(huán)境污染的問題。從這層意義上說，利用太陽能是一項(xiàng)環(huán)境保護(hù)事業(yè)，也是一項(xiàng)世界和平的事業(yè)。三洋公司對(duì)于太陽能利用技術(shù)的執(zhí)著追求，體現(xiàn)出公司一貫倡導(dǎo)的企業(yè)精神。井植薰說，如果能把他家里進(jìn)行的太陽能利用的探索、實(shí)驗(yàn)?zāi)軌虺蔀樘柲芸嗉斑\(yùn)用的一個(gè)開端，那么“井植太陽光電站”就章蛛著日本太陽能利用史上的里程碑。它是公司不斷開拓新技術(shù)、不斷苦苦追求的企業(yè)精神的集中反映，也是對(duì)人類環(huán)境保護(hù)事業(yè)所做的貢獻(xiàn)。

   2．三洋公司倡導(dǎo)一種身體力行的企業(yè)倫理精神，這一點(diǎn)充分體現(xiàn)在前三洋社長(zhǎng)井檀薰身上。他的企業(yè)生命論是一個(gè)很好的例證。他把人才看成是企業(yè)的生命，并督促三洋公司的所有干部嚴(yán)格要求自己，把愛護(hù)人才、尊重人才作為公司干部的一條管理準(zhǔn)則。他經(jīng)常告誡企業(yè)的經(jīng)營(yíng)決策者，非但需要具備物色人才的“慧眼”，更加需要具備愛護(hù)、使用人才的“訣竅”。俗話說，“得才不易，用才更難”。這對(duì)于企業(yè)管理者來說，是一個(gè)十分重要的問題。他曾經(jīng)舉了一個(gè)例子：有一次，他辛辛苦苦地從一所名牌大學(xué)里“挖”來了一名很有才華的畢業(yè)生，把他安排到三洋電機(jī)一家技術(shù)要求很高的工廠去鍛煉。但是，一年之后，這家工廠的廠長(zhǎng)特意來找他說：’你要來的那個(gè)年輕人，原來大家都認(rèn)為他不錯(cuò)。但事實(shí)上他根本不行，什么事都干不了，是否能把他調(diào)到其他部門去?”他聽了廠長(zhǎng)的話后就問，工廠是怎樣安排他工作的?廠長(zhǎng)說他不清楚，是技術(shù)部門安排的。他又問廠長(zhǎng)，從哪些方面可以看出這個(gè)年輕人不行呢?廠長(zhǎng)這時(shí)吱吱唔唔起來。于是，他就接著對(duì)廠長(zhǎng)說：“要調(diào)動(dòng)他是不可能的。原先招他進(jìn)廠的時(shí)候，他是被公司錄用的一批人中最出色的一個(gè)。其他同時(shí)進(jìn)來的人現(xiàn)在都干得很好，為什么唯獨(dú)他到了你的廠里就不行?我說這是你的失誤。要調(diào)動(dòng)的話．我先把你調(diào)走?！睙o論怎樣優(yōu)秀的人才，只要他的上級(jí)不予以重視，沒有適當(dāng)?shù)闹笇?dǎo)、培養(yǎng)和監(jiān)督的措施，那么縱使他有天大的才能也無從施展。人才是企業(yè)的生命，但是，企業(yè)的管理者如果沒有”嗜才如命”的基本思想，企業(yè)的生命就會(huì)慢慢枯竭。還有一次，一家工廠的技術(shù)人員在公司的升級(jí)考試中“全軍覆沒”，一個(gè)也沒有及格。這家工廠的廠長(zhǎng)也來找井植薰，他像是訴苦那樣，總是說員工不好，結(jié)果也是給批評(píng)了一頓。

   3．發(fā)揮好每一個(gè)知識(shí)人才的作用，這是三洋企業(yè)管理和企業(yè)文化的精髓。井植薰說，10多年前的美國，在通用電器、商業(yè)機(jī)器這樣的大公司里，知識(shí)人才大部分是哈佛大學(xué)、耶魯大學(xué)以及斯坦福大學(xué)等名牌大學(xué)畢業(yè)的高材生。日本國內(nèi)也有類似的情況，如東京大學(xué)、早稻田等名牌大學(xué)的畢業(yè)生，一般都被大壹業(yè)及著名研究機(jī)關(guān)所壟斷，近年來，美國的情況出現(xiàn)了明顯的變化。大批學(xué)有所長(zhǎng)的技術(shù)人員不愿再去大公司服務(wù)。他們熱衷于創(chuàng)辦自己的企業(yè)或者研究機(jī)構(gòu)，甘愿承擔(dān)失敗、破產(chǎn)甚至于失業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)。原先，剛聽到這類消息的時(shí)候，總感到很難理解。從日本的情況來看，越是大的企業(yè)研究條件就越完備，研究經(jīng)費(fèi)就越充足。大企業(yè)研究人員的工資待遇也比其他部門要高得多。直到現(xiàn)在，日本名牌大學(xué)的畢業(yè)生依然是想盡辦法投靠一家著名的大公司．以期在發(fā)揮自己的技術(shù)優(yōu)勢(shì)的同時(shí)獲取更高的工薪報(bào)酬。后來才明白，美國的產(chǎn)業(yè)界存在著一種神秘的“風(fēng)險(xiǎn)資本”。這種資本的所有人一般都是非常精明的企業(yè)家。由于“風(fēng)險(xiǎn)資本”大多屑于一種多人合伙的集資，所以資本額非常大。這些風(fēng)險(xiǎn)資本的擁有者，只要發(fā)現(xiàn)某種可能有發(fā)展前途的開發(fā)項(xiàng)目，或者干脆只是一種設(shè)想，他們就會(huì)慷慨地予以資助。有了這樣一種“風(fēng)險(xiǎn)資本”做后盾，那些在大學(xué)里攻讀學(xué)位時(shí)已經(jīng)嶄露頭角的高材生就會(huì)斷然拒絕哪怕是世界上第一流的企業(yè)的邀請(qǐng)。

   這樣，在美國這種充分自由的國家里，出類拔萃的人才就出現(xiàn)了兩種不同的流向。一種是流人諸如“硅谷”這類無與佗比的大規(guī)模研究機(jī)構(gòu)；另一種則被一批專事收羅人才的團(tuán)體接納，形成了一．大批小型精干的民間研究組織。而且，從發(fā)展的趨勢(shì)看，這種人才流向兩極化的現(xiàn)象越來越明顯，大有將尖端人才一分為二的趨勢(shì)。相比之下，日本的企業(yè)就幸運(yùn)得多。在日本，除了少量必須的基礎(chǔ)研究機(jī)構(gòu)奪走了一部分高級(jí)人才之外，絕大部分具有發(fā)展?jié)摿Φ哪贻p人都在生產(chǎn)企業(yè)的第一線服務(wù)。在大企業(yè)內(nèi)從事發(fā)展研究，一般都不愁資金、設(shè)備的來源。而——旦在技術(shù)上有所突破，那就立即會(huì)被一大批投資所包圍。所以說，在當(dāng)今以技術(shù)為先導(dǎo)的企業(yè)經(jīng)營(yíng)之中，人才成了企業(yè)的生命。在日本，三洋公司之類的信譽(yù)卓越的跨國集團(tuán)企業(yè)，在向銀行申請(qǐng)新產(chǎn)品的開發(fā)貸款時(shí)，銀行仍然要對(duì)你的技術(shù)能力進(jìn)行必要的審核。目的就在于防止那種人才基礎(chǔ)弱，但想一哄而上、爭(zhēng)奪時(shí)間的不良傾向。日立和松下等日本企業(yè)之所以能夠被美國權(quán)威的企業(yè)定級(jí)機(jī)構(gòu)評(píng)定為評(píng)價(jià)最高的“3A”級(jí)，除了這些企業(yè)本身的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)成績(jī)斐然之外，更重要的因素還是在于這些企業(yè)都擁有當(dāng)今最為出色的技術(shù)人才和研究開發(fā)能力。實(shí)際上，像日立公司這樣的企業(yè)，其自有資金占總資本顴的比例在電機(jī)行業(yè)中并不算太高。但他們能夠非常有效地運(yùn)用貸款，借來的錢在企業(yè)資本中占有很大的比例。但是，日立公剛非常舍得在技術(shù)開發(fā)上下本錢，并且一貫以重視人才而聞名于世。目前，日立公司在職的技術(shù)人員中有894人具有博士學(xué)位。而具有碩土學(xué)位或者是大學(xué)畢業(yè)學(xué)歷的人則根本無法計(jì)算。1985年，日立公司花在技術(shù)研究上的費(fèi)用高達(dá)2550億日元，等于三洋公司的1967年銷售總額的兩倍。同日立公司這類全世界著名的大企業(yè)相比．三洋公司在技術(shù)投資、網(wǎng)羅人才等方面只有自嘆弗如。但是，如果按照企業(yè)大小宋衡量，那么三洋電機(jī)就并不顯得怎樣落后，1985年的技術(shù)研究經(jīng)費(fèi)為500億日元。全年招收的富有才華的技術(shù)人員也大大超過往年。企業(yè)技術(shù)水平的高低完全取決于企業(yè)擁有的人才和管理水平。

摘自《中外企業(yè)文化案例》劉光明 著 經(jīng)濟(jì)管理出版社