定義：

隨機應(yīng)變，在工作及周圍的環(huán)境發(fā)生變化時，能依照情況需求改變自己的工作方法或處事方式，并在組織或工作要求上有所改變或能容易接受改變。

關(guān)鍵點：

不呆板，隨機應(yīng)變。

一級：接受變化

- 能客觀地看到情況的變化，面對新的、不同的環(huán)境或條件時，表示愿意調(diào)整。

二級：愿意改變

- 面對不同的證據(jù)和信息，有改變自己看法的意愿，不固執(zhí)己見。

- 能夠分析周圍環(huán)境的變化情況，判斷自己需要怎樣調(diào)整。

三級：個體變通

- 為了完成任務(wù)或達(dá)到組織目標(biāo)，適當(dāng)?shù)貙φ５墓ぷ鞒绦蚧蛞?guī)章制度做臨時調(diào)整以適應(yīng)某種特殊情況。

- 針對情況或他人的反應(yīng)，改變自己的策略、目標(biāo)或計劃，以適應(yīng)個人情況和客觀環(huán)境。

四級：組織調(diào)整

- 在自己的組織內(nèi)部提倡或進(jìn)行小規(guī)?；蚨唐诘恼{(diào)整，以應(yīng)情況所需。

五級：策略調(diào)整

- 在自己組織內(nèi)部對工作計劃、行動方案、預(yù)期目標(biāo)等進(jìn)行較大規(guī)模的全面及長期的調(diào)整以適應(yīng)具體環(huán)境的要求。