定義:
相信自己有能力或采用某種有效手段完成某項任務(wù)、處理困難情境或解決問題的信念。
關(guān)鍵點:
相信自己的能力和判斷,敢于挑戰(zhàn)沖突,堅持己見。
行為分級:
一級:顯示自信
- 明確表示不需要監(jiān)督或他人主動的指導(dǎo)和幫助,自覺工作,
- 以有信心、強(qiáng)有力的給他人留下深刻印象的方式呈現(xiàn)自己。
二級:自主行動
- 適當(dāng)?shù)臅r候,能夠突破他人明確要求遵守的傳統(tǒng)和標(biāo)準(zhǔn)。
- 必要時,即使別人反對,也能獨立行動并對后果承擔(dān)責(zé)任。
三級:充滿自信
- 對自己的能力有信心,在同級別的同事或朋友群中,認(rèn)為自己是專家,能力比別人強(qiáng),是事情成功的關(guān)鍵和重要推動者。
- 證明自己的觀點有道理,在沖突中能夠清楚表達(dá)自己的立場,以行動來證明自己所表達(dá)的自信心。
四級:敢于挑戰(zhàn)
- 喜歡具有挑戰(zhàn)性的任務(wù),對富有挑戰(zhàn)性的工作感到興奮,積極要求承擔(dān)新的任務(wù)和工作。
- 當(dāng)與上級管理人員、客戶或其他權(quán)勢人物產(chǎn)生意見分歧時,能直截了當(dāng)?shù)虮蛴卸Y地表明自己不同的看法。
五級:無所畏懼
- 始終堅持自己的觀點和意見,不害怕與上級主管或客戶發(fā)生沖突。
- 有意識地選擇極具挑戰(zhàn)性的任務(wù)和工作。