定義：

個(gè)體有能力和意愿使自己的行為與組織的需求、目標(biāo)等保持一致，并在行動(dòng)上協(xié)助達(dá)成組織的目標(biāo)或符合組織需求。

關(guān)鍵點(diǎn)：

把組織的任務(wù)放在個(gè)人喜好之上，愿意為組織利益做出犧牲。

行為分級(jí)：

一級(jí)：遵守制度

- 了解并遵守組織的各種規(guī)章制度、禮儀規(guī)范、企業(yè)文化等。

- 關(guān)注組織的對(duì)外形象和榮譽(yù)。

二級(jí)：服從安排

- 了解并支持組織的任務(wù)和目標(biāo)。

- 服從上級(jí)安排，根據(jù)組織的需要調(diào)整自己的工作，表現(xiàn)出合作的態(tài)度。

三級(jí)：宣揚(yáng)文化

- 認(rèn)同組織價(jià)值觀和企業(yè)文化，經(jīng)常在組織內(nèi)外傳播、宣導(dǎo)組織要求的行為規(guī)范和價(jià)值導(dǎo)向。

四級(jí)：個(gè)人犧牲

- 組織利益與個(gè)人利益發(fā)生沖突時(shí)，將組織需求置于個(gè)人需求之上，必要的時(shí)候犧牲個(gè)人利益以保證組織的利益。

五級(jí)：要求他人

- 即使會(huì)導(dǎo)致不受他人歡迎，為了組織的利益，也要力排眾議。

- 要求他人也作出犧牲以符合組織的需求。