約翰·科特（John P. Kotter）是世界領(lǐng)導(dǎo)與變革領(lǐng)域的權(quán)威，哈佛商學院終身教授?？铺刈钪匾乃枷胗邢铝袃身棧?

      1 領(lǐng)導(dǎo)和管理是兩個截然不同的概念，管理者的工作是計劃與預(yù)算、組織及配置人員、控制并解決問題，其目的是建立秩序；領(lǐng)導(dǎo)者的工作是確定方向、整合相關(guān)、激勵和鼓舞員工，其目的是產(chǎn)生變革。

      2 企業(yè)文化對長期經(jīng)營績效有巨大的正相關(guān)性，文化變革是耗時且極端復(fù)雜的八步驟流程，包括：A.建立更強的緊迫感； B.成立指導(dǎo)聯(lián)盟； C.形成遠景和戰(zhàn)略；D.傳播變革遠景；E.授權(quán)員工行動； F.創(chuàng)造近期成果； G.鞏固成果并推行更多的變革； H.深植變革于文化中．以上8個步驟必須依順序執(zhí)行，否則成功機會非常微小。

      中國企業(yè)管理者一向?qū)Α邦I(lǐng)導(dǎo)”和“管理”區(qū)分不清，大家口中的“我的領(lǐng)導(dǎo)”或“本公司領(lǐng)導(dǎo)”，其實指的都是管理者，對于名詞認識不清，自然扮演不好對應(yīng)的內(nèi)涵。

      中國企業(yè)少有長久的企業(yè)文化，當強人退休后，企業(yè)隨之走向敗亡之路，“富不過三代”?？铺赜写罅繑?shù)據(jù)支持企業(yè)文化與經(jīng)營績效之間關(guān)系，值得我們深思反省。