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孟凡奎:經(jīng)營(yíng)人心
2016-11-17 3578
對(duì)象
中層以上管理人員
目的
推行人本管理
內(nèi)容

清代乾隆年間,南昌城有一點(diǎn)心店主李沙庚,以貨真價(jià)實(shí)贏(yíng)得顧客滿(mǎn)門(mén)。但其賺錢(qián)后便摻雜使假,對(duì)顧客也怠慢起來(lái),生意日漸冷落。一日,書(shū)畫(huà)名家鄭板橋來(lái)店進(jìn)餐,李沙庚驚喜萬(wàn)分,恭請(qǐng)題寫(xiě)店名。鄭板橋揮毫題定“李沙庚點(diǎn)心店”六字,墨寶蒼勁有力,引來(lái)眾人觀(guān)看,但還是無(wú)人進(jìn)餐。原來(lái)“心”字少寫(xiě)了一點(diǎn),李沙庚請(qǐng)求補(bǔ)寫(xiě)一點(diǎn)。但鄭板橋卻說(shuō):“沒(méi)有錯(cuò)啊,你以前生意興隆,是因?yàn)椤摹辛诉@一點(diǎn),而今生意清淡,正因?yàn)椤摹倭诉@一點(diǎn)。”李沙庚感悟,才知道經(jīng)營(yíng)人生的重要。從此以后,痛改前非,又一次贏(yíng)得了人心,贏(yíng)得了市場(chǎng)。

人心是一筆無(wú)形資產(chǎn),是一筆不可忽視的巨大財(cái)富。對(duì)于企業(yè)、商家而言,經(jīng)營(yíng)人心是事業(yè)健康、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。


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