第四部分 實(shí)用的績效考核體系課程大綱

一、績效管理體系計(jì)設(shè)的基本內(nèi)容

（一）績效管理的作用

（二）績效管理的流程

（三）績效考核工具

（四）績效考核方法

（五）績效考評指標(biāo)體系的設(shè)計(jì)方法

二、 各崗位的關(guān)鍵績效指標(biāo)

（一）銷售業(yè)務(wù)人員的考核指標(biāo)

（二）生產(chǎn)人員的考核指標(biāo)

（三）采購人員的考核指標(biāo)

（四）研發(fā)技術(shù)人員的考核指標(biāo)

（五）財(cái)務(wù)人員的考核指標(biāo)

（六）服務(wù)人員考核指標(biāo)

（七）管理人員的考核指標(biāo)

（八）品質(zhì)管理人員的考核指標(biāo)

三、績效管理實(shí)施技巧

（一）實(shí)施績效管理系統(tǒng)所需的技能：

（二）績效管理中不同崗所對應(yīng)的考核方法

（四）設(shè)定績效管管理指標(biāo)的原則

（五）績效管理指標(biāo)要體現(xiàn)的要求

（六）績效管理的指標(biāo)來源

（七）績效面談步驟

（八）面談的技能與技巧

（九）面談的內(nèi)容

（十）績考核出現(xiàn)偏差的原因