什么事客戶?客戶的價(jià)值是什么?好的客戶能夠?yàn)槟鷰?lái)什么?客情關(guān)系在客戶維護(hù)中擔(dān)任的角色客情關(guān)系對(duì)于門店和客戶服務(wù)人員的重要性如何建議有效的客情關(guān)系?客情關(guān)系建立的六大技巧客情關(guān)系建立的最終目標(biāo)是什么?
溝通的重要性 溝通的形式 如何進(jìn)行有效的溝通 有效溝通的過(guò)程 溝通的意義和作用 通過(guò)實(shí)際案例,深入的剖析有關(guān)于溝通的各個(gè)層面