彭科,彭科講師,彭科聯(lián)系方式,彭科培訓(xùn)師-【中華講師網(wǎng)】
心態(tài)、激勵(lì)、執(zhí)行力、團(tuán)隊(duì)
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彭科:如何
2016-01-20 4217
對(duì)象
企業(yè)各連鎖加盟門(mén)店店長(zhǎng)、客戶(hù)服務(wù)人員
目的
通過(guò)培訓(xùn),掌握客情關(guān)系建立的技巧和方法,并能夠?qū)嶋H運(yùn)用到工作中
內(nèi)容

什么事客戶(hù)?

客戶(hù)的價(jià)值是什么?

好的客戶(hù)能夠?yàn)槟鷰?lái)什么?

客情關(guān)系在客戶(hù)維護(hù)中擔(dān)任的角色

客情關(guān)系對(duì)于門(mén)店和客戶(hù)服務(wù)人員的重要性

如何建議有效的客情關(guān)系?

客情關(guān)系建立的六大技巧

客情關(guān)系建立的最終目標(biāo)是什么?


采用集體教學(xué),運(yùn)用問(wèn)答、案例、故事、測(cè)試進(jìn)行分析與講解。

全部評(píng)論 (0)
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