柯氏培訓(xùn)評估模式，簡稱“4R”，主要內(nèi)容： Level 1 反應(yīng)評估(Reaction) ：評估被培訓(xùn)者的滿意程度； Level 2.學(xué)習(xí)評估(Learning)： 測定被培訓(xùn)者的學(xué)習(xí)獲得程度； Level 3.行為評估(Behavior) ：考察被培訓(xùn)者的知識運(yùn)用程度； Level 4.成果評估(Result)：計(jì)算培訓(xùn)創(chuàng)出的經(jīng)濟(jì)效益。 回歸到培訓(xùn)師行為管理，如何落實(shí)呢？請看視頻！